Список номеров телефонов экстренных служб спасения, чтобы вызывать с мобильного телефона

Куда звонить в экстренном случае с разных операторов

Как уже было сказано, на протяжении нескольких лет в привычных коротких номерах появились изменения в виде 3-й цифры, но по ним звонить возможно лишь с домашнего телефона, а есть он далеко не у каждого, ведь большинство людей сегодня используют мобильники. Чтобы осуществить звонок с сотового, нужно использовать другие комбинации известных цифр.

По какому номеру вызывать пожарных

Рекомендуется все экстренные номера записать либо занести в телефон, тогда не придется запоминать длинные номера или тратить время на то, чтобы их вспомнить.

  •  с городского телефона по номерам 01, 101, 112;
  •  с мобильного телефона (для всех операторов) по номерам 101 и 112.

С разных операторов можно набирать разный номер. Так при пожаре нужно звонить с мобильного:

  • теле2 – 010;
  • МТС – 010;
  • Билайн – 001;
  • МегаФон – 010.

Можно запомнить всего три цифры – 112 – это единый номер вызова экстренных служб и вспомнить его довольно просто и быстро. По нему можно вызвать пожарных или вызвать полицию, скорую.

По какому номеру вызывать полицию

Если возникла ситуация, угрожающая здоровью и жизни Вас либо другого человека, нарушающая покой граждан в ночное время или ущемляющая права людей, обязательно стоит позвонить в полицию с мобильного либо стационарного телефона

Поскольку в большинстве случаев в домах уже нет домашних телефонов, но почти у каждого имеется сотовый, очень важно запомнить или записать, по какому номеру нужно позвонить в полицию с мобильного:

  •  с городского телефона по номерам 02 и 102;
  •  с мобильного телефона (для всех операторов) по номерам 102 и 112

По какому номеру вызывать спасателей

Если возникла травмоопасная ситуация, в которой обычный человек не может помочь (к примеру, человек застрял в лифте, провалился в яму и т.д.), стоит вызывать спасателей. В ситуациях, где срочно требуется вызвать экстренные службы с мобильного, гораздо удобнее использовать номер 112.

  •  с городского телефона по номерам 01, 101, 112;
  •  с мобильного телефона (для всех операторов) по номерам 101 и 112.

Однако можно заранее записать номера, как вызвать мчс или другие спецслужбы:

  • МТС – 010;
  • МегаФон – 010;
  • Билайн – 001;
  • Tele2 – 010.

Пока спасатели в пути, рекомендуется успокоиться самому (если в бедственном положении оказались Вы), либо успокоить пострадавшего. Паника – это самый главный враг в опасных ситуациях, потому стоит всеми силами стараться ей не поддаваться.

Вызов службы спасенияВызов службы спасения

По какому номеру вызывать скорую помощь

При столкновении с такими ситуациями, когда человеку становится очень плохо или требуется врачебная помощь близким людям, не всегда сразу приходит понимание, как вызвать скорую помощь с мобильного телефона. От того, как быстро номер телефона скорой помощи вспомнится, и звонок будет совершен, зависит жизнь людей.

  •  с городского телефона по номерам 03 или 103;
  •  с мобильного телефона (для всех операторов) по номерам 103 и 112.

Поэтому стоит заранее записать номер для своего оператора, по которому осуществляется вызов скорой помощи с мобильного телефона.

Как вызвать скорую с мобильного билайн, мегафон, мтс:

  • Билайн – 003;
  • Мтс – 030;
  • Tele2 – 030;
  • вызвать скорую помощь с мегафона – 030.

Также вызвать скорую с мобильного в Москве, Волгограде, Новосибирске и других городах, поселках, селах России можно по номеру 112.

По какому номеру вызывать службу газа

Если в доме обнаружена утечка газа, стоит в экстренном порядке нужно набрать городскую аварийную газовую службу

  •  с городского телефона по номерам 04 или 104;
  •  с мобильного телефона (для всех операторов) по номерам 104 и 112.

по мобильному телефону также можно набрать:

  • Билайн – 004;
  • МТС – 040;
  • Tele2 – 040;
  • МегаФон – 040.

Знаки направления движения к пожарным гидрантам и водоемам, являющимся источником противопожарного водоснабжения.

