Что такое бот вообще и в соцсетях, для чего нужен и как пользоваться

А что с зарплатой

Сейчас сценаристам рассчитывать на высокую компенсацию не стоит — это зарождающаяся профессия «на перспективу». Пока оплата труда сценариста чат-ботов уступает разработчику в 1,5-2 раза. Но скоро ситуация изменится в пользу сценаристов. 

В качестве предпосылок к этому можно назвать распространение чат-ботов в разных отраслях экономики, развитие технологий распознаваний речи и требования к масштабируемости решений, высокие ожидания пользователей. В сумме все это приводит к тому, что сценарии общения с ботами требуют отдельной глубокой проработки выделенным специалистом.

Боты в интернете: социальная сеть «В контакте»

  • Такие боты в интернете считаются популярными. Они выглядят в виде «умной» программы, аккаунта.
  • Заполняются такие странички ненастоящими (фейковыми) данными. Только это делает не человек, а специальная программа.
  • Такие странички даже можно с легкостью называть «мертвые души». Информация, которая там изображается, может обладать реальной основой, то есть скопированной у иного пользователя.
  • Ненастоящие аккаунты постоянно применяются, чтобы продвинуть страничку в соцсети.


ВК есть правила для ботов

Они пользуются популярностью у онлайн-предпринимателей, которые могут:

  • Расставлять лайки.
  • Добавлять друзей.
  • Вступать в сообщества.
  • Имитировать общение с реальным пользователем.
  • Оставлять комментарии.
  • Рассылать спам и так далее.


Выявить

Как работают современные чат-боты

Чтобы обеспечить правильную работу виртуального помощника, необходимо помнить о важных методах: машинное обучение (machine learning) и набор правил.

Первый тип. Алгоритм действий бота основывается на конкретном наборе правил, поэтому является ограниченным. Помощник распознает лишь те команды, которые были изначально указаны настройщиком. Ответ бота формируется только исходя из упомянутого ключевого слова. Если его нет, бот не сможет выдать пользователю ответ.

Чтобы посетителю было проще общаться и задавать вопросы, лучше создать специальные кнопки, помогающие человеку быстрее определиться с выбором.

Второй тип. Усовершенствованные помощники, имеющие AI (искусственный интеллект). При разговоре с клиентом они поддерживают диалог даже без упоминания конкретных ключевых слов или фраз. Умный бот самостоятельно совершенствует построение разговора. Таким образом помощник может решать проблемы клиентов еще лучше.

Поможет понять, как работает чат бот, схема, представленная ниже:

  1. Пользователь задает некоторый запрос.
  2. Система разделяет весь вопрос на отдельно взятые слова.
  3. Над каждым выделенным словом проводится анализ.
  4. Затем анализатор сопоставляет ответ с базой данных системы.
  5. После того, как ответ на запрос найден в системе, бот показывает его пользователю.

При более подробном и детальном рассмотрении чат-боты работают так: посредством HTTP-запросов бот и клиент передают друг другу сообщения. Для создания связи и получения ответов обеими сторонами необходим webhook (вебхук), представленный URL. Он, в свою очередь, состоит из двух элементов: фронтэнда и бэкэнда.

Фронтэнд (front-end) является открытой для глаз посетителя частью сервиса. То есть пользователь видит в браузер и может совершать различные действия (кликать, читать, открывать).

Бэкэнд (back-end) скрыт от глаз клиента. Совокупность средств, которая помогает сайту функционировать. Пользователю не особо важна эта часть сервиса.

Хотя принцип действия виртуальных помощников един, существует множество других параметров, по которым они имеют различия.

Для чего нужны боты в интернете?

  • Интернет — огромная всемирная система. В ней люди проводят свободное время, ищут интересующую информацию, развлекаются, совершают коммерческие процессы.
  • В основном, для достижения успеха в каком-то деле в интернете люди оповещают остальных пользователей о собственном сайте. Дабы автоматизировать данный процесс, были разработаны определенные программы.

