Экран айфона не блокируется и не гаснет при разговоре, причины и методы устранения

Устранение проблемы

Первое, что нужно сделать – исключить возможность системного сбоя, который мешает датчику нормально функционировать. Если блокировка экрана Айфона во время разговора периодически работает, выполните жесткую перезагрузку. Она поможет устранить некритичные ошибки в работе системы.

  1. Зажмите одновременно кнопки Питание и Домой.
  2. Держите, пока не появится логотип Apple – 9-10 секунд.

На iPhone 7 и других моделях без физической кнопки Домой используется другое сочетание – Питание + клавиша уменьшения громкости.

Если после жесткой перезагрузки проблема не решена, выполните сброс настроек и контента. Обязательно сделайте резервную копию iPhone, чтобы не потерять личную информацию. После сброса устройства не торопитесь восстанавливать его из резервной копии. Сначала настройте iPhone как новый, проверьте, заработал ли датчик, после чего возвращайте настройки и файлы, которые были на телефоне до сброса.

Если сброс настроек не решил проблему, обратите внимание на экран смартфона. Есть ли на нем пленка, стекло или чехол, который закрывает верхнюю часть устройства? Удалите с дисплея все аксессуары и снова проверьте работу датчика

Возможно, пленка, стекло или чехол не дают волнам проходить, а без них экран снова будет прекрасно блокироваться.

Когда жесткая перезагрузка, сброс настроек, удаление пленки и другие меры не помогают, остается один путь – в сервисный центр. Вероятно, с датчиком случилось что-то плохое, и его нужно заменить. Процедура быстрая и недорогая, но нужная, если вы хотите избавиться от проблем с блокировкой экрана.

Как починить самому

Если датчики раньше включался, а теперь не срабатывает и перед возникновением такой неисправности устройство подверглось чрезмерным физическим нагрузкам (падение, повышенная вибрация, придавливание тяжёлым предметом), то возможно отошёл шлейф проводов, идущий к этому устройству. Если есть подозрение что смартфон глючит по этой причине, то следует аккуратно разобрать телефон, используя набор часовых отвёрток и аккуратно поправить ленточный шлейф, идущий к сенсору, расположенному на передней панели телефона.

Использовать такой метод можно только в том случае, если в качестве сенсора используется инфракрасный детектор движения.

Причины, по которым датчик может выйти из строя

Чтобы восстановить работу датчика, надо сначала установить причину выхода его из строя. Без предварительного тестирования сделать это достаточно сложно. Причиной может быть выход из строя программного обеспечения либо физическое повреждение устройства. К наиболее распространенным стоит отнести:

  • Механическое падение. Иногда датчик приближения перестает работать после случайного падения iphone 7 либо ударного воздействия в процессе эксплуатации. При этом следует учитывать, чтобы проблемы часто начинаются спустя время после механического воздействия. То есть, если отказ датчика будет обнаружен спустя неделю или месяц, велика вероятность, что причина кроется именно в механическом воздействии;
  • Износ шлейфа. Естественная причина, не зависящая от условий эксплуатации устройства;
  • Скопление больших объемов пыли. Еще один эксплуатационный фактор, приводящий к ухудшению контакта между элементами смартфона;
  • Попадания внутрь воды и любой другой жидкости;
  • Повреждение экрана и последующая самостоятельная установка несертифицированного изделия. В этом случае может отказать не только датчик приближения, но и другие элементы. Пользователю нередко становятся недоступными большой перечень функций;
  • Появление проблем с прошивкой. Нередко отказ наблюдается после обновления системы;
  • Неправильный выбор аксессуаров. Достаточно приобрести чехол, предназначенный для другой модели, чтобы датчик оказался полностью закрыт и не смог работать. Аналогичным образом на работоспособность сенсора влияет защитное стекло низкого качества.

Что делать, если не работает датчик приближения на IPhone

Датчик приближения в IPhone – это один из главных элементов телефона. Он нужен для:

  • регулировки подсветки дисплея во время разговоров;
  • для набора номера;
  • для включения голосовой службы «Сири»;

Соответственно, пользователи не могут использовать все вышеперечисленные функции, если не работает датчик приближения на IPhone. Особое неудобство доставляет постоянно подсвеченный экран во время разговора. Из-за нерабочего датчика нажимаются кнопки и иконки, которые могут прервать звонок.