Получить знак
«Расстояние до пожарного гидранта» с Вашими данными Вы можете заполнив нижеприведенные поля.

Получить «Знак
расстояние до водоисточника» с Вашими данными Вы можете заполнив нижеприведенные поля.

Для удобства знаки сделаны у нас заполняемыми на сайте и в программе Microsoft Office Word

(см.видео ).
Любой пользователь ПК сможет его заполнить самостоятельно и
распечатать на цветном принтере. Дальше ламинация и
размещение.

Получение 5 — 35
мин.
 

Для удобства знаки сделаны у нас заполняемыми в программе Microsoft Office Word

(см.видео ).
Любой пользователь ПК сможет его заполнить самостоятельно и
распечатать на цветном принтере. Дальше ламинация и
размещение.

Как вести себя при возникновении пожара

Обычно пожарный расчет приезжает за считаные минуты (по нормативам – не более десяти). Но и это время может стоить жизни. Главное правило при пожаре – не паниковать.

Делать нужно следующее.

До приезда пожарных

Если площадь возгорания небольшая, попробуйте потушить пламя самостоятельно. При сильных пожарах постарайтесь покинуть помещение.
Не тушите электроприборы водой.
Не пытайтесь зайти в сильно задымленные помещения.
При низкой видимости вытягивайте руку вперед, намочите ткань и дышите только через нее.
Держитесь пола, покидайте помещение ползком.
При возгорании в квартире ни в коем случае не открывайте окна. Попадание кислорода усилит горение.
Если вы не можете покинуть квартиру, закройте дверь в комнату, где горит огонь

Для укрытия выбирайте самое дальнее помещение.
Огонь охватил весь объект? Спасайтесь на балконе, привлекайте внимание людей.
При пожарах в ТЦ следуйте инструкциям охранной службы. Не пытайтесь уйти от огня с помощью лифта

Их использование во время ЧС запрещено.
Если пути отхода горят, постарайтесь выбраться на крышу или добраться до пожарной лестницы.
При возгорании одежды не бегите. Этим вы сделаете хуже. Постарайтесь избавиться от одежды, лягте и катайтесь по полу. Одежда горит на других? Опрокиньте человека, либо накройте его материалом. Помните, что снимать одежду с ожогов самостоятельно нельзя.

После появления сотрудников МЧС

После прибытия спасателей возвращаться в здание запрещено. Также нельзя заходить за ленты оцепления.


Доложите пожарной бригаде о людях, оставшихся в здании.

Если возгорание произошло на предприятии, уточните важные нюансы:

  • есть ли в помещении взрывоопасные вещества;
  • наличие дополнительных ходов;
  • планировка помещения.

Отвечайте на поставленные вопросы четко и быстро.

Телефонные мобильные номера экстренных служб. Как вызвать «Скорую помощь», полицию, пожарную, МЧС, аварийную газовую службу с мобильного телефона МТС, Билайн, МегаФон, Теле2?

Статья описывает, как вызвать МЧС, скорую помощь, полицию и газовую службу с «Мегафона», «Билайна», «МТС» и «Теле2».

Люди, как правило, с самого детства хорошо знакомы с номерами, по которым было возможно быстро и бесплатно связаться с такими экстренными службами, как пожарная, скорая, полиция, газовая служба. В наше время телефонная связь настолько стремительно развилась, что очень многие люди стали предпочитать мобильники стационарным телефонам.

Но не всегда номера экстренных служб для сотовых телефонов будут точно такими же, как для телефонов домашних. И далеко не все абоненты знакомы с подобыми номерами. В этой статье мы расскажем, как можно дозвониться до той или иной экстренной службы с «Мегафона», «МТС», «Билайна» и «Теле2».

Стандартные номера для стационарных телефонов

Для начала напомним, что стандартные номера для вызовов с домашнего – «01», «02», «03», «04» — с недавних пор стали вводиться в трёхзначном виде:

  • Пожарная служба и МЧС – «101»
  • Полиция – «102»
  • Скорая помощь – «103»
  • Аварийная газовая служба – «104»

Единая Дежурная Диспетчерская Служба — ЕДДС

На сегодняшний день доступен один общий номер службы спасения, по которому можно дозвониться с любого сотового телефона. По этому номеру абоненты любых сотовых операторов могут связаться со службой спасения со срочными вопросами, касающимися вызова МЧС, скорой помощи и прочих служб. Номер доступен как для жителей России, так и жителей Евросоюза.