К примеру, существуют программы, которые применяют в «аське». Их основные задачи достаточно простые:


В сети

Теперь вы знаете, для чего именно были придуманы боты. Но сегодня большинство пользователей знает, что, как правило, мошенник пользуются услугами подобных программ.

  • При помощи ботов можно в короткие сроки поднять собственный уровень в той или иной игре, поставить лайк автоматически в соцсетях, перевести текст, скачать музыку, заработать в автоматическом режиме нажатием на ссылку, фоту, запись и так далее.
  • Существует такое мнение, будто бы работу автоматических программ можно оценить самой низкой оценкой. Но нельзя забывать о том, что изначально интернет был придуман для обмена информацией в обществе.
  • Однако, когда под образом настоящего человека выступает запрограммированная автоматическая система, которой все равно, как поступить далее, то исходная задача становится пустой, она разрушается.


Различная деятельность

Боты способны значительно облегчить многим людям жизнь. Но есть и такие ситуации, когда из-за ботов страдают другие люди, которые часто любят сидеть в интернете и не особо информированы в разнообразии автоматических систем.

Бот в Телеграмме, Вк, Фейсбук, Вайбер, Скайпе, Инстаграм и Одноклассниках

Боты используются во всех соцсетях.

1.Телеграмм:

  • анализировать музыкальные вкусы пользователя и создавать плей-листы из базы в ВК;
  • получить аудиозапись любого видео с Ютуба;
  • отсортировать фильмы и сериалы по жанрам;
  • получить возможность скачать аудиокниги Флибусты.

2. Вконтакте:

  • анализировать предпочтения пользователей;
  • создавать подборки фото и видео;
  • организовывать рассылки;
  • обрабатывать обращения;
  • фильтровать заявки.

3. В Фейсбуке. Настроено 19 полезных программ, которые помогают в частности:

  • проводить опросы;
  • автоматизировать общение с клиентами;
  • делать заданную подборку новостей;
  • создавать план действий в области маркетинга;
  • налаживать отправку напоминаний на смартфон.

4. В Вайбере следует сначала создать, а уже после этого подключать его к платформе.

5. Чтобы начать общаться с ботом в Скайпе, следует щелкнуть на него и начинать вводить текст.

6. В Инстаграме, обычно, это незаполненные аккаунты, способные подписываться на страницы, лайкать и оставлять комментарии по указанным тегам.

7. В Одноклассниках они помогают сделать раскрутку страницы, сортируя пользователей по целевым аудиториям.

О чем следует помнить и знать руководителю компании, желающему внедрить чат-бот?

Советы здесь очень просты. Во-первых, не гнаться за модой, ведь лучшие чат-боты — это не всегда те продукты, которые наиболее активно рекламируют разработчики. Главным критерием является максимальное соответствие программы вашим бизнес-задачам. Поэтому прежде всего следует сесть за круглый стол с коллегами и в спокойной обстановке обсудить итог внедрения голосового или текстового виртуального помощника для сайта или мессенджера. Пойти от главного. Задать вопрос «зачем нам нужен чат-бот?». Подключить данную технологию с максимальной пользой будет легко, лишь только ответ на данный вопрос появится и ниточка будет размотана, как говорится, в обратную сторону. 

Во-вторых, следует подробно расписать, что нужно сделать для внедрения программы. Четко структурировать список вопросов, которые можно «отдать на откуп» умной машине. Детально разобрать каждый блок и попытаться спрогнозировать негативные моменты и риски (отток клиентов, сложность в восприятии, возраст аудитории и т. д.). 

Команды бота

Команды управления ботом начинаются с литеры «g». Они четко сгруппированы по назначению. Разобраться в них несложно. Даже несмотря на отсутствие русификации, научиться пользоваться ботом может каждый. Вот, что понадобится в первую очередь:

  • Запуск конкурса. В этой опции задается время действия в часах, минутах, днях;
  • Создание подсказки, облегчающей победу;
  • Завершение конкурса;
  • Перезапуск. Используется в случае изменения условий, завершения старого аукциона по желанию администратора;
  • Отображение текущих раздач на сервере;
  • Быстрая помощь, справка по активным командам бота.

