Как эффективно использовать счетчики посетителей магазина

ПЕРСОНАЛ

Как часто вы видите, что некоторые сотрудники заняты личными делами? Случаются ли в вашем магазины ситуации, когда покупатели не могут получить профессиональную помощь консультанта, потому что весь персонал занят?Как подобрать оптимальное количество сотрудников, чтобы не было очередей в загруженные дни, с минимальными издержками?

Отчеты MegaCount позволяют проследить, как изменяется посетительский поток в течение дня, недели, месяца, выявить горячие и холодные периоды.Выявив закономерности в активности посетителей, вы сможете контролировать распределение сотрудников по магазинам таким образом, чтобы на пиковые нагрузки приходилось максимальное количество продавцов.

Работа схемы

Структурно рассматриваемое нами устройство состоит из 4-х модулей: модуль датчиков, модуль управления, модуль отображения и модуль реле.

В модуле датчиков, схема которого представлена на рисунке ниже, мы имеем два инфракрасных датчика с инфракрасными диодами, потенциометр, компаратор (на операционном усилителе) и светодиоды. Потенциометр предназначен для установки опорного напряжения компаратора (для регулировки чувствительности устройства). Инфракрасные датчики обнаруживают отсутствие или присутствие объекта (человека) в поле своего действия и выдают соответствующие сигналы на компаратор. Компаратор сравнивает два напряжения и обеспечивает соответствующий цифровой сигнал на своем выходе. В представленном устройстве мы использовали два компаратора (поскольку у нас два модуля инфракрасных датчиков), реализованных на микросхеме LM358.

Модуль управления построен на основе платы Arduino UNO, которая используется для управления всем устройством. Выходы компараторов подсоединены к цифровым контактам 14 и 19 Arduino. Плата Arduino считывает сигналы с этих цифровых контактов и на их основе выдает соответствующие управляющие сигналы на реле, которое управляет включением и выключением цепи электрической лампочки (bulb).

Модуль отображения состоит из ЖК дисплея 16×2, на котором будет отображаться число людей, находящихся в комнате и статус света (включен/выключен) когда никого нет в комнате.

Модуль реле состоит из транзистора BC547 и реле на 5 В, управляющим включением/выключением электрической лампочки. Транзистор необходим для управления реле поскольку плата Arduino не обеспечивает необходимые значения токов и напряжений для этого. Плата Arduino будет подавать управляющие команды на транзистор, а он с помощью реле будет включать и выключать электрическую лампочку.

Полная схема устройства представлена на следующем рисунке.

Выходы инфракрасных датчиков непосредственно подключены к цифровым контактам Arduino 14(A0) и 19(A5). База транзистора через резистор подключена к контакту 2 Arduino. ЖК дисплей подсоединен к Arduino в 4-битном режиме. Контакты RS и EN ЖК дисплея подключены к контактам 13 и 12 Arduino. Контакты данных ЖК дисплея D4-D7 подключены к контактам 11-8 Arduino.

Обзор популярных систем подсчета посетителей

Сегодня рынок систем учета посетителей предлагает большое разнообразие счетчиков различных моделей и производителей – наиболее востребованы китайские, российские, европейские и американские бренды.

Лидер европейского рынка систем учета трафика посетителей – английский производитель FootFall. На отечественном рынке неизменной популярностью пользуется бренд CountMax от компании «Ватком». Все устройства данной марки отличаются высокой степенью автономности работы. Ниже представлены наиболее популярные модели этого производителя.

  1. Горизонтальный ИК-датчик. Устройство считает посетителей как на вход, так и на выход. Все данные фиксируются в энергонезависимой памяти датчика, в любой момент их можно получить на сервер сотрудника. Точность измерений – 96%.
  2. Счетчики 2D. Отлично подходят для небольших торговых точек. Способны определять объекты по типу их движения. Датчики могут отслеживать до 15 объектов одновременно и определять время нахождения каждого человека на анализируемом участке. Система собирает данные сразу по пяти метрикам. Она может считать людей, проходящих мимо магазина, исключая людей, не зашедших внутрь, может записывать видео, в ней доступно удаленное управление. Модель отличает высокая степень автономности – прибор сам обрабатывает информацию, и на выходе пользователь получает набор данных, готовых к использованию в маркетинговых целях. Память хранит данные о посетителях 140 дней.
  3. Счетчики 3D. Анализируют объекты по характеру движения, вычисляют время, проведенное посетителями на определенном участке. На выделенной площади может отслеживаться до 15 объектов одновременно. Производитель заявляет об устойчивости оборудования к влажности, температуре и освещенности, и точности измерений до 98%. Одновременно осуществляется анализ 32 участков по различным метрикам. Обзор камер – 360 градусов в пределах анализируемого участка, устройство обладает высокой степенью автономности, возможностью удаленного управления. Память хранит данные 140 дней.
  4. Счетчики 3Dx работают на вход, выход и количество посетителей на выделенном участке. Устройство способно отслеживать неограниченное число посетителей в зоне видимости камер. Угол обзора – 130 градусов. Производитель заявляет об исключительной точности изделий. Данные хранятся в памяти 122 дня. Система эффективна при использовании в объектах с любым, даже самым оживленным трафиком.

