Устройство домофонной трубки

Кто должен чинить в МКД и платить за ремонт?

Нередко случается, что домофоны выходят из строя по причине серьезных неисправностей или мелких неполадок. В таких случаях не стоит пытаться самостоятельно их починить, а лучше обратиться в жилищную компанию, которая примет меры.

Бесплатное устранение неисправностей домофона – обязанность организации, обслуживающей домофонную систему, поскольку она собирает абонентскую плату с владельцев жилья.

К тому же, если поломка произошла во время гарантийного срока оборудования, то платить тоже не придется.

При возникновении серьезной проблемы в функционировании домофона, платной, как правило, будет услуга по замене какого-либо крупного сегмента оборудования, например, трубки или двери.

В квартире

Изготовление дополнительного, потерянного или сломанного ключа от замка домофона собственник помещения оплачивает самостоятельно.

Куда обращаться, если в квартире сломалась трубка и кто оплачивает ее ремонт? В этом случае стоимость вызова мастера, как правило, покрывается ежемесячной абонентской платой за пользование домофоном, а ремонт устройства производится за счёт обслуживающей организации.

  • Если поломка незначительная, например, ремонт динамика или проводов, то проводится она чаще всего бесплатно.
  • В случае, когда трубку необходимо заменить, оплата расходов будет производиться за счет абонента, так как внутриквартирная трубка от домофона обслуживает только одну квартиру и её нельзя отнести к общему имуществу собственников помещений многоквартирного дома.

При составлении договора на техническое обслуживание необходимо прописать гарантийный срок на устройство. Тогда в случае поломки домофона в пределах этого срока замена частей или ремонт будут производиться бесплатно.
На нашем сайте есть ряд статей, которые помогут жителям МКД. Читайте о заявлении на ремонт крыши или в подъезде, о взносах на капитальный ремонт, о ремонте и содержании лифта, об уборке подъезда, придомовой территории и мусора во дворе, о консьерже и его обязанностях, о благоустройстве придомовой территории.

В подъезде

Устройство домофона подразумевает наличие двух составляющих:

  • одна из которых трубка, которая находится в квартире абонента;
  • а другая цифровая панель, находящаяся за её пределами, как правило, на двери подъезда.

Соответственно и ремонт различных частей домофона осуществляется за счет собственника помещения либо за счет управляющей компании. Та часть домофона, которая находится за пределами квартиры и является общим имуществом собственников помещений многоквартирного дома, подлежит ремонту за счет управляющей компании. УК ремонтирует и обслуживает домофоны самостоятельно либо обратившись к подрядчику.

Из всего вышеизложенного следует сделать следующие выводы:

  1. Технические неисправности домофонов могут быть самые разные.
  2. При любой поломке нужно обращаться в компанию, обслуживающую домофонную систему дома или в управляющую компанию.
  3. При отключении домофона за неуплату следует внимательно изучить договор абонентского обслуживания на предмет законности данного действия.
  4. Отключить домофон могут при условии неуплаты более двух месяцев.
  5. Информация о компании, ответственной за ремонт и техобслуживание домофона, доступна собственникам помещений несколькими способами.
  6. Оплата ремонта неисправностей домофона зависит от серьезности поломки и конкретного нахождения места поломки.

Для решения вашего вопроса – обратитесь за помощью к юристу. Мы подберем для вас специалиста. Звоните 8 (800) 350-14-90

Плохо

Полезно!

Проблемы с передачей звука

Если перестал работать домофон, можно исправить ситуацию самостоятельно. Однако это возможно не всегда. Если в трубке отсутствует звук или есть сильные помехи, причиной может стать неправильное подключение провода. Клеммы могут быть плохо затянуты. Такая ситуация иногда возникает, если абонент сильно потянет трубку с проводом. Контакты могут ослабнуть, появляются помехи.

Если звука в трубке нет вообще, возможно, нарушены коммуникации общей сети. В этом случае рекомендуется обратиться к специалисту. Он сможет определить при помощи специального оборудования, на каком участке цепи есть неисправности.