Разработчики предусмотрели техническую поддержку в течение 24 часов в сутки. На официальном сайте бота заверяют, что не разделяют проблемы пользователей на мелкие и глобальные. Стараются решать все без исключения. Не забывайте, что правильная запись команды начинается с восклицательного знака: «!gstart».

Как найти бота

На самом деле эта задача не такая уж и сложная. Если сравнивать с 2017 годом, то тогда для поиска ботов нужно было приложить уйму усилий. Сейчас же все делается буквально в пару кликов.

Как и где найти

Существует 2 два способа, как найти ботов в Телеграм:

  1. в мессенджере, введя название в строке поиска;
  2. поиск ботов в специальных каталогах и подборках.

По первому пункту, думаю, вы и сами сможете разобраться. Строка поиска находится прямо над списком контактов, а чтобы вы слишком не парились с названиями, ниже я перечислю самых популярных помощников и их функционал.

Что касается подборок, то найти их можно на специальных сайтах. К примеру, вот один из популярнейших каталогов ботов, каналов и чатов (слева есть меню, в котором можете открыть требуемую вкладку с подборкой ботов). В нем все разделено по категориям, поэтому найти нужного не составит большого труда.

Кстати, один важный момент. Обычно для поиска советуют использовать @StoreBot, но от этого лучше воздержаться. Причина проста, он не реагирует на команды. Если в 2017 году он действительно работал и помогал, то сейчас либо сломан, либо просто давно не обновлялся и поэтому бесполезен.

Популярные боты

А теперь давайте рассмотрим самых полезных ботов из различных тематик. Уверен, вам обязательно приглянется хотя бы один из них:

WeathersBot – присылает прогноз погоды. Нужно только задать страну, город и по желанию настроить функцию автоматического ежедневного оповещения.

FleepBot – позволяет делать отложенные посты. Кроме того он умеет:

  • разрабатывать контент-план;
  • показывать статистику дохода от рекламы;
  • прайсы и их разработка;
  • пространство для хранения изображений для рекламы;
  • рассылка клиентам;
  • техническая поддержка.

Подойдет для ведения тематических каналов и блогов.

Бот Гена – помогает осуществлять быструю продажу рекламы. Его функции:

  • закрывать рекламные места на канале;
  • получать входящие предложения о размещении рекламы со скидкой;
  • фильтрация каналов по числу подписчиков.

Гена помогает людям занимающимся заработком на каналах.

ChatkeeperBot – выступает в качестве модератора в чатах. В его функционале много настроек:

  • удалять спам;
  • удалять лишние ссылки;
  • банить за написание стоп-слов;
  • может запрещать добавлять ботов.

Кроме этого, позволяет расшевелить заскучавшую аудиторию, рассказав анекдот.

Vk Music – позволяет находить музыку из ВК. Кроме поиска и прослушивания композиции дает возможность скачать понравившиеся треки.

Функционал бота:

  • каталог популярной музыки;
  • подборка новинок;
  • бесплатное прослушивание.

Является отличной альтернативой аудиозаписям в ВК, особенно учитывая ограничения и необходимость приобретения подписки.

Пранк Бот – поможет качественно разыграть человека. Все шутки отсортированы по возрасту, полу и жизненным случаям.

Для работы достаточно выбрать тему разговора и ввести номер человека, которого необходимо разыграть. Дальше бот все сделает сам.

Киноман – ну тут из названия понятно, зачем он нужен. Имеет достаточно большой функционал, среди которого:

  • рекомендации фильмов;
  • сортировка фильмов и сериалов;
  • показывает афишу кинотеатров и помогает приобретать билеты на сеанс;
  • имеется коллекция игр;
  • поиск кинотеатров поблизости.

Кроме того имеет большую библиотеку текстовых и аудиокниг. Достаточно запустить, ввести название книги или автора и приступить к чтению или прослушиванию.