Причины неисправности

Нерабочий датчик может быть следствием:

  1. механического повреждения (из-за падения или удара айфона);
  2. износа шлейфа;
  3. попадания на датчик излишнего количества пыли;
  4. попадания в корпус телефона влаги. В таком случае следует разобрать телефон и просушить все компоненты дисплея по отдельности;
  5. неполадки после обновления прошивки.

Откат прошивки

Часто проблема с сенсором появляется после установки обновлений. Разработчики не всегда успевают исправлять все баги. Если вы не хотите ждать новой версии прошивки с решением, можно откатить ОС до предыдущей версии. Следуйте инструкции, чтобы вернуть предыдущую версию ОС:

подключите девайс к ПК и откройте приложение ITunes;

Зажмите клавишу Shift на персональном компьютере и в тоже время кликните на «Восстановить айфон». В операционной системе OS X нужно удерживать кнопку Alt;

Выберите самый последний бэкап. Дождитесь окончания установки компонентов. Это займет не более 40 минут.

Датчик перестал работать после замены дисплея – решение

Если вы поменяли экран айфона и после этого датчик приближения престал работать, это говорит о том, что положение его рамки было нарушено. Как следствие, датчик не может выполнять свою функцию. Вы можете самостоятельно поправить положение элемента. Разберите телефон (используйте только предназначенные для айфона инструменты – медиаторы, пятигранная отвертка, присоска, крестовая отвертка, спуджер). Открепите заднюю крышку устройства, перед этим отсоединив все шлейфы материнской платы.

Найдите держатель сенсора приближения:

Демонтируйте рамку сенсора и установите её заново. Помните, элемент должен быть расположен ровно в рамке корпуса.

Правильно установленная рамка указана на рисунке:

Замена шлейфа в IPhone

Благодаря описанной ниже инструкции вы сможете самостоятельно заменить нерабочий датчик

Перед покупкой нового шлейфа обратите внимание на его маркировку. Оригинальный продукт содержит цифровые и символьные коды, QR-коды и надписи компании производителя с соответствующей символикой. Подлинный шлейф для IPhone выглядит следующим образом:

Подлинный шлейф для IPhone выглядит следующим образом:

Как правило, поломку можно исправить только заменой детали шлейфа. Он содержит механизм фронтальной камеры телефона и датчика приближения. Открепите заднюю крышку от дисплейного модуля айфона и приступайте к замене детали.

Расположите модуль на ровной поверхности и открутите указанные на рисунке винты:

Отсоедините заглушку верхнего динамика, а затем и сам динамик.

С помощью спуджера отсоедините шлейф фронтальной камеры и датчика приближения.

С помощью пинцета аккуратно снимите датчик (окрашен в фиолетовый тинт) со шлейфа и замените на новую деталь. Вы также можете заменить весь шлейф целиком.

Любые инструкции по самостоятельному ремонту Iphone Вы можете найти на нашем сайте, либо оформите вызов специалиста для в любое удобное для Вас место.

Нередко пользователи мобильных устройств сталкиваются с тем, что во время разговора не срабатывает блокировка экрана, предотвращающая непроизвольное нажимание на дисплей. Проблема в таком случае кроется в датчике приближения. Причин неверной работы этого элемента смартфона существует несколько. Сейчас мы разберёмся, как включить/отключить датчик приближения на Андроид, или настроить его в случае необходимости.

Речь в данном случае идёт о небольшом бесконтактном устройстве, которое распознаёт приближение к смартфону какого-либо объекта. В результате корректной работы этой функции дисплей гаджета погаснет автоматически при поднесении телефона к уху. Это исключит случайное нажатие сенсорных кнопок во время разговора (например, ухом, пальцем или щекой).

Кроме того, датчик приближения на Андроиде позволяет существенно экономить заряд батареи, поскольку при экране, включённом во время общения с другим абонентом, заряд аккумулятора интенсивно расходуется.

Устранение системных ошибок

Прежде чем перезагружать устройство, сбрасывать настройки и выполнять другие действия, убедитесь, что батарея заряжена. Помните, что во время разговора разряжается быстрее. Даже если в начале длинной беседы у вас было несколько процентов запаса, они могли иссякнуть.