Также причиной отсутствия звука в трубке может быть неправильная настройка регулятора. Нужно найти соответствующий рычаг на оборудовании. С его помощью можно увеличить громкость сигнала. Если после проведения этих манипуляций звук не появился, потребуется обратиться к специалисту. Он проведет диагностику и сможет посоветовать наиболее правильное решение проблемы.

Установка трубки домофона

Последний этапом установки домофона является монтаж его трубки. Делается достаточно быстро и просто, по сравнению с предыдущими этапами. На стене делаются отметки в том месте, где должны быть крепления. Ориентируясь по отметкам, в стене сверлятся отверстия. Затем в них помещаются дюбеля, либо деревянные чопики. В дюбеля (или в чопики), в свою очередь, вкручиваются саморезы. К домофону подключаются провода, и он помещается на свое законное место. Если система подключена правильно, домофон может быть готов к работе. Если он не работает, значит, при выполнении инструкций была допущена ошибка.

Неисправности трубки

Сломался домофон? Какие поломки встречаются в трубке устройства, как их устранить? Вот распространенные виды поломок.

При нажатии кнопки – двери открываются, пропадает связь

Случается, что во время нажатия на кнопку дистанционного впуска посетителя пропадает связь с ним из квартиры. Разговор прерывается, но кнопка не открывает дверь. Причиной неисправности служит поврежденный провод. Как починить домофон? Придется снять корпус, проверить пайку около динамика трубки. Если обнаружили отпавший провод, его потребуется припаять обратно на место, не забывая о полярности.

Более редкий случай – обрыв и повреждение проводов динамика. Визуально подобную поломку не определить, придется применить тестер. Некоторые модели позволяют отключать громкость динамика, если владельцы квартиры не хотят, чтобы их беспокоили. Данная функция иногда становится причиной поломки из-за плохого/загрязненного контакта.

Поднятие трубки сопровождается сбросом вызова

Штатный режим сбрасывания вызова осуществляется, когда трубка домофона кладется без нажатия кнопки открывания замка двери. За функцию отвечает специальный переключатель. Обычно это держатель-язычок. Чтобы решить проблему, рекомендуется заменить деталь.

Набор абонента не осуществляется

С вызывной панели домофона набирают номер, а вызов не осуществляется. Проблема возникает, если при установке не учтена полярность соединения. Чтобы исправить ситуацию, понадобится в коммутаторе домофонной системы найти провод, отвечающий за осуществление связи внешней панели и трубки, поменять местами минусовый и плюсовой провод.

При разговоре динамики не могут звучать должным образом

При подобной неисправности рекомендуется обратить внимание на динамик и микрофон трубки. Возможно, они стали причиной всему

Иногда звук тихий из-за недостаточного контакта. Необходимо проверить, как сидит коннектор на трубке домофона. Если болтается, рекомендуется попробовать при разговоре подергать его. Появились проблески нормального звучания? Значит, стоит наладить соединение.

Ремонт домофона не настолько сложная задача, если знать порядок действий

Причин поломок домофона в квартире множество. Ремонт домофона своими руками порой сложен. Не стоит тешить самолюбие, отказываясь от помощи специалистов. Если домофон сломался, позвоните в компанию, осуществившую монтаж, сообщите домашний адрес, номер квартиры. Возможно, они дистанционно определят неисправность. В ином случае, мастера приедут, исправив всё в кратчайшие сроки. Если владелец платит за домофон, значит, платит за обслуживание и ремонт. Так почему он должен ремонтировать домофон сам?

Системы контроля и управления допуска людей в жилые дома уже сравнительно давно пользуются популярностью у населения. За это время многие владельцы квартир хоть раз, но столкнулись с проблемами сбоев этого оборудования при открытии двери.

В статье о работе домофонной системы мы разобрали принципы конструкций переговорно-пропускного устройства

Теперь можно перейти к более интересной и важной практической части этого вопроса: самостоятельному ремонту трубки домофона своими руками

Зачастую его может решить вызов мастера на дом, когда проблема вызвана сбоем работы оборудования домофонной системы подъезда:

  • нет звонка от домофона в квартире;
  • оборудование не реагирует на сигналы вызывного устройства;
  • идет вызов не того абонента;
  • и другие подобные дефекты.