Медуза – бот новостного издания. Позволяет получать свежие новости прямо в мессенджер. Просто запускаете и выбираете подписку.

Собственно, список самых лучших ботов окончен. Пора узнать, как ими пользоваться.

Вам может быть интересно — «Как найти канал в Телеграмм?».

Чат-бот

Активный житель Всемирной сети чаще всего сталкивается с чат-ботами. Пик их популярности пришелся на нулевые, когда многие пользовались ICQ и подобными мессенджерами.

В системе было прописано множество «виртуальных собеседников», которых добавляли в друзья. Они оснащались списком команд. Пользователю было достаточно написать цифру или кодовое слово, чтобы получить:

  1. прогноз погоды,
  2. курс валют,
  3. свежие новости,
  4. подборку анекдотов…

Это избавляло от необходимости искать такую информацию через браузер: скорости были не те, а во многих офисах трафик жестко контролировался.

Сегодня производительность устройств возросла, эти функции перебрали на себя виджеты. Чат-боты же стали активно применяться для удаленной поддержки.

Чат-боты для бизнеса. 6 вариантов быстро прокачать бизнес | Marketing GamersЧат-боты для бизнеса. 6 вариантов быстро прокачать бизнес | Marketing Gamers

Причем не только в сети, но и в телефонном режиме. Если на том конце трубки просят нажать 1, 2 или «звездочку» для дальнейшего действия, работает именно такая программа.

Что это такое простыми словами, и для чего он нужен

Слово «бот» с «англ. bot» является сокращением от «робот» с «англ. robot». В наше время веб-мастера закладывают в свои программы множество функций, и боты у них получаются довольно продвинутыми. К примеру, они могут делать осмысленные комментарии под публикациями в Интернете или соцсетях, могут выступать в роли голосового помощника, упрощая пользование айфоном. Свои действия программа выполняет автоматически или же функционирует по заданному алгоритму.

Бот, как автоматическое устройство, способен
выполнять программу действий в Интернете намного быстрее, чем это подвластно
человеку. Обычно это скучные механические операции, заменяющие человеческий
труд и упрощающие жизнь людям.

Как они работают

Сфера деятельности программ с каждым днем только расширяется. Они способны:

  • вести чат;
  • следить за соблюдением правил участников;
  • отслеживать флуд;
  • блокировать нецензурные сообщения.

Ботов широко применяют в предоставлении
справочной информации, ведь они могут быстро отсортировать любую базу данных и
выдать нужный результат. Переводчик, комментатор, поисковик, прогноз погоды,
курс валют – все это интерфейсы полезных ботов.

Для людей, которым не с кем поговорить, придумали ботов-виртуальных собеседников. Быстрота реакции этих программ позволяет им успешно участвовать в аукционах. Геймеры применяют в играх – игровые боты.

Какие бывают боты

Они бывают полезными и вредоносными. Все их можно подразделить на несколько видов:

  • чат-боты;
  • спам-боты;
  • игровые боты;
  • трафик-боты.

Если вы сделали звонок, вам ответили и просят нажать ту или иную цифру, знайте – вы общаетесь с чат-ботом, работающим внутри мессенджера. Их используют также для поиска необходимой пользователю информации, к примеру, программа посоветует где пообедать во время поездки или какой подарок выбрать для любимой девушки.

Спам-боты используются и для сетевых атак на
процессоры, распространения вирусов или рассылки рекламной информации. Они
могут скупить билеты на концерт с целью последующей перепродажи, вмешиваются в
онлайн-игры. Специально для противодействия спам-ботам стала использоваться
капча.

Трафик-боты имитируют посещения людей на
сайт, таким образом значительно увеличивая количество посещений. Но есть и
боты-бомбардировщики, способные засорять статистику посещений.

В царстве компьютерных игр они могут стать одним из виртуальных соперников, а могут имитировать действия самого игрока. Плохие гейм-боты способны действовать в целях добывания игровой валюты.

Кому подходит ниша создания ботов?