Номер службы спасения – «112»

Набрав этот номер, владельцы мобильных телефонов, свяжутся с ближайшим отделением ЕДДС того или иного города. То есть, для Москвы будет действовать московское отделение, для Омска – омское и так далее. Служебный работник ЕДДС ответит на вызов и отправит запрос в соответствующие инстанции.

Звонок на номе «112» бесплатный, на него можно дозвониться даже если на лицевом счёте нет денежных средств, сим-карта заблокирована или отсутствует на мобильнике.

Как позвонить в скорую помощь с сотового телефона?

Часто случаются такие неприятные ситуации, когда нужно срочно вызвать скорую для родных или близких, но человеку не известно, как это сделать с мобильника. У каждого мобильного оператора могут быть представлены как разные, так и идентичные номера для вызова экстренных служб. Но вызовы по ним бесплатны.

Номера скорой помощи для мобильных телефонов:

  • Для «Мегафона» — «030»
  • Для «Билайна» — «003»
  • Для «МТС» — «030»
  • Для «Теле2» — «030»

Можно заметить, что эти номера отличаются от стандартного «03» лишь тем, что к стандартному номеру добавлена в начале или в конце цифра «», поэтому запоминать их будет не сложно.

Как позвонить в полицию с сотового телефона?

В сложной ситуации, где требуется помощь сотрудников полиции, можно позвонить при наличии сотового телефона в ЕДДС или на специальный короткий номер. Все звонки бесплатны.

Номера полиции для мобильных телефонов:

  • Для «Мегафона» — «020»
  • Для «Билайна» — «002»
  • Для «МТС» — «020»
  • Для «Теле2» — «020»

В данном случае запомнить номера также легко, они основаны на обычном «02»

Как позвонить в МЧС или пожарную с сотового телефона?

Номера МЧС или пожарной службы для мобильных телефонов:

  • Для «Мегафона» — «010»
  • Для «Билайна» — «001»
  • Для «МТС» — «010»
  • Для «Теле2» — «010»

Как позвонить в аварийную газовую службу с сотового телефона?

Номера аварийной газовой службы для мобильных телефонов:

  • Для «Мегафона» — «040»
  • Для «Билайна» — «004»
  • Для «МТС» — «040»
  • Для «Теле2» — «040»

Вызов пожарной бригады

Как вызвать пожарную службу знает каждый человек с самого раннего возраста – ведь набор номера «01» или «101», а также единого телефона «112», может спасти чью-то жизнь. В настоящее время участились случаи, когда пожарные приезжают на так называемые ложные вызовы.

В 2015 году на территории Московской области произошло более ста несчастных случаев, причинами которых были хулиганские вызовы пожарной бригады. В республике Адыгея в 2015 году была зафиксировано пятьдесят ложных вызовов пожарных.

Пожарные и ложный вызовПожарные и ложный вызов

Давайте разберемся, что такое ложный вызов пожарных. Средне статистический человек может принять за возгорание дым или пар, возникающий в процессе приготовления еды.

Причиной пожаров также может стать неправильное разведение костра. В таких случаях все-таки стоит обратиться за помощью в противопожарную организацию. Пожарные всегда оперативно приедут на место. Ведь даже небольшое по размерам возгорание при неправильных действиях может превратиться в пламя и уничтожить все вокруг.

Стоит обратить внимание, что среди ложных вызовов пожарных есть звонки, имеющие совершенно другую цель. Экстренные звонки часто становятся развлечением для подростков

Школьники веселятся и развлекаются с помощью так называемых ложных вызовов.

Они часто бросают трубку или представляются другими людьми, называют несуществующие места возгорания. Когда приезжают пожарные, дети прячутся по углам и смеются. Взрослые чтобы отомстить кому-то из знакомых вызывают пожарных, полицию или скорую помощь.

Закон не останавливает хулиганов, штраф их не пугает. За ложный вызов пожарных грозит уголовная или административная ответственность. Вызов полиции, скорой помощи или пожарной бригады без существенных на то причин подростками карается штрафом.

