Что делать, если не работает usb-флешка

Управление работой USB через BIOS

Этот способ позволяет эффективно отключить работу всех USB портов на компьютере или ноутбуке. Однако стоит учесть, что при этом будет отключена работа периферии, что подключена к USB портам. И если у вас подключена клавиатура с мышкой через USB порт, то при использовании данного способа оные перестанут работать.

  1. Необходимо войти в сам BIOS. Универсальной инструкции по входу нет, т.к. на разных компьютерах шаги могут слегка отличаться. Где-то необходимо нажать сразу при включении клавишу F2, а где-то F10 или даже комбинацию из нескольких клавиш. А на ноутбуках и вовсе для этого может быть предусмотрена специальная кнопка, которую можно нажать лишь при наличии скрепки. Конкретную клавишу, комбинацию таковых или возможное наличие отдельной кнопки можно выяснить, если обратиться к документации к вашему компьютеру.
  2. Войдя в BIOS, там будет множество меню. Вам необходимо будет найти все пункты, которые так или иначе отвечают за работу USB. Их название может быть различно, к примеру – USB Controller, USB Functions, а может Legacy USB Support. А в современных UEFI BIOS может присутствовать отдельное меню, где перечислены все USB порты и, соответственно, можно отключить как все, так и только определённые порты.

    Найдя их, следует воспользоваться переключателем напротив и выбрать пункт Disabled (Отключить).

    На изображении ниже показано, как это может примерно выглядеть.

  3. После того, как вы найдёте и отключите все опции, что отвечают за работу USB, следует сохранить изменения. Для этого следует воспользоваться либо клавишей, либо соответствующим меню в БИОС. Если говорить о клавише, то зачастую таковой является F10, а если о пункте, то оное обычно зовётся – Save and Exit (Сохранить и Выйти).
  4. Будет произведён выход из БИОС и начнётся загрузка операционной системы, где вы сможете убедиться в том, что USB порты отключены.

Причины возникновения ошибки

Если вместо успешного соединения система демонстрирует сообщение: «Одно из подключенных USB-устройств неопознано или работает неправильно», этому может способствовать несколько обстоятельств:

  • что-то не так с самим оборудованием;
  • сломался USB-порт;
  • испортился шнур, посредством которого производится подключение;
  • драйверы нуждаются в обновлении, удалены или последний update-пакет был с багом;
  • вышли из строя контроллеры или сбилась программа их работы;
  • скопилось статическое электричество.

Разберём каждый случай в отдельности.

Кабели, удлинители и хабы

Они чаще всего бывают причиной ошибки, так как быстро выходят из строя. Обычно, люди хранят и переносят их, неаккуратно смотав, и контакты повреждаются. Чтобы проверить такую вероятность:

  • подключите через кабель другое USB-устройство;
  • или подключите гаджет через другой шнур.

Если в результате ваших действий устройство вдруг стало работающим, значит, вы нашли истоки ошибки. Также о проблеме с кабелем может свидетельствовать характерный звук, которым сопровождается подключение устройства к ПК: если он непрерывно повторяется, то ответ очевиден. Единственным решением тут будет покупка нового шнура. Если вы подключили несколько устройств, то съемный USB-хаб (так называемый «переходник» со множеством USB-разъёмов) не сможет обеспечить каждому из них достаточное количество электропитания. Попробуйте отсоединить несколько и попытаться снова.

Неисправный usb-порт

Также в неправильной работе можно заподозрить USB-порт. Чтобы подтвердить свои выводы, можно попробовать подключить к нему что-нибудь другое. Если и второе устройство не желает работать, переходите к следующим действиям:

  1. Перезагрузите ПК и войдите в БСВВ (нужное сочетание клавиш вы можете посмотреть в инструкции к своему компьютеру).
  2. Откройте раздел Advanced и «USB-конфигурации».
  3. Вы увидите список портов с отчетом о текущем состоянии: работают они или нет.
  4. Если какой-то из них выключен, его нужно включить, сохранить изменения и снова перезагрузиться.