Бренд Rstat от компании «Антивор» — еще один фаворит отечественного рынка систем подсчета посетителей. Компания разработала эффективную информационно-аналитическую систему на основе облачных технологий с удобным интерфейсом и гарантией конфиденциальности. В ней накапливается и обрабатывается информация, полученная с помощью системы подсчета посетителей. Система формирует подробные отчеты для различных пользователей (владельцев компании, отдела маркетинга, службы безопасности). Основные виды отчетов:

  • динамика посещаемости;
  • определение самых загруженных часов и дней;
  • среднее время, которое посетитель проводит в магазине либо в определенной зоне;
  • средний чек;
  • эффективность использования торговой площади;
  • коэффициент конвертации;
  • оценка эффективности рекламных компаний.

Также есть специализированные отчеты для торговых центров.

Наибольшей популярностью следи моделей бренда пользуются видеосенсор Rstat Real-2D и трехмерный сенсор Rstat Real-3D.

Хорошо себя зарекомендовали ИК-счетчики горизонтального типа отечественного производства MegaCount. К системе прилагается бесплатное программное обеспечение, с помощью которого можно собрать данные о посещаемости магазина.

Подключение турникета к контроллеру СКУД

В СКУД SIGUR турникет подключается напрямую к контроллеру, поскольку логика управления реализована аппаратно. При этом для работы с турникетом не требуется плат сопряжения или каких-либо других дополнительных устройств.

В системе контроля доступа SIGUR поддерживаются различные турникеты с потенциальным и импульсным управлением — всего более 50 моделей. Разработчик гарантирует их корректную работу в составе системы и предоставляет готовые схемы подключения турникетов к контроллерам СКУД. Если в списке нет нужной модели, обратитесь к нам, мы обязательно ее изучим и предложим схему подключения.

Поддерживаемые моделиГотовые схемы подключения

Виды устройств

Датчики движения для включения освещения делятся на разные виды по ряду критериев. По принципу действия они бывают:

  1. Ультразвуковые. Анализируют пространство при помощи ультразвука, неуловимого человеческим слухом. Если в радиус действия прибора попадает объект, отраженный сигнал меняет частоту и прибор реагирует.
  2. Микроволновые. Срабатывают в момент, когда меняется радиочастотные волны.
  3. Инфракрасные. Реагируют на тепло, которое излучают тела живых объектов. В холодное время года могут давать сбой в работе.
  4. Активные. Несколько инфракрасных лучей беспрерывно сканируют пространство на наличие движущегося объекта.

По типу конструкции:

  1. Однопозиционные. В одном корпусе одновременно находится и передатчик, и приемник. Мониторит местонахождение живых объектов из одной точки.
  2. Двухпозиционный. Приемник и передатчик находятся в двух разных корпусах, что позволяет устройство производить мониторинг территории из нескольких точек.
  3. Многопозиционные. Несколько блоков устанавливаются сразу в нескольких местах. Особенно актуально для охранных систем.

По типу монтажа наружные датчики бывают:

  1. Потолочные. Позволяют охватить максимальную площадь, так как радиус действия 360 градусов.
  2. Настенные. Могут обнаружить объект на расстоянии около 8 метров, а угол обзора порядка 100 градусов.
  3. Угловые. Могут устанавливаться на внешних и на внутренних углах здания. Часто используются для контроля въезда на территорию.

Кроме того, может быть уличный беспроводной или проводной датчик. Преимущество первого в отсутствии необходимости подключения к сети, они работают от собственного источника питания, однако придется постоянно контролировать уровень заряда.