Ребенок, не достигший шестнадцати лет, не несет ответственность за совершённое преступление. Такими преступлениями занимается комиссия по делам несовершеннолетних, всю ответственность в таких случаях несут родители подростка.

Экстренные службы г.Москва

Телефоны экстренных служб города Москвы

Номер телефона

Служба

Дополнительная информация

Аварийная служба канализации («Группа компаний КомСервис»)

 

Аварийная служба канализации («Сервис коммунальных систем»)

 

Бюро регистрации несчастных случаев

 

Московское управление внутренних дел на воздушном и водном транспорте

 

Московское управление внутренних дел на транспорте

 

Телефон доверия для переживших сексуальное насилие

 

Управление организации пожаротушения и специальной пожарной охраны МЧС РФ

 

Управление по делам ГО и ЧС административных округов Москвы — Восточный АО

Круглосуточно

Управление по делам ГО и ЧС административных округов Москвы — Западный АО

Круглосуточно

Управление по делам ГО и ЧС административных округов Москвы — Зеленоградский АО

Круглосуточно

Управление по делам ГО и ЧС административных округов Москвы — Северный АО

Круглосуточно

Управление по делам ГО и ЧС административных округов Москвы — Северо-Восточный АО

Круглосуточно

Управление по делам ГО и ЧС административных округов Москвы — Северо-Западный АО

Круглосуточно

Управление по делам ГО и ЧС административных округов Москвы — Центральный АО

Круглосуточно

8 (495) 350 38 62,8 (495) 175 35 50

Управление по делам ГО и ЧС административных округов Москвы — Юго-Восточный АО

Круглосуточно

8 (495) 121 92 00,8 (495) 124 96 75

Управление по делам ГО и ЧС административных округов Москвы — Юго-Западный АО

Круглосуточно

Управление по делам ГО и ЧС административных округов Москвы — Южный АО

Круглосуточно

Центр управления кризисных ситуаций Москвы дежурная служба

Круглосуточно

Экстренная психологическая помощь по телефону

 

ИНФОГРАФИКА

Экстренные службы в разных странах мира

 911- номер, объединяющий службу спасения, скорую помощь, полицию и тому подобные структуры на территории США и Канады.