Если после включения вы видите, что батарея заряжена достаточно для того, чтобы телефон работал, но он почему-то вырубился во время разговора, попробуйте выполнить жесткую перезагрузку.

  1. Зажмите одновременно клавиши Power и Home.
  2. Держите кнопки, пока на экране не появится логотип Apple: 10-15 секунд.

На iPhone 7 и других современных моделях нет физической кнопки Home, поэтому комбинация клавиш немного изменилась. Зажимать следует кнопку Power и клавишу уменьшения громкости. В остальном изменений нет: держите, пока устройство не перезапустится.

Жесткая перезагрузка подходит для устранения некритичных ошибок в работе системе. Не стоит применять ее слишком часто. Если после перезапуска устройства проблема с самопроизвольным выключением сохраняется, попробуйте другие методы устранения неполадки. Например, сбросьте настройки и настройте iPhone как новый.

Перед сбросом настроек и контента не забудьте сделать резервную копию устройства, чтобы не потерять контакты, фотографии, сообщения, приложения и другие личные данные.

Чтобы сбросить iPhone к заводским настройкам:

  1. Откройте основные настройки iOS.
  2. Зайдите в меню «Сброс».
  3. Выберите «Стереть настройки и контент».

При включении после сброса iPhone предложит настроить устройство как новое или восстановить систему из резервной копии. Рекомендуется сначала настроить телефон как новый, чтобы убедиться, что он работает без ошибок. После этого можно полностью или частично восстанавливать систему.

На вопрос, почему зимой отключается Айфон во время разговора, ответ будет простым – виной всему низкие температуры, при которых уровень заряда резко падает. Вы можете поднести телефон к уху с 20% заряда, а через несколько минут устройство вырубится и при включении будет показывать 0%.

Норма для всех устройств iOS – от 0 до 35 °C. В разделе поддержки на сайте Apple указано, что при низкой температуре возможна временная ускоренная разрядка, которая пропадает, как только устройство попадает в окружающую среду с более высокой температурой. Однако если этого не происходит, стоит задуматься о состоянии аккумулятора – возможно, он или другие комплектующие вышли из строя или работают с ошибками.

Проблемы с ПО

Первым делом следует исключить возможность программных сбоев и ошибок. Сделать это можно в домашних условиях, при этом вы сэкономите время нахождения гаджета в сервисном центре, если окажется, что причина неисправности в поломке компонентов.

1. Для начала убедитесь, что не используете тестовые версии iOS и прошивки для разработчиков.

Мы уже подробно рассказывали, как откатиться до стабильной версии iOS и отключить возможность загрузки beta-релизов системы.

2. Перезагрузите устройство и попробуйте отследить появление проблемы.

Иногда подобные глюки пропадают после перезагрузки гаджета или Hard Reset. Подробнее о том, как это сделать, читайте тут.

3. Удалите приложения, которые встраиваются в стандартные программы.

Иногда к подобным сбоям могут приводить всевозможные расширения для программ Телефон (определители номера и фильтры для звонков), Сообщения (дополнения для iMessage) или сторонние клавиатуры из App Store.

Удалите такие программы на время проверки смартфона.

4. Отключите две важные настройки системы. На неверное срабатывание датчика могут влиять фишки iOS «Поднятие для активации» (Настройки – Экран и яркость) и «Открытие приложив палец» (Настройки – Универсальный доступ – Кнопка «Домой») на моделях iPhone без Face ID.

Выключите обе и проверьте появление глюка.

5. Восстановите прошивку на устройстве.

Последним способом проверки работоспособности ПО является сброс устройства и восстановление заводской прошивки. Так можно избавиться от глюков связанных с джейлбрейком или сбоев системы из-за регулярного обновления по воздуху.

Сначала можно попробовать сброс настроек, а потом восстановление iOS. Подробная инструкция прилагается.

Проблемы с железом

Если все описанные процедуры не дают никакого эффекта, то проблемы именно с компонентами iPhone.

1. Устройство повредилось в результате падения.

Глюки и сбои могут начаться не сразу после падения, а через несколько дней и даже месяцев.

2. Гаджет не работает после некачественного ремонта.