Основные принципы работы устройства

Рассматриваемый нами проект цифрового счетчика посетителей основан на использовании таких компонентов как датчики, двигатели, плата Arduino Uno и т.д. Этот счетчик будет способен подсчитывать количество посетителей в двух (обоих) направлениях. То есть он будет увеличивать счетчик посетителей когда человек проходит в центр/офис/стадион через входные ворота и уменьшать счетчик посетителей когда человек выходит из центра/офиса/стадиона через выходные ворота. Кроме указанных применений подобный счетчик можно также использовать на автопарковках и других общественных местах.

Проект разделен на 4 части: датчики, контроллер, дисплей для отображения числа посетителей и ворота. Датчик будет обнаруживать проходящих людей и подавать соответствующий сигнал на контроллер, который будет увеличивать или уменьшать счетчик посетителей в зависимости от того, вошел человек или вышел. Затем контроллер выдает команду на ЖК дисплей отобразить текущее количество посетителей.

Принцип обнаружения человека инфракрасным датчиком основан на том, что проходящий человек прерывает поток света на некоторое время и это прерывание света обнаруживается приемным инфракрасным датчиком.

Зачем нужны счетчики посетителей магазина и что они собой представляют

Сущность и назначение такого устройства как «счетчик посетителей» в контексте деятельности торгового предприятия можно понимать совершенно буквально исходя из его названия: девайс, действительно, «считает» людей, которые заходят на территорию магазина (или его определенного участка).

Зачем нужен такой «подсчет»? Полезный эффект от его применения может прослеживаться в самых разных аспектах.

Так, сопоставив то, сколько людей зашло в магазин и то, сколько из них совершило фактически покупки и в какой сумме — эта информация собирается с помощью отдельных технических решений на кассах, торговое предприятие вычисляет «конверсию» — то, сколько номинальных посетителей превратилось в «реальных» покупателей (опционально — сколько выручки принесло).

Кроме того, количество посещений можно отслеживать как отдельный показатель в динамике — и оценивать, к примеру, то, насколько эффективными были маркетинговые мероприятия по целевому привлечению покупателей. Можно выявлять при этом наиболее эффективный маркетинговый инструмент. Например, если после рекламы распродажи на ТВ посещаемость увеличится на 20%, а после прокрутки аналогичного сообщения по радио — на 70%, то, очевидно, ставка на «радиоканал» будет более правильной с точки зрения продвижения подобных мероприятий.

Технологически системы подсчета покупателей могут работать по самым разным принципам. Выделяют следующие основные типы устройств, работающие:

  • на основе инфракрасных датчиков;
  • на основе тепловых датчиков;
  • с применением технологий визуального распознавания;
  • на базе «бытовых радиоэлектронных» (то есть, предполагающих применение общедоступных стандартов беспроводной связи) технологий.

Счетчики, условно относимые к «бытовым радиоэлектронным», могут базироваться на самом широком спектре технологических принципов. В их числе — так называемые «кинект-технологии». Они предполагают установление места расположения анализируемого объекта в пространстве с помощью последовательного анализа данных, собираемых с помощью инфракрасных радиоэлектронных излучателей.

Могут применяться излучатели, работающие с задействованием общедоступных беспроводных коммуникационных радиоканалов — GSM, Wi-Fi. На практике анализ данных может быть получен с помощью маячков типа ibeacon, или же устройств, позволяющих осуществлять Wi-Fi-трекинг перемещений покупателей через их мобильные гаджеты.

Так или иначе, на рынке счетчиков посетителей как самостоятельного типа устройств сформировалось предложение, состоящее, главным образом, из трех типов решений — базирующихся на датчиках инфракрасных, тепловых, и тех, что функционируют при осуществлении анализа данных с видеокартинки. «Радиоэлектронные» продукты, как правило, дополняют их в части сбора данных по покупательскому поведению — но как самостоятельные устройства для подсчета посетителей используются достаточно редко.

Виды датчиков

Любой сенсор движения функционирует за счет анализа поступивших на него извне определенных волн (радио, звуковых, тепловых и прочих). По принципам действия устройства делятся на:

  • ультразвуковые;
  • инфракрасные датчики;
  • световые (фотоэлектрические);
  • томографические (на радиоволнах);
  • микроволновые, использующие излучение СВЧ.

Гаджеты могут либо просто воспринимать поступающие волны, либо генерировать их сами и анализировать отраженные. По этому принципу они делятся на активные устройства, пассивные и комбинированные. Комбинированный датчик движения обычно имеет совмещенную конструкцию с вынесенными отдельно излучающими и принимающими модулями.