Страна Единый номер экстренных служб Пожарная служба Полиция Скорая помощь Служба газа Прочие
 Австралия 000, 112 (GSM-телефоны)  
 Австрия 112 122 133 144   140 (горноспасательная служба), 128 (аварийная газовая служба), 123 (ARBÖ — техпомощь на дороге), 120 (ÖAMTC— техпомощь на дороге и услуги эвакуатора)
 Албания 112 128 129 127   125 (аварийная морская служба), 126 (дорожная полиция)
 Андорра 112 118 110 112   165 (техническая помощь на дороге)
 Азербайджан 112 (МЧС) 101 102 103 104 152(Управление по борьбе с торговлей людьми),
 Аргентина 911 и 112
 Армения 911, 112 (с мобильного) 101 102 103 104 177 (дорожная полиция)
 Афганистан   119 102 010-8600-070 (вознаграждения за помощь правосудию)
 Белоруссия 112 или 911 101 102 103 104 188 (точное время), 589 (дорожная милиция)
 Бельгия 112 100 101 100   106 (cлужба психологической помощи)
 Болгария 112 160 166 150   165 (дорожная полиция)
 Босния и Герцеговина 112/911/08 123 122 124    
 Бразилия 112 и 911 193 190 192   100 (служба по правам человека), 153 (муниципальная полиция), 191 (полиция на автомагистралях), 197 (гражданская полиция)
 Венгрия 112 105 107 104    
 Венесуэла 911 и 112
 Германия 112 112 110 112    
 Греция 112 199 100 166    
 Грузия 112[ 111 121 113 114  
 Европейский союз 112
 Израиль 112 (GSM-телефоны) 102 100 101   106 (муниципальная инспекция)
 Иран 110 125 110 115    
 Казахстан            110 («горячая линия» органов национальной безопасности по фактам и событиям, связанным с террористической угрозой), , 115 (телефон доверия ГП РК), 1402 (телефон доверия МВД РК)
 Канада 911, 112 (GSM-телефоны)  
 Киргизия 112 101 (МЧС) 102 103 104  
 КНР 112 119 110 120   122 (ДТП), 114 (справочная), 121 (погода), 999 (частная скорая помощь в Пекине)
 КНДР 819, 112 (GSM-телефоны)  
 Корея 112 и 801 119 112 119   111 (горячая линия национальной безопасности), 113 (сообщить о шпионах), 182 (горячая линия о пропавших без вести). 114 соединяет с оператором
Латвия 112 112 110 113 114 115 (Служба спасения на море), 116111 (Государственная Инспекция По Защите Прав Детей) 
 Литва   101(011) 102(022) 103(033)    
 Македония 112 193 192 194    
 Молдавия 112 901 902 903 904  
 Монголия 100 101 102 103    
 Польша 112 998 997 999 992  
 Россия   101 102 103 104 100 или 081 — служба точного времени, 115 — единая служба поддержки граждан при получении гос. услуг е, 09, 109 — справочная телефонная служба, 125 или 08 — бюро ремонта
 Румыния 112 981 955 961 985 956 (жандармерия), 982 (гражданская защита), 983 (насилие в семье)
 Сербия 112 193 192 194    
 Сингапур 112 995 999 995    
 Словакия 112 150 158 155    
 Словения 112 112 113 112 112  
 США 911, 112 (GSM-телефоны)  
 Таджикистан 111 101 102 103 104  
 Туркменистан 112 101 102 103 104  
 Турция 112 110 153 112 187  
 Узбекистан 112* 101 102 103 104 1084 — Справочная Узтелеком
 Украина 112 101 (МЧС) 102 103 104  
 Финляндия 112  
 Франция 112 18 17 15   9155 (служба спасения на море), 1987 (помощь на дорогах)
 Хорватия 112 193 192 194   121 — Морская спасательная служба
 Чехия 112 150 158 155   156 (муниципальная полиция), 1180 и 1181 (платная справочная), 123, 124 и 1054 (аварийная дорожная служба)
 Черногория 112 123 122 124    
 Швейцария 112 118 117 144   145 (химические отравления), 1414 (служба воздушного спасения Rega)
 Эстония 112
 Япония   119 110 119   118 (ЧС на море). Вопросы по ЧС: #7119 (бесплатный звонок), #9110 (платный звонок).

Опасные места Красноярска

О пожаре не всегда сообщает тот, кто находится ближе всего к месту происшествия. Иногда звонки поступают от людей, которые просто видят дым с дороги или из окна дома, без точной привязки к месту. А бывает так, что люди не звонят пожарным, уверенные, что это сделает кто-то другой, кто находится ближе.

Полезность звонка будет зависеть от того, насколько точно человек может определить место происшествия и насколько велика угроза распространения огня. Например, на сообщение о дыме в районе частных домов около Качи мы сразу отправим машину, так как там плотная застройка. Или дачники видят дым на горе напротив своего поселка, звонят нам, и мы выезжаем, хотя там может и не быть точного адреса.

Вообще, ситуации с вызовами бывают разные. Однажды я приняла звонок о том, что в подъезде небольшое задымление. Когда пожарные приехали, оказалось, что горит квартира. Пришлось им тушить пожар, людей спасать. А бывает наоборот — поступает миллион звонков, а горят всего лишь покрышки на пустыре. В любом случае, мы учитываем все звонки и реагируем на них.

Рабочее место диспетчера пожарной службы Красноярска

Сколько стоит ложный вызов

Максимальный штраф за ложный вызов пожарных — 10000 рублей в зависимости от степени причинённого ущерба.

Пожарная бригада не смогла спасти горящий дом от пожара, так как выезжала по ложному вызову.

Ответственность за ложный вызов пожарных указана в девятнадцатой статье кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Статья гласит, что ложный вызов специальных служб экстренной помощи карается административным штрафом в размере до двух тысяч рублей.

Современная техника с лёгкостью может вычислить с какого телефона поступил ложный звонок, определить личность звонящего и привлечь его к ответственности за противоправное действие.

Зачастую хулиганы считают ложный звонок безобидным делом. Но каждый ложный звонок в одну из экстренных служб – это человеческие жертвы, материальные расходы и потраченные нервы.