Если девайс был в руках мастеров из подвального СЦ, в нем вполне могли что-то повредить или подключить неверным образом. Мог быть неправильно уложен шлейф, который во время эксплуатации перетерся, модуль могли вовсе забыть закрепить и со временем он съехал и перестал попадать в соответствующее отверстие.

Если в iPhone меняли экран, то дело может быть в некачественном блоке с сенсорами.

3. Смартфон не пережил купания в воде.

Наличие влагозащитны не гарантирует, что после очередного попадания жидкости на корпус она не окажется внутри.

Так даже через длительное время после намокания могут выйти из строя какие-либо компоненты iPhone.

В любом случае выход один – поход в сервисный центр.

(4.22 из 5, оценили: 9)

Датчик приближения в смартфоне, в том числе на iPhone, выполняет такую функцию, как погашение экрана во время разговора. Функция активируется в том момент, когда контактирует с чем-то непрозрачным. Когда человек делает звонок или отвечает на него, этим что-то является ухо. Сегодня мы поговорим о том, почему не гаснет экран при разговоре на телефоне и что можно предпринять в этом случае самостоятельно, без помощи специалиста, в том числе как проверить датчик приближения.

Как исправить проблемы с датчиком приближения на iPhone?

Снимите чехол и защитное стекло

Пожалуй, это самый простой, но зачастую не очень эффективный способ. Тем не менее, попробуйте удалить чехол и защитное стекло смартфона и протестируйте, осталась ли проблема.

Перезагрузите смартфон

Как бы абсурдно это не звучало, но обычная перезагрузка iPhone помогает устранить половину неисправностей. Для того, чтобы перезагрузить iPhone, вам необходимо:

  1. Удерживать кнопку питания в течении нескольких секунд, пока не появится слайдер выключения «Power Off».
  2. Сдвинуть ползунок вправо и подождать 2-3 минуты.
  3. Нажать кнопку питания, пока на экране не появится логотип Apple.

Аппаратный Сброс

Принудительная перезагрузка iPhone может решить многие проблемы: проблемы с производительностью, неисправность приложений, программного обеспечения т.д.

  1. На iPhone X/8 нажмите кнопку повышения и понижения громкости, затем удерживаете кнопку питания. На iPhone 7, удерживайте кнопку понижения громкости и кнопку питания.
    На iPhone 6 и более ранних версиях, удерживайте кнопку питания и кнопку «Home».
  2. Удерживайте кнопки в течение не менее 10 секунд или до появления логотипа Apple.

Обновление iOS

Обновление операционной системы может исправить многие неисправности. в том числе не работающий датчик приближения iPhone. С каждым новым обновлением, выходят фиксы предыдущих багов, улучшается производительность. иногда вносятся обновление в дизайн и добавляются новые возможности. Для того, чтобы обносить iOS, вам необходимо:

  1. Убедиться, что вы используете стабильный и быстрый интернет.
  2. Зарядить батарею хотя бы до 50-60%.
  3. Создать резервную копию с помощью iTunes или iCloud.
  4. Дальше, необходимой перейти «Настройки» → «Общие» → «Software Update».
  5. Вы увидите подгружающиеся окно, которое проверит iPhone на наличие обновлений.
  6. Если у вас есть неустановленные обновления, нажмите «Установить».
  7. iPhone будет перезагружен и начнет установку.

Если не получилось обновиться прочитайте: не обновляется Айфон, решение проблемы!

Сброс настроек

Если ни один из выше перечисленных методов не работает, вы можете сбросить все настройки на вашем iPhone. Обычно это исправляет проблемы с глюками датчика приближения iPhone 5, 6, 7.

Для того, чтобы сделать это, вам необходимо:

  1. Открыть «Настройки».
  2. Тапнуть «Основные».
  3. Выбрать функцию «Сброс» → «Сбросить все настройки». После ввода пароля, нажмите «Сбросить все настройки» для завершения процесса.

Сброс всех данных и настроек

Этот метод сотрет не только все настройки, но и все данные, включая приложения, фотографии, видео и т.д. Перед тем как приступить, создайте резервную копию данных.  Для того, чтобы сделать сброс, вам необходимо:

  1. Открыть «Настройки».
  2. Тапнуть «Основные».
  3. Выбрать функцию «Сброс» → «Сброс контент и настроек». Введите свой пароль, а затем подтвердите свои действия.