USB-порт может быть повреждён физически: иногда замыкает проводка, что делает проблему более серьёзной. В данном случае также требуется помощь мастера, особенно если испорчена часть платы.

https://youtube.com/watch?v=E4hnTZHtVy4

Драйверы и программный сбой

Жёлтый треугольник со знаком восклицания, дополняющий сообщение об ошибке, может свидетельствовать о проблемах с драйверами.

  1. Вначале вспомните, устанавливали ли вы драйверы, предоставленные производителем перед тем, как подключить новое устройство.
  2. Откройте «Панель управления» (в Windows 10 удобнее действовать через «Поиск»).
  3. Установите режим просмотра на «Крупные значки» и найдите «Диспетчер устройств».
  4. Найдите заголовок, под которым спрятан список контроллеров. Отыщите проблемное устройство, выделите его и откройте «Свойства»-«Драйвер» — «Откат» или «Удаление».
  5. Если вашего устройства там нет, то переходите в раздел «Другое» и ищите «неопознанное оборудование». Кликните по нему ПКМ и обновите драйверы через предложенную опцию.

Если произошёл программный сбой драйвера контроллера, целесообразно удалить драйверы всех подключенных устройств (там же в «Диспетчере») и перезапустить систему. При повторном контакте с оборудованием ПК воспримет его, как новое, и установит драйверы заново. Это можно сделать, пройдя по пути: C:\Windows\System32\DriverStore\, и отыскав файл INFCACHE. Удалив его, вы избавитесь от всех установленных драйверов и запустите их последующее обновление (некоторые придётся скачивать самостоятельно с сайтов производителей оборудования).

Неисправность самого устройства

Если устройство сомнительного качества, оно может быть неисправным само по себе. Попробуйте подключить его к другому ПК или посмотрите, как контактируют с компьютером остальные гаджеты. Дешёвые китайские флешки, плееры и прочее могут провоцировать возникновение ошибки. Эту проблему тоже можно решить только покупкой нового девайса или ремонтом

Обратите внимание на маркировку, там указано, поддерживает ли устройство технологию USB 2.0 или 3.0. Если нет, то его невозможно подключить к ПК при всём желании

Удалить USB Host Controller

Дальше, необходимо действовать внимательно. Если вы работаете на компьютере, тогда, скорее всего, у вас подключены USB мышка и клавиатура. После того, как вы удалите USB Host Controller, у вас не будет работать мышка и клавиатура. Это не проблема, поскольку они снова заработают после перезагрузки компьютера.

Итак, как вы поняли, вам следует нажать правой кнопкой мыши на устройство USB Host Controller, и выбрать «Удалить». Выполните данное действие для всех устройств с названием USB Host Controller.

После удаления USB Host Controller, перезагрузите свой компьютер или ноутбук. После повторного запуска, компьютер автоматически установит необходимые драйверы для работы USB портов.

Физическое повреждение контроллера USB

Две предыдущие причины, почему не работают ЮСБ порты, касались программных аспектов. Такие проблемы обычно легко устранимы. Другое дело – аппаратная поломка, в нашем случае – выход из строя контроллера. Такое тоже иногда происходит, но в этом случае все USB разъёмы окажутся нерабочими.

Самый правильный выход из ситуации – замена неисправного контроллера, но если вы не являетесь специалистом по компьютерам, вариант самостоятельного ремонта отпадает. Остаётся две возможности – нести ноутбук в ремонт, а если у вас настольный ПК – установить в него внешний USB контроллер, продаваемый в виде платы, вставляемой в пустующий слот. Они бывают на два или четыре порта, и если этого количества недостаточно, можно дополнительно прикупить USB-хаб, расширяющий количество доступных разъёмов с соответствующим уменьшением скорости передачи данных.