Самые распространенные разновидности:

  • PIR-датчики (пассивные инфракрасные). Это самый простой и недорогой вариант из присутствующих сегодня на рынке. Они составляют около половины общей массы сенсоров перемещения;
  • активные — томографический тип, микроволновый сенсор движения или ультразвуковой;
  • комбинации ИК- и фотоэлектрических.

Производители предпочитают комбинировать в одной модели разные типы сенсоров. Это связано с неизбежными для такого класса приборов погрешностями и ложными срабатываниями. Для увеличения точности и снижения шансов на «ложную тревогу» разработчики объединяют в едином корпусе несколько технологий (например, ИК и ультразвуковую). Это уменьшает процент фейковых реакций, но взамен иногда снижает характеристики чувствительности. Такое загрубление способно приводить к несрабатыванию на реальное движение, которое следовало бы зарегистрировать.

По месту крепления датчики бывают:

  • потолочные;
  • настенные.

Уровни защиты

По месту установки приборы делятся на внешние, с наружным монтажом, и внутренние — для работы в помещениях.

Значения данной характеристики кодируются двумя цифрами: первая указывает на степень защищенности от пыли и попадания прочих твердых предметов, вторая — на защиту от влаги. Например, маркировка IP20 говорит о пригодности для монтажа в жилых помещениях и офисах. Защита от влаги отсутствует, а корпус предохраняет компоненты от предметов размером выше 12.5 мм. В ванной комнате такой прибор ставить нельзя.

IP44 — защита более серьезная:

  • корпус предохраняет от частиц более 1 мм;
  • обеспечена защищенность от водяных брызг.

Такой вариант лучше подойдет для ванных комнат, кухонь, гаражей и прочих влажных и загрязненных мест. Максимальная степень IP в этом классе оборудования — 65. Это уличный вариант, такие приборы способны работать вне помещений в любое время года, не боятся кратковременных воздействий прямых струй воды, защищены от пыли и температурных перепадов. Они часто используются как уличные датчики движения для освещения.

Разновидности турникетов и калиток

На сегодняшний день существует несколько разновидностей турникетов и калиток, отличающихся не только конструкцией, но и рядом параметров.

Тип турникета Занимаемые габариты Пропускная способность Качество разделения потока Уровень защиты прохода
Трипод ★ ★ ★ ☆ ☆ ★ ★ ★ ★ ☆ ★ ★ ★ ★ ☆ ★ ★ ★ ☆ ☆
Роторный ★ ★ ★ ★ ☆ ★ ★ ★ ☆ ☆ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ☆
Калитки ★ ★ ☆ ☆ ☆ ★ ★ ★ ☆ ☆ ★ ★ ☆ ☆ ☆ ★ ★ ☆ ☆ ☆
Створчатый ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ☆ ★ ★ ★ ☆ ☆ ★ ★ ★ ☆ ☆
Оптический ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ☆ ☆ ☆ ☆ ★ ☆ ☆ ☆ ☆

Одним из важных параметров турникета, на который стоит обратить внимание при выборе, является его механика. Типы существующих механик турникетов:

  • Нормально открытая
    Срабатывает только в случае несанкционированного прохода, способствует долговечности механизма запирания и меньшему энергопотреблению. При исчезновении питания турникет остается открытым.
  • Нормально закрытая
    Открывается каждый раз при получении санкции на проход, обеспечивает лучшую безопасность, но при этом накладывает повышенные требования к запирающему механизму. При исчезновении питания такие турникеты остаются закрытыми, открытие для прохода в случае возникновения экстренной ситуации производится вручную.

Способы практического применения дома

Умный дом, охранные системы, осветительные приборы на автоматическом включении и выключении – только небольшая часть возможного применения любого датчика движения (присутствия). В современном мире существуют устройства, обеспечивающие безопасность производственного цикла (отключение конвейера или станка при ситуации, составляющей опасность для здоровья работника).  Емкостные датчики часто используются в автоматизированных системах приготовления определенной продукции, позволяя добавлять ингредиенты автоматически (это особенно ценно, если используются опасные или агрессивные жидкости).