Но есть и другой тип поломок, на котором мы остановимся подробнее — неисправности в самой трубке домофона.

Каждый производитель домофонных трубок, работающих на координатно-матричных линиях связи (Cyfral, Eltis, Vizit или любой другой) выделяет свою продукцию дизайном и функциональными возможностями.

В простейшем случае абонентская трубка может иметь лишь кнопку удаленного открытия электронного замка на двери с переговорным устройством. В зависимости от модели, она модернизируется добавлением:

  • светодиодной индикации;
  • регулировкой тональности и (или) громкости сигнала вызова;
  • кнопкой выключения звука;
  • возможностью подключения второй трубки.

По устройству и принципу работы все модели абонентских домофонных трубок очень похожи. Поэтому описывать неисправности будем на примере абонентской трубки Цифрал КЛ-2.

Как переделать схему вращения в реверсивную

Определение места трубки в доме и прокладка кабеля

Трубка может быть установлена абсолютно в любом месте квартиры. Главное, чтобы она находилась в пределах слышимости. Традиционным местом для домофона в квартире является стена рядом с входной дверью.

Самой трудоемкой частью процедуры монтажа домофона своими руками является прокладка кабеля. Необходимо определить, где находится необходимый конец провода, идущего от аудиовызывающего устройства, расположенного на входной двери в парадную. Его можно найти внутри щитка, который находится на лестничной клетке. Когда необходимый конец кабеля найден, его необходимо удлинить. То есть соединить с экранированной «витой парой», которая будет подключаться к домофону в жилом помещении. Обязательно надо учитывать, что длина провода не должна превышать 30-40 метров, потому что на большем расстоянии сигнал может быть утерян.

Удлиненный провод прокладывается внутри стены. Для этого необходимо пробить специальные каналы в стене. Потребуется специальная насадка на дрель. После помещения кабеля в готовые каналы, штробы заделываются алебастром, затем шпаклюются.

Более безобидным для стен вариантом будет прокладка провода в специальных пластиковых кабель-каналах. Они легко прокладываются вдоль дверной коробки (если установка трубки производится у двери).

В парадной кабель помещается в гофро-трубу

Важно, что бы провод не провисал, и на нем не было заломов. Обязательно нужно следить за тем, чтобы провод идущий от домофона не прокладывался вблизи силовых кабелей

Схема установки домофона и прокладки кабеля в квартире обычно включена в стандартную комплектацию изделия.

Схема подключения трубки Визит

Несмотря на то, что домофонные устройства переговоров отличаются высокой надежностью, случается так, что они выходят из строя по тем или иным причинам.

Чтобы самостоятельно произвести замену трубки, имея домофон Визит, схема подключения трубки будет следующей.

Изначально производится подключение квартирного переговорного устройства к линии системы домофона

Важно соблюдать полярность, подключая коммутационный кабель.
После этого производится закрепление держателя трубки на стене или иной вертикальной плоскости с помощью монтажных шурупов, которые идут вместе с комплектом трубки.
Далее можно подключить и само устройство к ее держателю – для этого используется коммутационный кабель, имеющийся в комплекте. Он соединяет трубу с ее держателем.
С помощью переключателя установки громкости можно отрегулировать уровень вызывного сигнала.
Кнопка открывания электромеханического замка будет применяться для открывания входной двери, чтобы запустить гостя в дом.

Пример схемы подключения трубки домофона

Возможные поломки трубки домофона Визит

В процессе использования домофонного устройства могут случаться различные поломки, большинство из которых можно устранить самостоятельно. К основным поломкам, которые наиболее часто встречаются в домофонных трубках, относится:

  • не функционирует кнопка открывания электромеханического замка входной двери;
  • отсутствует слышимость одной из сторон переговоров;
  • западает язычок переговорной трубки;
  • присутствует разрыв кабеля, соединяющего телефонную трубку с ее электронным блоком, расположенным внутри держателя.

Как видим, в процессе эксплуатации могут случаться различные поломки переговорной трубки, которые достаточно легко устранить самостоятельно.

Если на двери установлен домофон Визит, а трубка не открывает дверь вероятнее всего, что сломалась кнопка открывания входной двери.