Как узнать, на компьютере стоят порты USB 2.0 или 3.0

Интерфейс USB 3.0 значительно производительнее своего предшественника – USB 2.0. Тогда как последний ограничивает скорость линейной записи данных на флешку показателем в 30-40 Мб/с, посредством первого файлы на флешку USB 3.0 могут быть скопированы со скоростью порядка 100 Мб/с. Это реальный пример, в теории же предельной пропускной способностью USB 2.0 считается 60 Мб/с, а USB 3.0 – 625 Мб/с. Чтобы воспользоваться преимуществами интерфейса USB 3.0, им должны быть оборудованы и носитель (флешка, USB-HDD, прочие устройства хранения данных), и компьютер. Как узнать, на компьютере стоят порты USB 2.0 или 3.0?

На ноутбуках и материнских платах ПК, выпущенных ранее 2010 года, с высокой долей вероятности будут установлены порты USB 2.0. А вот компьютерные устройства, выпущенные позднее, могут быть оснащены USB 3.0.

Каким интерфейсом USB оснащен компьютер, можно узнать по внешним признакам портов. Порты USB 1.0 имеют 4 контакта, а пластмасса под ними белого цвета. Порты USB 2.0 также оборудованы 4 контактами, но пластмасса под ними, как правило, черного цвета. Внутри порта USB 3.0 находится целых 9 контактов, а пластмасса под ними обычно синего цвета. Современнейшие модели ПК и ноутбуков могут быть оснащены самым производительным на сегодняшний день интерфейсом USB 3.1 с заявленной максимальной пропускной способностью в 1250 Мб/с. Пластик под контактами таких портов может окрашиваться как в черный, так и в синий цвет. От интерфейсов-предшественников же порты USB 3.1 отличает выгравированная рядом надпись «SS» (Super Speed).

Корпуса ПК обычно оснащаются панелью спереди с дополнительными портами USB для удобства подключения устройств. Но за такое удобство владельцы компьютеров, не знающие, что их материнские платы поддерживают USB 3.0, нередко платят томительным ожиданием во время перемещения данных на флешку. Ведь даже современные, но бюджетные корпуса, как правило, оснащаются портами USB 2.0.

Вам может быть интересно: Восстановление Windows 10

Узнать, на компьютере стоят USB-порты 2.0 или 3.0, можно с помощью средств Windows. Заходим в диспетчер устройств и раскрываем ветку «Контроллеры USB». Если в перечне ветки хост-контроллеры значатся как «Расширенный хост-контроллер» («Enhanced Host Controller»), при этом в их названиях не содержится дописка «USB 3.0», это значит, что на компьютере стоят порты USB 2.0.

О наличии портов USB 3.0 будет прямо говорить дописка «USB 3.0» в названиях расширенных хост-контроллеров. О том, что компьютер поддерживает USB 3.0, также свидетельствует наличие в перечне ветки контроллеров, в названии которых присутствует аббревиатура XHCI – указание на универсальный интерфейс eXtensible Host Controller Interface.

Как обзавестись портами USB 3.0, если их не обнаружилось? У тотального апгрейда в виде замены ноутбука или материнской платы ПК со всеми зависимыми от нее комплектующими есть альтернатива – установка адаптера USB 3.0. Для сборок ПК такие адаптеры существуют в виде плат, устанавливаемых в слот PCI Express. К ноутбукам адаптеры USB 3.0 подключаются с помощью слота ExpressCard. На AliExpress адаптеры USB 3.0 можно заказать за акционную цену чуть более $5. Такой вариант даст определенный прирост производительности, но все равно не будет дотягивать до возможностей USB 3.0, изначально поддерживаемого современными ноутбуками и материнскими платами. Ведь передача данных будет ограничена пропускной способностью соответствующего слота.

WindowsTips.ru

Почему не работают USB-порты

Неисправности в обоих случаях могут быть очень разные, поэтому давайте сначала разберём первый случай, когда на компьютере или ноутбуке не работают все USB-порты, а потом второй. Продолжение в статье Не работает USB-порт.

В первую очередь, почему не работают USB-порты, так это вероятно отключен контроллер USB на материнской плате, отключиться он вполне может сам, включить его можно зайдя в BIOS. Как в него попасть? В начальной фазе загрузки компьютера, часто жмём F2 или Delete точно написано в инструкции к вашей материнской плате или посмотрите у нас сайте много статей про это.