Восстановление iPhone

После обновления не работает датчик приближения iPhone? Вы можете спросить, в чем разница между этим и предыдущим шагом. Ведь оба метода стирают данные и сбрасывают все настройки. На самом деле разница не велика, но она есть. Процесс восстановления также будет форматировать и переустанавливать ОС.

  1. Подключите iPhone к Mac/PC с помощью usb кабеля.
  2. Убедитесь , что вы установили последнюю версию iTunes.
  3. Откройте программу iTunes.
  4. Во вкладке сводки, нажмите кнопку «Восстановить».
  5. Дальше, остается только ждать завершения процедуры.

Можете сделать восстановление с помощью программы Reboot. Возникли ошибки при восстановлении, список всех ошибок и их исправление.

Восстановление iPhone в режиме DFU

Режим DFU Upgrade или Device Firmware позволяет восстановить устройства из любого состояния. Чтобы восстановить iPhone в режиме DFU:

  1. Подключите iPhone к Mac / PC, затем запустите iTunes.
  2. Удерживайте нажатой кнопку питания и кнопку «Home», пока iPhone перезагружается.
  3. Подождите 5 секунд и отпустите кнопку питания , но продолжайте нажимать кнопку «Home». Если вы все сделали правильно, ваш экран iPhone будет оставаться темным, но iTunes обнаружит iPhone в режиме восстановления.
  4. Выберите пункт «Восстановить», ITunes начнет скачивание прошивки, которая необходима и восстановление iPhone к заводским настройкам.

Если восстановление не помогло и датчик приближения iPhone не работает, значит проблема техническая, обратитесь в тех. сервис.

Часть 2: Лучшие методы 5 для установки датчика близости iPhone непосредственно не работают

Если вы не используете сторонние инструменты для ремонта, вам необходимо следовать приведенным ниже решениям и попробовать их один за другим. Согласно нашим лабораторным испытаниям, помимо аппаратного обеспечения, 90% случаев, когда датчик приближения iPhone не работает, вызван обновлением программного обеспечения, конфликтами приложений, настройками предпочтений и неожиданными факторами.

Метод 1: перезагрузить iPhone

Шаг 1: нажмите и удерживайте кнопку «Сон / Пробуждение» с правой стороны, чтобы вызвать экран выключения питания.

Шаг 2: Проведите блок вправо и немедленно выключите iPhone.

Шаг 3: Подождите несколько секунд, пока ваш телефон не станет полностью черным. Нажмите и удерживайте кнопку «Sleep / Wake» еще раз.

Шаг 4: Когда на экране телефона появится журнал Apple, отпустите кнопку «Сон / Уэйк».

Таким образом, можно установить, что датчик приближения iPhone временно отключается из-за неожиданных ошибок.

Метод 2: жесткий сброс

Шаг 1: одновременно нажмите и удерживайте кнопку «Сон / Пробуждение» и круглую кнопку «Главная» в течение как минимум 10 секунд.

Шаг 2: Когда вы видите логотип Apple, отпустите обе кнопки.

Шаг 3: загрузитесь в iPhone с помощью PIN-кода, затем датчик приближения может работать правильно.

Подобно перезагрузке, жесткий сброс может восстановить связь между iOS и датчиком приближения.

Метод 3: обновлен

Шаг 1: подключите iPhone к безопасному соединению Wi-Fi или сотовым данным.

Шаг 2: перейдите в «Настройки» -> «iCloud» -> «Резервное копирование» и нажмите «Резервное копирование сейчас». Подождите, пока не будет выполнена резервная копия iCloud.

Шаг 3: перейдите к «Общее» -> «Обновление программного обеспечения» в приложении «Настройки» и проверьте, есть ли доступное обновление программного обеспечения.

Шаг 4: нажмите «Обновить и установите сейчас» и следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить обновление программного обеспечения.

Apple исправит ошибки iOS при обновлении программного обеспечения, которые могут включать ошибки датчика приближения на iPhone.

Метод 4: удаление приложений

Если вы обнаружите, что датчик приближения iPhone перестает работать после установленных приложений, удалите эти вредоносные приложения, чтобы исправить это.

Шаг 1: нажмите и удерживайте значок приложения на главном экране, пока не перейдите в режим редактирования.