Эта поломка может быть связана с выходом из строя специального микроэлектронного переключателя, располагаемого на электронной плате трубы.

В этом случае нужно либо заменить этот переключатель, либо приобрести новое переговорное устройства и установить его взамен старого.

 

ремонт домофонаремонт домофона

Если в процессе дуплексной связи плохо слышно или вообще не слышно одну из сторон переговоров, то вероятнее всего, что вышли из строя динамик, либо микрофон трубки.

Чтобы самостоятельно заменить эти элементы нужно подобрать аналогичные динамик/микрофон с теми же рабочими характеристиками, которые были в трубке изначально. Если самостоятельно это сделать трудно, то лучше всего приобрести готовую трубку и установить ее вместо сломавшегося устройства.

В том случае, когда западает язычок трубки, проблему легко решить, разобрав блок держателя устройства и подогнув соответствующий пластиковый держатель кнопки, предварительного разогрев его с помощью паяльника или другого обогревательного прибора.

Когда выявлен разрыв в коммутационном кабеле, его легко заменить, купив новый кабель с соответствующими разъемами.

Чтобы корректно работала трубка домофона Визит, инструкция предупреждает о важности соблюдения полярности подключения устройства. Если не соблюсти полярность, то возможен сбой в работе всей системы домофона Визит

Заключение

Домофоны Визит – это высоконадежные устройства, которые хорошо функционируют в разных эксплуатационных условиях и отличаются высокой отказоустойчивостью.

Если же, используя домофон Визит, неисправности трубки избежать не удалось, то можно постараться починить ее самостоятельно, используя перечисленные выше рекомендации. Когда человек не уверен, что может починить трубку самостоятельно, можно обратиться к специалистам, которые осуществляют техническое обслуживание домофонных систем.

Квалифицированные мастера проведут осмотр сломавшегося устройства, и сделают выводы, подлежит ли трубка ремонту, или ее следует заменить новым устройством.

Учитывая, что цена трубки не столь уж высока, в большинстве случаев, если поломка достаточно серьезная, рекомендуется установить новое устройство, которое прослужит длительный срок, и не будет причинять пользователю неудобств в использовании домофонной системой.

Возможные поломки, причины

Причиной поломки служит неправильная эксплуатация, несоблюдение рекомендаций, своевременного обслуживания оборудования. Мелкий ремонт домофонов осуществляется часто, поскольку небольшая неисправность со временем приводит к дисфункции устройства.

Домофон привносит в жизнь удобство, пока не возникнут неисправности

Почему не работает домофон?

Возможные неисправности:

  • плохой контакт и питание устройства;
  • неисправность контроллера;
  • изношенные клавиши;
  • неисправный блок питания.

Определить, почему не работает домофон, можно опытным путем. Для проверки используют мультиметр. Чтобы устранить обнаруженные поломки, возможно, понадобятся паяльник и практические навыки починки электрического оборудования.

Как выявить неисправности

Мультиметр поможет определить неполадки в проводах

Домофон перестал реагировать на нажатие клавиш, прикладывание ключа к считывателю на двери? Рекомендуется проверить подачу питания на устройство. Если ранее наблюдались короткие перебои в работе, скорее всего, подача электричества прерывалась. Игнорирование проблемы привело к полному отсутствию подачи электричества.

Часто возникающая неисправность – неработающий элемент в трубке. Для исправления ситуации требуется провести осмотр и ремонт трубки домофона.

Одним из вероятных участков обрыва является провод коммутатора. Поломку несложно устранить самостоятельно. Если нет видимых обрывов сигнала, но в неисправности подозревается коммутатор, проверку должны делать мастера.

Внимание! Если не работает домофон, куда звонить? Рекомендуется обращаться в компанию, установившую устройство. Мастера компании ремонтируют трубки домофонов

Возможна неисправность из-за неправильной коммутации, полного отсутствия связи между внешней панелью на двери и абонентом. Причина в абонентской трубке – это частая поломка. Если схема координатная, на коммутаторе проверяют шины под символами «E» и «D», отвечающие за единицы и десятки, проверяют каждую пару для абонентских трубок. Стандартное сопротивление устройств – в сегменте между 600 и 800 Ом в одну сторону, а в другую нет конечной величины. Если какая-либо трубка не соответствует приведенным показателям сопротивления, она и является причиной поломки системы. Ремонт заключается в исправлении полярности, устранении короткого замыкания.