  • В BIOS нам нужен пункт Integrated Peripherals, это в Award BIOS, а в Ami BIOS пункт Advanced, находим их и жмём Enter, далее заходим в USB Configuration, если наш USB Controller или USВ
    Controller 2.0 включен, он стоит в положении Enabled, в противном случае он выключен, то есть находится в положение Disabled, тогда его нужно включить, сохранить наши изменения и перезагрузиться, проблема должна уйти.

  • Может быть у вас работает одно неисправное устройство USB в системном блоке и проблема из за него, выключите компьютер, отключите вcё: USB-клавиатуру, мышь и так далее, затем включайте и подсоедините одну заведомо исправную флешку, если она заработает, искать проблему нужно в периферийных устройствах.
  • Так же, если не работают USB-порты, нужно зайти в Диспетчер устройств и посмотреть наличие пункта Контроллеры последовательной шины USB, если какое-нибудь устройство помечено жёлтым восклицательным знаком, значит оно неисправно, щёлкните по нему два раза мышкой и откроется окно устройства, где может быть отражена информация о неисправности. 
  • Можно попытаться удалить все контроллеры USВ в диспетчере устройств и перезагрузится, операционная система установит их вновь, после этого они могут заработать
  • Может у вас было включено восстановление системы, стоит попытаться с помощью контрольных точек откатится назад.
  • Иногда можно перегрузить концентратор USB и он откажется работать, вылечивается это обычной перезагрузкой компьютера.  
  • У большинства концентраторов USВ, присутствует управление электропитанием и операционная система может отключить устройство для экономии энергии. Запретим Windows управлять электропитанием USB-контроллера, в диспетчер устройств раскроем ветвь Контроллеры универсальной последовательной шины, затем Корневой USB-концентратор, двойным щелчком левой мыши и выбираем Управление электропитанием. Сбрасываем флажок Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии и нажать ОК, проделать это нужно для каждого Корневого USB-концентратора.
  • Установите новый драйвер на чипсет материнской платы, сделать это поможет наша статья Как скачать драйвер на материнскую плату.
  • К сожалению иногда приходится переустанавливать Windows, что бы точно узнать виновника проблем, железо это или операционная система.
    А можно не переустанавливать, загрузится с любого Live CD и проверить будут ли работать ваши USB-порты, если да, то нужно искать проблемы в Windows. Можно попробовать переустанавливать драйвера на чипсет материнской платы. Если USB-порты не работают в дисковой операционной системе Live CD, то проблемы в железе и читаем дальше.
  • У одного нашего пользователя вопрос с USB-портами решился заменой круглой батарейки CMOS на материнской плате.
  • Обновите БИОС, часто помогает при таких проблемах.
  • При постоянных проблемах с USB-портами установите PCI-USB контроллер.
  • Если вы купили внешний Концентратор USB со своим питанием и подключенные к нему устройства не видит операционная система, нужно проверить данный концентратор на другом компьютере, если там всё будет нормально, значит проблема в первую очередь может быть в вашем неисправном Блоке питания (поможет только замена на более мощный), но в первую очередь нужно попробовать переустановить операционную систему.
  • Если вы сами не занимаетесь ремонтом, отдайте компьютер или ноутбук нам, мы ещё сами всё посмотрим..
    Давайте теперь разберём первый случай, когда на компьютере или ноутбуке не работает один USB-порт. 

Статьи по этой теме:

1. Как установить Windows 7 на новый ноутбук, на котором присутствуют только порты USB 3.0 и отсутствует оптический привод! Как после установки системы скачать и установить драйвера, ведь сетевой адаптер и порты USB 3.0 работать у вас не будут

 
2. Интеграция драйверов USB 3.0 в дистрибутив Windows 7 при помощи Dism

Почему не работают USB-порты

Неисправности в обоих случаях могут быть очень разные, поэтому давайте сначала разберём первый случай, когда на компьютере или ноутбуке не работают все USB-порты, а потом второй. Продолжение в статье Не работает USB-порт.