Хотелось бы напомнить, что при вызове пожарных необходимо соблюдать определенные правила:

  1. назовите точный адрес места возгорания, а также место вызова пожарной бригады;
  2. представьтесь (необходимо назвать фамилию, имя, отчество звонящего, а также контактный мобильный телефон);
  3. назовите предварительную причину возгорания и точное место нахождение очага пожара;
  4. если есть возможность необходимо встретить пожарную бригаду у места вызова.

Основные действия при вызове пожарных

Сообщите адрес, где произошло возгорание или пожар.

Сообщите МЕСТО, где происходит пожар (во дворе, в квартире, в подвале, на складе и т.д.)

Сообщите, что конкретно горит: телевизор, мебель или автомобиль.

Сообщите, есть ли опасность для людей

Если диспечер попросит, то уточните: номер дома, подъезда, квартиры, на каком этаже пожар, сколько этажей в здании, откуда удобнее подъехать, код для входа в подъезд, есть ли опасность для людей и т.д.

Сообщите свое имя, фамилию, и номер телефона

Говорите по телефону четко и спокойно, не торопитесь

Говорите по телефону четко и спокойно, не торопитесь. По Вашему звонку пожарная команда уже поднята по тревоге и выезжает, а все дополнительные сведения ей передадут по рации.

Пожар – страшное бедствие и это всегда неожиданная экстремальная ситуация. Нас с детства учат «При пожаре звоните 01», но в панике и эти слова могут вылететь из головы. Что уж говорить про адрес места происшествия, где произошло неожиданное возгорание.

Чтобы не забыть свой адрес или телефон – повесьте их рядом с телефонным аппаратом или у входной двери. Если у Вас есть дети или в доме проживают пожилые люди, эта памятка должна быть обязательно. При пожаре важна каждая минута, в экстремальной ситуации нельзя паниковать. В любых ситуациях после принятия действий по обеспечению собственной безопасности необходимо сразу сообщить о возгорании в пожарную охрану по мобильному телефону «112» или «01» с городского.

Сообщите оператору следующие сведения:

  • Адрес места происшествия.
  • Объект, где произошло возгорание: квартира, склад, офис.
  • Что загорелось: мебель, телевизор, газовая плита.
  • Сообщите диспетчеру дополнительные сведения: номер подъезда, этаж, сколько всего этажей в здании, с какой стороны удобнее подъехать, код домофона.
  • Свою фамилию и номер телефона.

Разговаривайте спокойно, четко. Пожарный расчет уже поднят по тревоге, и машина выехала. Дополнительные сведения им передадут по рации.

После вызова пожарных выходите из дома, ждите пожарную машину. Покажите пожарному отряду наиболее быстрый и удобный подъезд к месту возникновения пожара.

В случае пожара

О том, какие сведения в случае пожара и ЧС необходимо передавать при вызове спасателей, людей учат с детства. Однако в экстренной ситуации человек может забыть не только эти простые правила, но и собственное имя. Нередко при возгораниях оказавшиеся в огненном капкане люди забывают номера экстренных служб, звонят родственникам.

Куда звонить

Первая – это пожарная охрана. Единый номер для всех городов России – 101.

Позвонить в пожарную часть можно как со стационарного телефона, так и со смартфона. Звонок пройдет даже в том случае, если у вас нулевой баланс.

Вторая служба, где вам помогут – это единая система 112. Набрав эту комбинацию цифр, вы передаете данные оператору. Диспетчер сам свяжется с необходимыми экстренными службами.


Кроме того, по телефону 112 вам могут оказать психологическую помощь, объяснить алгоритм действий.

Этот номер будет полезен иностранным гражданам, так как служба принимает вызовы на пяти языках (среди них английский, немецкий, французский).

Что говорить

Итак, какие же сведения вам необходимо сообщить во время звонка в пожарную охрану? Представиться и четко отвечать на вопросы диспетчера.

Примерный алгоритм разговора мы разберем ниже.

📞 В каких случаях можно позвонить по номеру 112

Звонить по телефону 112 нужно при возникновении угрозы жизни, здоровью, имуществу, при нарушении условий жизнедеятельности, при нарушении правопорядка либо при наличии оснований подозревать возникновение ситуаций подобного рода. Воспользоваться телефоном 112 стоит при пожаре или ДТП, сильном запахе газа, в случае, если звонящий стал жертвой домашнего насилия или свидетелем преступления, если кому-то нужна медицинская помощь.