Для проверки блока питания есть следующие предпосылки:

  • вызывная панель подает тихий звук сигнала;
  • перестал работать тональный сигнал;
  • плохая работа электромагнитного замка.

Временами сигнал прерывается, и динамики издают тихий звук

Обычно системы используют два канала подачи электроэнергии с номиналами в 12 и 18 В из блока питания, устанавливающегося к электронным устройствам и к электромагнитному замку

В первую очередь рекомендуется обратить внимание на предохранители. Неисправные потребуется заменить

Замену блока при поломке доверяют мастеру, самостоятельно выполнить работу, не повредив систему, сложно.

Если у устройства не найдено внешних повреждений, возможно, виной стал оборванный кабель. Кабели проверяются тем же тестером.

Иногда перестают работать и видеодомофоны. Это свидетельствует о неисправности видеокамеры либо о потере сигнала. Чтобы проверить исправность, камеру подключают напрямую к внутренней панели. Если все исправно, причина поломки – провод.

Немного о домофонах

Многоквартирный домофон устанавливается на этапе строительства дома, а дома более ранних периодов стройки не были оснащены данными устройствами, поэтому вопрос о порядке монтажа и введения его в эксплуатацию – другой, более сложный вопрос. Стоит отметить некоторые нюансы, а именно, кто обслуживает домофон и какова общая схема подключения абонентских трубок.

Обслуживание домофонов

При подключении и установке домофонной системы коллектив или товарищество жильцов составляет договор с компанией, проводящей работы по установке. В договоре могут быть оговорены абонентская плата и период времени, с истечением которого установщик, обслуживающий это устройство, должен проводить ремонтные и профилактические работы. Обычно компаниями предоставляется гарантийное время – до 5 лет. В течение гарантийного срока все неполадки должны устраняться компанией-установщиком бесплатно.

Схема подключения

Схема подключения домофона в многоквартирном доме может быть осуществлена по двум принципам:

  • цифровая схема. Этот вид монтажа стоит дорого, из-за этого не очень распространен и мало встречается. Характерная особенность: имеет ограничение на количество абонентов – 255. Подключение осуществляется двужильными кабелями. На внутренней плате имеются перемычки, которые осуществляют нумерацию квартир. При вызове срабатывает необходимая трубка благодаря системе перемычек, которые замыкаются при подаче цифрового сигнала. Если трубка меняется, то при самостоятельной установке нужно соблюдать правильность и очередность проводов. В противном случае вся система перестанет работать, это главный недостаток цифровой системы – зависимость трубок друг от друга. Выход из строя одной трубки требует перенастройки всех трубок в подъезде.
  • координатная схема больше распространена, чем первый вариант, и является наиболее приемлемым видом подключения домофонов. К тому же этот вид домофона требует более дорогостоящих и сложных работ. Преимущество заключается в отсутствии зависимости между трубками. Неполадки одной трубки не вызовут поломки всей системы в подъезде. Отсутствие взаимозависимости означает, что провода от каждой трубки идут отдельно к блоку управления, поэтому такие системы имеют много проводов. Монтаж также должен сопровождаться соблюдением правил полярности. Если установка домофона производится в многоквартирном доме с небольшим количеством квартир на один подъезд, то можно устанавливать домофон со встроенным коммутаторным устройством. Такое прямое соединение панели вызова и трубки не ухудшает качество работы устройства.

Как открыть замок без ключа?

Электронный замок домофона оснащается кодовым значением, которые компания-производитель и установщик сообщают владельцам квартиры. Чтобы получить эту информацию, нужно предъявить прописку. Пин-код состоит из четырех цифровых символов, введя которые, можно отпереть замок двери без ключа-считывателя.