В первую очередь, почему не работают USB-порты, так это вероятно отключен контроллер USB на материнской плате, отключиться он вполне может сам, включить его можно зайдя в BIOS. Как в него попасть? В начальной фазе загрузки компьютера, часто жмём F2 или Delete точно написано в инструкции к вашей материнской плате или посмотрите у нас сайте много статей про это.

  • В BIOS нам нужен пункт Integrated Peripherals, это в Award BIOS, а в Ami BIOS пункт Advanced, находим их и жмём Enter, далее заходим в USB Configuration, если наш USB Controller или USВ
    Controller 2.0 включен, он стоит в положении Enabled, в противном случае он выключен, то есть находится в положение Disabled, тогда его нужно включить, сохранить наши изменения и перезагрузиться, проблема должна уйти.

  • Может быть у вас работает одно неисправное устройство USB в системном блоке и проблема из за него, выключите компьютер, отключите вcё: USB-клавиатуру, мышь и так далее, затем включайте и подсоедините одну заведомо исправную флешку, если она заработает, искать проблему нужно в периферийных устройствах.
  • Так же, если не работают USB-порты, нужно зайти в Диспетчер устройств и посмотреть наличие пункта Контроллеры последовательной шины USB, если какое-нибудь устройство помечено жёлтым восклицательным знаком, значит оно неисправно, щёлкните по нему два раза мышкой и откроется окно устройства, где может быть отражена информация о неисправности. 
  • Можно попытаться удалить все контроллеры USВ в диспетчере устройств и перезагрузится, операционная система установит их вновь, после этого они могут заработать
  • Может у вас было включено восстановление системы, стоит попытаться с помощью контрольных точек откатится назад.
  • Иногда можно перегрузить концентратор USB и он откажется работать, вылечивается это обычной перезагрузкой компьютера.  
  • У большинства концентраторов USВ, присутствует управление электропитанием и операционная система может отключить устройство для экономии энергии. Запретим Windows управлять электропитанием USB-контроллера, в диспетчер устройств раскроем ветвь Контроллеры универсальной последовательной шины, затем Корневой USB-концентратор, двойным щелчком левой мыши и выбираем Управление электропитанием. Сбрасываем флажок Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии и нажать ОК, проделать это нужно для каждого Корневого USB-концентратора.
  • Установите новый драйвер на чипсет материнской платы, сделать это поможет наша статья Как скачать драйвер на материнскую плату.
  • К сожалению иногда приходится переустанавливать Windows, что бы точно узнать виновника проблем, железо это или операционная система.
    А можно не переустанавливать, загрузится с любого Live CD и проверить будут ли работать ваши USB-порты, если да, то нужно искать проблемы в Windows. Можно попробовать переустанавливать драйвера на чипсет материнской платы. Если USB-порты не работают в дисковой операционной системе Live CD, то проблемы в железе и читаем дальше.
  • У одного нашего пользователя вопрос с USB-портами решился заменой круглой батарейки CMOS на материнской плате.
  • Обновите БИОС, часто помогает при таких проблемах.
  • При постоянных проблемах с USB-портами установите PCI-USB контроллер.
  • Если вы купили внешний Концентратор USB со своим питанием и подключенные к нему устройства не видит операционная система, нужно проверить данный концентратор на другом компьютере, если там всё будет нормально, значит проблема в первую очередь может быть в вашем неисправном Блоке питания (поможет только замена на более мощный), но в первую очередь нужно попробовать переустановить операционную систему.
  • Если вы сами не занимаетесь ремонтом, отдайте компьютер или ноутбук нам, мы ещё сами всё посмотрим..
    Давайте теперь разберём первый случай, когда на компьютере или ноутбуке не работает один USB-порт. 