Разработка чат-ботов полезна и актуальна не только для потенциального заказчика и пользователя. Это мощнейший инструмент для получения дополнительного или основного дохода Нужно только соблюсти два главных условия – это обучение и заинтересованность.

Так кому может быть интересно обучение по конструированию чат-ботов?

На это вопрос можно ответить коротко – всем! Это перспективное направление по получению нескольких видов дохода, и освоить его может любой пользователь интернета и владелец смартфона.

Для того, чтобы сделать свой первый бот, нужно пройти обучение и иметь допуск для работы на специальной платформе конструкторов чат-ботов.

В основном, разработкой программы для мессенджера занимаются несколько основных групп людей:

Специалисты по удалённой работе, которые владеют несколькими способами заработка. Очень удобно тем, у кого уже есть наработанная клиентская база и не составит труда найти сбыт новому предложению. Если вы уже работаете в сфере разработки сайтов, мобильных приложений или интернет-рекламы, вам не составит труда продать дополнительную полезную услугу.
Это перспективный участок работы для тех, у кого нет опыта в сфере интернет-коммуникацией. Не проблема если вы не знаете, что такое бот, в принципе

Вы наверняка обратили внимание, что в тексте часто присутствует слово «конструктор». Это означает, что вы сможете использовать базовые элементы, не утруждая себя написанием непонятных кодов и не изучая языки программирования

Площадка, на базе которой конструируется чат-бот, создана таким образом, что у вас не возникнет сложностей в процессе сборки.

В том и преимущество работы на конструкторе – вы собираете бота, а не программируете. Выбираете функционал и выстраиваете связи. Тем более, что техническую поддержку никто не отменял – вы в любую минуту можете обратиться со своим вопросом – специалисты ChatForma работают отменно!

Собственники бизнеса, для которых понимать целесообразность и разбираться в механизмах оптимизации бизнеса очень важно.
Навыки создания чат-ботов – это неплохой вариант для тех, кто не может работать на постоянной основе. Разумнее всего разрабатывать чат-боты в свободное время, планируя свою занятость так, чтобы не пострадала ваша основная деятельность.. Можно рассматривать эту сферу деятельности как дополнительный доход для студентов, молодых мам в декрете

На данный момент это абсолютно не занятый рыночный сегмент, который может приносить высокий уровень дохода

Можно рассматривать эту сферу деятельности как дополнительный доход для студентов, молодых мам в декрете. На данный момент это абсолютно не занятый рыночный сегмент, который может приносить высокий уровень дохода.

Что такое интернет-боты

Вы найдете интернет-ботов везде. Боты «тусуются» на сайтах и в приложениях для обмена сообщениями, часто прячась за фальшивыми персонами, скрываясь в темных местах поджидая момента для атаки.

Вот некоторые из наиболее распространенных ботов, с которыми вы столкнетесь при просмотре веб-страниц.

Боты для общения с посетителями

Чат-боты отвечают на вопросы пользователей. Когда пользователь задает вопрос, чат-бот отвечает одним из запрограммированных ответов. Если бот не распознает запрос или ему требуется дополнительная информация, он отвечает запрограммированным ответом, который предлагает посетителю перефразировать свой вопрос.

Чат-боты не могут ответить на каждый вопрос, а только на те вопросы, на которые были обучены отвечать.

Организации используют чат-ботов, чтобы:

  • Устранить неполадки и решить проблемы, которые могут возникнуть у пользователей с их продуктами.
  • Помочь клиентам выбрать правильный продукт для своих нужд.
  • Предоставить информацию об услуге, часах работы и о том, как связаться с компанией.

Если вы используете приложение для знакомств, такое как Tinder, проверьте своего собеседника и убедитесь, что вы имеете дело с реальным человеком, а не с роботом.

Боты соревнуются в играх с реальными людьми

Если вы любите играть в многопользовательские онлайн-игры, то, скорее всего, вы играли с ботом. Во многих онлайн-играх есть виртуальные игроки, которые реагируют на ваши действия в игре. Эти виртуальные игроки – боты.