Шаг 2: нажмите на кнопку «Удалить» в левом верхнем углу значка приложения, а затем нажмите «Удалить» в диалоговом окне подтверждения, чтобы стереть его.

Шаг 3: повторите шаг 2, чтобы удалить недавно установленные приложения.

Метод 5: сброс настроек

Шаг 1: подключите iPhone к безопасной сети Wi-Fi и сделайте резервные копии данных в iCloud или iTunes.

Шаг 2: перейдите в «Настройки» -> «Общие» -> «Сброс» и выберите «Удалить все содержимое и настройки».

Шаг 3: введите свой PIN-код iPhone, а затем выберите «Стереть iPhone», чтобы очистить все личные данные и настройки с телефона.

Шаг 4: после очистки вы можете восстановить некоторые необходимые данные из резервной копии iCloud или iTunes на телефон.

Требуется много времени для резервного копирования и стирания всего iPhone, но таким образом можно исправить большинство проблем с программным обеспечением. И тогда вы можете восстановить iPhone с проблемами сенсорного датчика.

Не гаснет экран при разговоре iPhone — что делать

Первым делом стоит проверить, как работает датчик:

  1. Позвонить другому абоненту.
  2. Убрать айфон от уха.
  3. Пальцем закрыть датчик.

Если экран не гаснет, значит проблема действительно в датчике. Тут стоит вспомнить еще одну возможную причину – некорректные настройки автоблокировки. Обычно пользователю туда заглядывать не нужно, но если это дело рук вредоносных программ, то стоит скачать антивирус.

Чтобы понять, что айфон не гаснет во время разговора из-за настроек, нужно:

  1. Перейти в меню настроек.
  2. Выбрать раздел «Основные».
  3. Кликнуть на раздел «Автоблокировка».

Активировать ползунок, если он по каким-то причинам не включен. После этого дополнительно стоит перезагрузить и попробовать еще раз проверить блокировку экрана во время разговора.

Не гаснет экран при разговоре iPhone 5s

Ориентируясь на вышеперечисленные причины, почему не гаснет экран при разговоре iPhone, остается только перебирать варианты с учетом наиболее частых обращений владельцев.

Что касается айфонов 5 поколения, в том числе S и SE, чаще всего проблема кроется в чехлах. На пятерку сегодня можно найти абсолютно любой «эксклюзивный» чехол. Часто именно он и налагает на вышеописанный датчик, и он перестает выключать экран во время звонка.

Также в случае с этой моделью стоит проверить защитное стекло (если таковое имеется). В виду старости гаджета рынок наводнен аксессуарами, которые были произведены без соблюдения стандартов компании Эппл.

При установке защитного стекла на экран айфона нужно убедится, что оно не будет закрывать датчик

Не тухнет экран при разговоре iPhone 7

Начиная с iPhone 7 и 7 Плюс, пользователь может продиагностировать выход из строя датчика самостоятельно:

  1. Зайти в меню настроек.
  2. В раздел «Система».
  3. Пункт «О телефоне».
  4. Следом «Поддержка».
  5. Нажать «Согласен», «Принимаю» или «Accept» (означает, что пользователь принял политику конфиденциальности).
  6. Проскролить новое меню до конца и выбрать «Тест» или «Test».
  7. Кликнуть на «Начать».

После этого следуя подсказкам системы, убедиться в неисправности датчика.

Если при разговоре на айфоне нажимаются кнопки, как исправить ситуацию стоит упомянуть принудительную перезагрузку. На iPhone 7 она выполняется так:

  1. Зажать кнопку отключения питания.
  2. Одновременно удерживать клавишу» громкости «-».
  3. Дождаться характерной вибрации и появления логотипа Эппл на экране.

Но по правде говоря, данный способ помогает крайне редко.

Не выключается в режиме разговора на других моделях

Если датчик приближения некорректно работает iPhone XR, X, XS, 8, 8 Plus стоит убедиться в отсутствии обновлений. Для новых айфонов, в отличие от тех же пятерок это важный фактор нормального функционирования всей начинки.

Обратите внимание! Ввиду недавних жалоб пользователей в ошибках при обновлении гаджетов до IOS 13, перед началом процедуры следует активировать резервное копирование iCloud

Как произвести сброс настроек на айфоне

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Добавить комментарий