Статьи по этой теме:

1. Как установить Windows 7 на новый ноутбук, на котором присутствуют только порты USB 3.0 и отсутствует оптический привод! Как после установки системы скачать и установить драйвера, ведь сетевой адаптер и порты USB 3.0 работать у вас не будут

 
2. Интеграция драйверов USB 3.0 в дистрибутив Windows 7 при помощи Dism

Ограничение доступа к USB портам

Рассмотрим 7 способов, с помощью которых можно заблокировать USB порты:

  1. Отключение USB через настройки БИОС
  2. Изменение параметров реестра для USB-устройств
  3. Отключение USB портов в диспетчере устройств
  4. Деинсталляция драйверов контроллера USB
  5. Использование Microsoft Fix It 50061
  6. Использование дополнительных программ
  7. Физическое отключение USB портов

1. Отключение USB портов через настройки BIOS

  1. Войдите в настройки BIOS.
  2. Отключите все пункты, связанные с контроллером USB (например, USB Controller или Legacy USB Support).
  3. После того как вы сделали эти изменения, нужно сохранить настройки и выйти из БИОС. Обычно это делается с помощью клавиши F10.
  4. Перезагрузите компьютер и убедитесь, что USB порты отключены.

2. Включение и отключение USB-накопителей с помощью редактора реестра

Если отключение через БИОС вам не подходит, можете закрыть доступ непосредственно в самой ОС Windows с помощью реестра.

  1. Откройте меню Пуск -> Выполнить, введите команду «regedit» и нажмите ОК, чтобы открыть редактор реестра.
  2. Перейдите к следующему разделу
  3. В правой части окна найдите пункт «Start» и два раза щелкните по нему, чтобы отредактировать. Введите значение «4» для блокировки доступа к USB-накопителям. Соответственно если вы введете опять значение «3», доступ будет вновь открыт.

Нажмите кнопку «ОК», закройте редактор реестра и перезагрузите компьютер.

! Вышеописанный способ работает только при установленном драйвере USB контроллера. Если по соображениям безопасности драйвер не был установлен, значение параметра «Start» может быть автоматически сброшено на значение «3», когда пользователь подключит накопитель USB и Windows установит драйвер.

3. Отключение USB портов в диспетчере устройств

  1. Нажмите правой кнопкой мыши на значке «Компьютер» и выберете в контекстном меню пункт «Свойства». Откроется окно в левой части которого нужно нажать на ссылку «Диспетчер устройств».
  2. В дереве диспетчера устройств найдите пункт «Контроллеры USB» и откройте его.
  3. Отключите контроллеры путем нажатия правой кнопки мыши и выбора пункта меню «Отключить».

4. Удаление драйверов контроллера USB

Как вариант для отключения портов можно просто деинсталлировать драйвер USB контроллера. Но недостатком этого способа является то, что при подключении пользователем USB-накопителя, Windows будет проверять наличие драйверов и при их отсутствии предложит установить драйвер. Это в свою очередь откроет доступ к USB-устройству.

Еще один способ запрета доступа к USB-накопителям – это использование Microsoft Fix It 50061 (http://support.microsoft.com/kb/823732/ru — ссылка может открываться около митуты). Суть это способа заключается в том, что рассматриваются 2 условия решения задачи:

  • USB-накопитель еще не был установлен на компьютер
  • USB-устройство уже подключено к компьютеру

В рамках данной статьи не будем детально рассматривать этот метод, тем более, что вы можете подробно его изучить на сайте Microsoft, используя ссылку приведенную выше.

Еще следует учесть, что данный способ подходит не для всех версий ОС Windows.

Существует много программ для установки запрета доступа к USB портам. Рассмотрим одну из них — программу USB Drive Disabler.

Программа обладает простым набором настроек, которые позволяют запрещать/разрешать доступ к определенным накопителям. Также USB Drive Disabler позволяет настраивать оповещения и уровни доступа.

7. Отключение USB от материнской платы

Хотя физическое отключение USB портов на материнской плате является практически невыполнимой задачей, можно отключить порты, находящиеся на передней или верхней части корпуса компьютера, отсоединив кабель, идущий к материнской плате. Этот способ полностью не закроет доступ к USB портам, но уменьшит вероятность использования накопителей неопытными пользователями и теми, кто просто поленится подключать устройства к задней части системного блока.

!Дополнение

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Добавить комментарий