Вы найдёте этих виртуальных игровых ботов в ролевых играх, экшенах, карточных играх и стратегических играх.

Боты ищут информацию в интернете

Вы не увидите веб-сканер при просмотре веб-страниц, так как эти боты остаются незамеченными. Поисковые системы используют веб-сканеры для сканирования интернета, анализа информации, которую они находят на веб-сайтах, и добавления этой информации в каталог поисковой системы.

Злобные боты вызывают проблемы

Вредоносные боты инициируют атаки, которые наносят вред компьютерным сетям, совершают мошеннические клики или производят большое количество спама.

Вот некоторые из вредоносных ботов, которых вы найдёте в интернете:

  • Ботнеты вызывают атаки типа «отказ в обслуживании».
  • Спам-боты собирают адреса электронной почты из списков контактов и страниц гостевой книги.
  • Загрузчики используют трафик, загружая целые сайты.
  • Скраберы крадут контент сайта и используют его без разрешения.

Что такое чат-бот?

Что же такое чат-бот? Это программа, способная имитировать заданную деятельность человека, боты, живущие в чате, создают иллюзию общения с живым человеком. Работа в этом направлении началась давно, на заре развития, более полвека назад уже существовали примеры применения ботов в ICQ, которые присылали по запросу прогнозы погоды или курсы валют.

Сейчас боты чаще всего используются как первая линия приема звонков в поддержке либо также обитают в распространенных мессенджерах. Боты-помощники общаются с пользователем через сообщения. Бот понимает, что говорит собеседник и отвечает соответствующим действием: ответным сообщением либо выполнением действия.

В последнее время пользователи пресытились обилием доступных приложений и уже не так охотно устанавливают на устройство, что-то новое. Причем каждое приложение занимает определенный кусочек памяти, которая может пригодиться для других целей.

Такое положение вещей подсказывает, что добраться до аудитории через новое приложение сложно, поэтому нужно искать пути через уже установленные.

Чат бот в этом случае становится лучшим способом. Он не требует установки, не занимает места. Единственное, что нужно это добавить робота в список контактов и начать с ним диалог.

В зависимости от услуг и интерфейса бот ответит сообщением либо выведет на экран интерактивное меню для коммуникаций. Большие темпы развития искусственного интеллекта позволяет предположить, что в дальнейшем чат-боты смогут реализовать больше возможностей и полностью имитировать общение с живым человеком.

Прогнозисты, аналитики и игроки: классификация ставочных ботов

По функционалу боты делятся на три большие категории:

  • Боты-прогнозисты. На основе заданных параметров собирается и анализируется статистическая информация, а после пользователь получает сообщение с рассчитанным на ее основе исходом.
  • Боты-помощники. В список функций таких ботов можно отнести поиск наиболее высоких котировок на интересующий исход, отображение валуйных рынков, подсчет размера нужной суммы для второго плеча «вилки», формирование биржевых графиков и предоставление отчета в удобном виде. Может оказаться полезным софтом для игроков, разбирающихся в ставках.
  • Боты-игроки. Самая сложная для создания и наиболее широкая по функционалу из всех упомянутых разновидностей. Подобные алгоритмы самостоятельно анализируют линию букмекера, выбирают подходящие события, делают прогнозы на основе статистики и даже самостоятельно заключают пари.

Боты-беттеры и боты-помощники встречаются не так часто, да и создаются они конкретными людьми для определенных целей, например, для усовершенствования используемой стратегии или тестирования новых способов «борьбы» с букмекером. Ведь для анализа эффективности той или иной стратегии игроку из крови и плоти придется проанализировать и сделать ставки как минимум на 800-1000 игр, что равносильно неделям кропотливого труда. Компьютерная программа справится с подобной работой намного быстрее и точнее.

Гораздо более распространены боты-прогнозисты, ориентированные на людей, которые либо еще не готовы самостоятельно выбирать подходящие для ставок события, либо попросту нуждаются в совете.