Пользоваться экстренным номером 112 допускается, если звонящему требуется помощь нескольких служб (например, пожарной и скорой), либо он просто не знает, куда обращаться по возникшей проблеме.

К сожалению, многие люди ввиду плохой информированности и непонимания всей серьезности пользуются номером не по прямому назначению. Например, из праздного любопытства, для проверки работы оператора сотовой связи или для получения справочной информации. Но телефон 112 не предназначен для решения проблем с оператором сотовой связи, для получения информации о погоде, для вызова такси, заказа столика и пр. Многие звонки в экстренную службу совершаются случайно: из-за выключения блокировки клавиш или детьми в момент игры с телефоном.

Подобные звонки только перегружают экстренную линию и иногда лишают попавших в беду возможности спасения. Стоит помнить, что за ложный вызов «112» лицу грозит административная ответственность по в виде штрафа 1-1,5 тыс. р.

Рекомендации звонящему

Звонящему следует придерживаться следующих рекомендаций:

  1. По телефону нужно обращаться за помощью только в экстренных случаях.
  2. Дождаться ответа оператора после нескольких сигналов: не стоит бросать трубку и пытаться дозвониться снова. Звонок будет воспринят, как новый, и будет поставлен в очередь заново.
  3. Отвечать на вопросы оператора 112.
  4. Четко следовать полученным инструкциям.
  5. Не класть трубку, пока это не разрешит оператор.
  6. После звонка не стоит занимать линию: оператору экстренной службы может потребоваться дополнительно связаться со звонившим для запроса нужных сведений.

При звонке нужно постараться справиться с эмоциями и сообщить специалистам:

  • сущность происшествия (максимально кратко и четко);
  • адрес места происшествия и ваш адрес (если они не совпадают);
  • ФИО и известные данные пострадавшего;
  • контактные номера.

При звонке нужно постараться отвечать на вопросы максимально точно, чтобы определить необходимые ресурсы для оказания экстренной помощи. Также нельзя забывать об этике общения и переходить на оскорбления.

Нужно учесть, что при звонке вряд ли удастся сохранить анонимность. Даже при звонке без сим-карты оператор увидит уникальный номер и потенциально сможет идентифицировать личность звонящего.

Если вызов был совершен по ошибке, стоит сообщить об этом оператору, иначе оператор системы будет вынужден дозвониться на ваш номер, чтобы убедиться, что все в порядке.

Доводилось ли вам вызывать службу спасения?

Нет, никогдаДа, использовал номер 112Нет, звонил напрямую: 01, 02, 03

Когда можно позвонить

Единый экстренный номер действует по всей России. Звонки принимают круглосуточно без взимания платы. В большинство мобильных телефонов россиян встроена возможность позвонить по экстренному номеру.

По номеру 112 можно позвонить даже:

  • при отсутствии в телефоне сим-карты;
  • если нет сети;
  • при отрицательном балансе.

На практике это работает следующим образом: после набора номера телефон передает сигнал оператору и при неудачной попытке соединения переадресовывает его на альтернативную сеть. Например, переадресует с Теле-2 на МТС, Билайн или Мегафон.

Выводы

Мы выяснили, какие сведения необходимо сообщать во время исходящего звонка в пожарную охрану. При обнаружении возгорания называем диспетчеру адрес, свои данные и четко отвечаем на вопросы специалиста. Конкретика нужна для дальнейших команд пожарному расчету.

До приезда спасателей постарайтесь покинуть помещение. Обязательно сообщите о возгорании соседям, коллегам. Если есть возможность, помогите покинуть опасную территорию другим. Спасение человеческой жизни важнее сохранности имущества.

При блокировке выходов смочите ткань и дышите через нее. Это спасет от отравления угарным газом. Не открывайте окон, держитесь около пола, не пользуйтесь лифтами.

Если вы или близкие получили ожоги, не смазывайте их кремом, маслом. Пораженный участок промывают холодной водой, пострадавшему дают обезболивающую таблетку.

Обязательно научите детей правилам противопожарной безопасности. Сделайте им красочную памятку с телефонами экстренных служб.

Детальная информация видна на видео:

Как вызвать пожарныхКак вызвать пожарных
Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Добавить комментарий