Оборудуя свой дом, и используя датчик движения, можно добиться многочисленных бонусов, обезопасить свою жизнь, имущество и сделать проживание в нем комфортным и удобным:

  1. Датчик протечки можно установить в туалете, в ванной и на кухне, в местах проблемного доступа, на системе отопления, если она работает от подогретой воды. Малейшая неисправность, приводящая к протеканию воды, будет выявлена, стоит только жидкости попасть на электроды. Автоматическое перекрытие крана позволит избежать многих неприятностей. Современный датчик немедленно отправит хозяину СМС на электронный носитель и предупредит его о возникшей проблеме.
  2. Противопожарный датчик, при малейшем признаке дыма может подать звуковой или световой сигнал, сообщить в пожарную службу, включить систему пожаротушения.
  3. Датчик дождя управляет системой полива на приусадебном или дачном участке, позволяет закрыть открытые окна при обильных осадках.
  4. В городской квартире такой прибор будет включать и выключать освещение, реагируя на уход человека из помещения, его приближение к выключенному источнику света, подхода к зеркалу. В довершение к сигналам, получаемым от движения, он может включать режим диммирования – регулировать, при необходимости, яркость освещения, приглушая его интенсивность.

Температурные датчики могут регулировать климат в доме, включать систему против обледенения окон и входных ступеней и даже уличных дорожек, в том случае, если погода резко изменилась в отсутствие хозяев.

Основные параметры датчиков

Определившись с конструкцией, необходимо сделать правильный выбор параметров и технических характеристик данных устройств.

Важным показателем считается обзорный угол, который может составлять от 90 до 360 градусов по горизонтали. Этот показатель выбирается исходя из количества направлений, по которым возможно подойти к нужной точке. Если датчик монтируется на стену – достаточно и 180 градусов, а при закреплении к столбу потребуется уже 360. Во внутренних помещениях можно обойтись узконаправленными приборами, а при наличии нескольких дверей потребуются устройства с расширенными функциями. Эти модели отличаются высокой стоимостью, поэтому при выборе следует руководствоваться конкретными условиями эксплуатации.

Существует и угол обзора по вертикали, составляющий для дешевых устройств примерно 15-20 градусов. Дорогие устройства могут работать в вертикальном диапазоне до 180 градусов. Такие приборы применяются в системах охраны, поскольку для регулировки света они экономически нецелесообразны. Устанавливаются на оптимальной высоте, во избежание так называемого мертвого пространства.

Немаловажную роль играет расстояние, на котором прибор считается наиболее эффективным. Внутри помещений вполне достаточно 5-7 метров. Уличный датчик может иметь большую длину действия, которая зависит от площади контролируемой зоны. Однако, если этот показатель окажется чересчур большим, возможен рост количества неправильных или ложных срабатываний.

Следует учитывать и фактор мощности осветительных приборов, подключенных к данной цепи. Все типы датчиков движения соответствуют определенной нагрузке и силе тока с установленным номиналом. Поэтому, выбирая то или иное устройство, нужно учитывать общую мощность ламп, установленных в люстрах, плафонах и т.д.

Дополнительные критерии выбора

Помимо основных параметров, существуют и другие критерии, которые в определенное время могут приобрести решающее значение.

Датчики движения и освещенности выбирается по месту монтажа и способу крепления. Они могут закрепляться на стенах или потолках и быть установленными на кронштейне, как это предусмотрено для корпусных моделей. Все варианты скрытой установки обеспечиваются миниатюрными встраиваемыми устройствами, монтируемыми в специальных углублениях в незаметных местах.

Некоторые датчики обладают дополнительными функциями. Их возможности существенно расширяются за счет встроенного в одном корпусе датчика освещенности. Когда прибор устанавливается на улице или возле окна, то в дневное время его работа не требуется поскольку света и так достаточно. Фотореле может подключаться отдельно или входить в конструкцию датчика движения.

Полезной функцией является защита от домашних животных – собак, кошек и других. При ее наличии ложные срабатывания случаются значительно реже. То же самое можно сказать и о задержке отключения света. Во многих случаях отключение света происходит сразу же после выхода объекта из зоны действия прибора. Это не всегда удобно, поскольку освещение бывает еще нужно. Поэтому наиболее удобными считаются модели не только с задержкой, но и с возможностью ее регулировки.

После приобретения датчика для включения света, его необходимо правильно разместить, обеспечив тем самым его корректную работу. С связи с этим необходимо соблюдать установленные нормы и правила:

  • Осветительные приборы не должны располагаться рядом с датчиком.
  • То же самое касается кондиционеров и систем отопления, поскольку возможна реакция датчика на воздушные потоки.
  • Слишком большая высота установки расширяет зону контроля, но одновременно прибор теряет свою чувствительность.
  • На пути датчика не должно быть крупных объектов, заслоняющих обширное пространство.
  • В помещениях с большими площадями датчики движения рекомендуется размещать на потолке. Сектор обзора таких устройств должен составлять 360 градусов. При необходимости включения освещения он устанавливается по центру, обеспечивая минимальное количество мертвых зон.
Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Добавить комментарий