Немного о помощниках

Начнем с поисков определения, что это – бот в Телеграмме.

Представляет собой отдельный технический аккаунт – никаких людей, только прописанные алгоритмы работы. Бот в Телеграмме действует согласно командам, заданным разработчиком и следует определенному сценарию. Работает автоматически!

Для чего нужен чат бот в Телеграмм, какими возможностями он обладает? Функционал невероятно широк – пользователи могут найти помощника на любой вкус, согласно любым пожеланиям. Пройдемся по упрощенному и усредненному списку возможностей:

  • Развлечение – игры, истории и другой контент;
  • Помощь в скачивании музыки, картинок или аудио;
  • Генерация новостей, курсов валют и иной информации;
  • Комментирование статей;
  • Внесение изменений в посты, отложенный постинг;
  • Обучение – например, языку;
  • Поиск информации в интернете;
  • Напоминание об определенных событиях.

Это элементарный список того, что умеют Телеграмм боты! Вы можете сами оценить разнообразие доступных вариантов – позже мы расскажем, как искать и пользоваться помощниками.

Все роботы имеют в названии отметку «bot», это позволяет отличить их от аккаунтов живых пользователей или каналов/групповых чатов. Боты Telegram работают исключительно в текстовом режиме!

Давайте отметим преимущества использования подобных программ:

  • Не нужно устанавливать дополнительный софт – взаимодействие происходит только в рамках мессенджера. Соответственно, вы не тратите свободное место в пямяти и не расходуете оперативные ресурсы;
  • Ответы на запросы приходят моментально;
  • Личные данные в полной безопасности – ни один бот в Телеграмме не видит информацию о вас, работая только с текстовыми командами;
  • Получить доступ к нужным функциям можно в любое время – это автоматические помощники, они работают 24 часа 7 дней в неделю;
  • Значительно экономит время на выполнении рутинных задач – главное, правильно их делегировать;
  • Можно найти робота по запросу – просто внимательно изучите каталог вариантов;
  • Общаться с помощниками легко и просто, справится даже начинающий пользователь.

Пора поговорить о том, как пользоваться ботом в Телеграмме! Достаточно теоретических знаний, перейдем к практическим занятиям.

Полезные Боты в ТелеграмПолезные Боты в Телеграм

Где встречаются боты, каковы их задачи?

Как работают боты? Главная задача таких программ заключается в максимальной имитации действий человека. Все алгоритмы действий выполняются в автоматическом режиме. Они могут быть беспрерывными, либо же, происходить через заранее установленные промежутки времени.

Боты в интернете – это отличная помощь в выполнении тех или иных поставленных задач. Тогда, как обычному человеку не под силу сделать ту или иную работу, либо она ему наскучила, ему на выручку приходят эти программы. К тому же их использование значительно снижает вероятность выполнения ошибочных действий, поскольку им не свойственна такая особенность, как «человеческий фактор».

Так, как работает бот? Давайте рассмотрим особенности функционирования таких программ в различных сферах деятельности.

Чат-бот: что это такое и зачем он нужен | SEMANTICAЧат-бот: что это такое и зачем он нужен | SEMANTICA

Также нередко подобные программы внедряются для ведения переписки в личных сообщениях с аккаунта конкретного человека. Если, например, вам интересно, как вычислить бота в ВК или другой социальной сети, попробуйте связаться с заинтересовавшей вас известной личностью (например, представителем государственных структур) через ЛС. Если ответ придет молниеносно при нахождении человека оффлайн, значит, на конкретной учетной записи работает бот. И таких «фишек», по которым можно определить эту программу, есть довольно много.

Кто такие боты в Инстаграме? Эта социальная сеть предназначена для того, чтобы пользователи могли делиться фото и видео из своего архива с другими людьми. Количество подписчиков на страницу имеет большое значение, способствует ее продвижению и повышению прибыли ее владельца. Иногда, чтобы накрутить количество этих самых подписчиков, юзеры прибегают к не совсем честным мерам, и используют фейковые аккаунты. И нередко они ведутся не реальными людьми, а именно ботами-программами. Таким образом, вы теперь знаете, что такое бот в Инстаграме. И стоит отметить, что на просторах других социальных сетей действуют такие же особенности использования роботов.