Важно! Сообщать незнакомым и посторонним лицам код от замка не следует, иначе весть об этом быстро распространится по району, и подъезд превратится в проходной двор. Если ключ-считыватель был утерян и нет больше запасных ключей, то производитель может по заказу выпустить дополнительный ключ

Если ключ-считыватель был утерян и нет больше запасных ключей, то производитель может по заказу выпустить дополнительный ключ.

Домофон в многоквартирном доме.

Стоит ли устанавливать домофон? Отвечая на этот важный для жильцов многоквартирных домов вопрос, надо отметить пять причин, по которым такая система контроля доступа, как домофон, просто необходима. К ним относятся:

  1. Безопасность. Ведь, как известно, преступники чаще всего поджидает свою жертву в темном подъезде.
  2. Чистота. Не секрет, что незащищенные дома подвергаются «нашествиям» бездомных, наркоманов, а также молодежи. После таких «нашествий» постоянно остаются горы мусора, разрисованные стены и все тому подобное.
  3. Общедомовое имущество в полной сохранности. Довольно часто приходя домой в незащищенный системой контроля доступа подъезд, жильцы обнаруживают разбитые плафоны или выкрученные лампочки. Сюда же можно отнести разбитые окна, сломанные двери и лифт.
  4. Спокойствие и благополучие, поскольку приобретя это устройство защиты, можно забыть о непрошеных гостях и разбитых окнах.
  5. Широкий ценовой диапазон, предоставляющий возможность выбора.

Сломался домофон – куда обращаться?

Поломка техники, которой пользуются ежедневно, связана со множеством неудобств. В данном случае при визите гостей, как минимум, возникает необходимость покидать квартиру и спускаться на первый этаж, чтобы открыть дверь в подъезд. Поэтому вернуть былую работоспособность домофону хочется максимально быстро. Сделать это можно двумя способами: самостоятельно или вызвать мастера.

Самостоятельно пытаться найти причину поломки домофона и отремонтировать его можно лишь в том случае, если имеются соответствующие инструменты и навыки подобной работы. В противном случае есть риск ухудшить ситуацию и повысить стоимость последующего ремонта, для которого все равно придется привлекать специалиста.

Отдельно стоит упомянуть домофоны многоквартирных домов на 5 и более абонентов. Крайне желательно, чтобы устранением неполадок таких устройств занималась фирма, которая устанавливала систему, или другая подобная организация.

Если сломался домофон, куда звонить можно выяснить у человека, ответственного за подъезд, дом или в управляющей компании. В некоторых случаях табличку с контактными номерами телефонов ответственной фирмы при монтаже домофонной системы крепят около вызывной панели снаружи или рядом с кнопкой открывания двери изнутри подъезда.

В том случае, если связаться с компанией, установившей оборудование, не удалось, есть смысл вызвать мастера из любой другой организации, которая занимается ремонтом домофонов . По телефону желательно сообщить о видимых неисправностях и описать признаки поломки – это позволит специалисту еще до выезда сориентироваться в проблеме и предусмотреть необходимые запчасти для возможной замены.

Подробности

Не работает вызывная панель? Перечень основных причин

Вы цените собственную безопасность, заботитесь о комфорте своих родных или желаете защитить имущество? Тогда совершите разумное приобретение – домофон – один раз, чтобы навсегда забыть о страхах и неприятностях. Ведь родители часто волнуются, не откроют ли дети двери незнакомому. А интеллигентные жильцы многоэтажек очень ранимы к вандализму, совершаемому в подъездах.

Бесспорно, ни одна домофонная система не будет эффективной без исправной вызывной панели. Широкий выбор этих устройств представлен компанией «Фортер». Вы можете купить и подключить панель вызова самостоятельно. Также установку могут осуществить профессионалы «Фортер». Оборудование, предлагаемое торговыми марками ARNY, Slinex, Kocom, BAS-IP, Commax, качественно и надежно: проверено нами и нашими клиентами.

Но что делать, если возникли проблемы в эксплуатации домофонной системы и не работает вызывная панель? Вы можете устранить некоторые неполадки самостоятельно. И следующий материал будет Вам полезен.

Для начала напомним, что при покупке обязательно убедитесь в её совместимости с моделью Вашего домофона, обратившись за консультацией к специалистам «Фортер».

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Добавить комментарий