Не редко можно встретить использование чат-ботов в мессенджере Телеграм для взаимодействия с клиентами. Сначала ваше сообщение получает бот, а потом перенаправляет вас к менеджеру человеку.

И это еще не все сферы, где можно столкнуться с виртуальными роботами. Как вы можете видеть, ответы на вопрос, что означает слово бот, довольно многочисленные. Некоторые из таких программ весьма полезные и нужные, другие же, напротив, могут серьезно навредить.

Как интернет мессенджеры влияют на развитие бизнеса? Для чего нужен чат-бот? // 16+Как интернет мессенджеры влияют на развитие бизнеса? Для чего нужен чат-бот? // 16+

Как внедрить эффективную автоворонку в бизнес

Для этого нужно пройти шесть этапов с учетом обязательного нулевого, без которого воронка не сработает в принципе, — это подготовка фундамента автоворонки. Туда входит описание ЦА, болей клиентов, лид-магнитов, офферов, подготовка креативов, настройка мини-лендинга ВКонтакте.

Далее этапы внедрения следующие:

  1. Выбор мессенджеров. Нужно определиться, какими мессенджерами пользуется ваша ЦА. Например, в прошлом году для всех клиентов TextBack из 10 млн лидов 60% приходились только на платформу ВКонтакте.

  2. Технический этап. Нужно настроить чат-бота для выбранных мессенджеров. Например, с помощью платформ-конструкторов — зачастую они могут сделать бота, который работает сразу во всех мессенджерах. Если ваш чат-бот сложный, то лучше заказать его разработку.

  3. Сбор базы и сегментация. Приземление лидов в мессенджеры через мини-лендинг TextBack, который работает с 40–60% конверсией из клика в подписчика.

  4. Запуск прогревающей цепочки сообщений. Она должна попадать в боль ЦА и отвечать на основные возражения клиентов. Ее задача — плавно подвести к покупке.

  5. Закрытие сделки. Настройте интеграцию с CRM, чтобы автоворонка передавала горячих клиентов в CRM и к ним подключались менеджеры.

  6. Оптимизация. Считаем конверсии и ROI работы воронки, быстро тестируем гипотезы, корректируем тексты — работаем над увеличением конверсии в целевые действия.

5 примеров применения ботов в бизнесе

На конференции в 2016 году Марк Цукерберг рассказал об эффективности применения ботов в бизнесе. По его словам, это не только снижает количество человеко-часов, но и оптимизирует производственные процессы.

На примерах некоторых крупных компаний я приведу статистику, насколько полезны боты.

  1. Бот заказа такси компании «Максим» снизил количество звонков напрямую в колл-центр на 2/3, что сэкономило собственникам немалые деньги на штате сотрудников и оплате человеко-часов. 
  2. Авиакомпании также прибегают к применению ботов из-за огромного количества звонков ежедневно. Операторы справочной службы разгрузились на 50%, что позволило оперативно отвечать клиентам только по важным или экстренным звонкам. 
  3. Комики из Comedy Club внедрили бот на страницы социальных сетей для раскрутки старых и новых видео, что повысило количество подписчиков на 1 миллион, и эта цифра только растет. 
  4. Также боты применяются в развлекательных целях, для увеличения продаж, проведения розыгрышей и лотерей. Например, во Вконтакте создан бот для генерации промокодов одной известной пиццерии. 
  5. В этом примере опишу пользу применения ботов в кальянных и других местах отдыха. Разработчики постарались не только прописать ключевые слова и варианты ответов на вопросы потенциальных потребителей, но и создали целый квест для привлечения новых клиентов, что стало их «фишкой». Выручка собственников после внедрения бот-программы выросла в 3 раза.
Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Добавить комментарий