Законы о видеонаблюдении, которые необходимо знать

Судебная практика

Рассмотрим судебную практику по данному вопросу:

  1. Апелляционное определение Алтайского краевого суда по делу №33-8403/2013 от 15.10.2013: суд признал, что установка системы видеонаблюдения не является существенным изменением трудового договора.
  2. Апелляционное определение Красноярского краевого суда по делу №33-9899 от 14.11.2012: суд отказал работникам в удовлетворении требований о том, что установка видеофиксации нарушает их конституционные права.
  3. Апелляционное определение Московского городского суда по делу №11-20012 от 10.09.2012: суд отказал истцу в признании незаконным дисциплинарного наказания, наложенного на него работодателям по материалам видеозаписи рабочего места.

Можно ли в России тайно снимать человека?

Вообще-то, нет. С 1996 года у нас действует закон, который запрещает снимать человека на видео без его ведома. Ведущий съемку обязан предупредить о ней, иначе наступает ответственность вплоть до уголовной. Поэтому в супермаркетах всегда висят огромные таблички с надписью «ВЕДЕТСЯ ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЕ!»

У этого есть и хорошая сторона: вы можете сами вести видеонаблюдение, чтобы обеспечить безопасность своего дома, дачного участка, бизнеса. Достаточно просто повесить на видном месте соответствующую табличку. В случае бизнеса — еще и прописать видеонаблюдение как условие трудового договора.

Порядок монтажа системы видеонаблюдения

Установка скрытого видеонаблюдения в квартире подразумевает:

  • монтаж одной или нескольких видеокамер, а также видеоглазка на входную дверь;
  • установку кабельных или беспроводных каналов;
  • подключение к видеорегистратору (записывающему устройству);
  • при необходимости подключение к видеодомофону и вызывной панели;
  • установку блока питания;
  • подсоединение камер к локальной сети (монитору компьютера или другому устройству воспроизведения).

В первую очередь следует установить видеоглазок на входную дверь, чтобы в случае проникновения посторонних в жилище система видеонаблюдения зафиксировала их действия.

Желательно подбирать устройство с инфракрасной подсветкой – в том случае камера будет фиксировать любые события даже при недостаточной освещенности или в полной темноте.

В небольших комнатах можно разместить один прибор в углу под потолком. В помещениях большей площади, чтобы наблюдение велось без «мертвых зон», монтируется от 2 до 4 устройств, при этом во избежание засветки изображений свет не должен падать на объектив.

При наличии сильных электромагнитных помех, которые могут искажать изображение, можно дополнительно установить усилители сигнала.

Камеры могут крепиться на предметы интерьера или бытовую технику, монтироваться в розетках, выключателях – в таких случаях их очень легко достать и перенести в другое место. Однако самым надежным вариантом будет размещения их в стенах, карнизах или потолках.

Сквозное углубление, в которое помещена камера, замазывается раствором, снаружи при этом остается только едва заметное отверстие величиной со спичечную головку.

Далее следует установить программное обеспечение, которое обычно идет в комплекте с видеокамерой, на компьютер или иное устройство. IP-системе при этом на компьютере выделяется соответствующие IP- и MAC-адреса. Подключение к ПК позволяет вести наблюдение за квартирой онлайн через Интернет.

В некоторых системах видеорегистратор уже встроен в камеру наблюдения. Если же он поставляется отдельно, то следует разместить его в любом тайнике – стенной нише, под полом, подвесным потолком и пр.

Видеокамера может соединяться с устройствами воспроизведения с помощью медных проводников, оптических кабелей или посредством беспроводных сетей, получающих радиосигналы. При наличии кабельных каналов потребуется их прокладка внутри стен с помощью штробления.

Наилучшее сигнальное изображение обеспечивает кабель типа «витая пара». В дальнейшем отверстия для кабеля штукатурятся и покрываются любой декоративной отделкой (обоями, пробковыми покрытиями, кафелем и пр.).

Для обеспечения оптимальной безопасности рекомендуется установка видеонаблюдения в квартире параллельно с сигнализацией. В таком случае возможна передача сигналов на охранные пункты и получение сведений о перемещениях по квартире с помощью SMS-сообщений.

Для того, чтобы не просматривать все события, происходящие в квартире в течение дня, можно установить устройства с датчиками звука (детекторами движения). В таком случае камера начинает работу только при наличии шума – голосов или движения шагов.

Что говорит закон о скрытом видеонаблюдении

Существует ряд законодательных запретов, которые не позволяют устанавливать камеры для скрытого видеонаблюдения в любых заблагоразумившихся местах. Кроме того, продажа и установка некоторых подобных камер ведет за собой уголовную ответственность (Статья 138 ч. 1 — до 4 лет лишения свободы). К запрещенным камерам относятся любые замаскированные под бытовые предметы устройства: ручки, часы, пуговицы, брелки.

Пример камеры с пин холл объективом

Также запрещается использование устройств, имеющих один из следующих признаков:

  • Вынесенный глазок объектива pin hole;
  • Выполненные в виде муляжей предметов бытового назначения;
  • Имеющие возможность съемки в условиях недостаточной освещенности (менее 0,01 Лк).

Как ни странно, под запрет не попадает видеоглазок, пусть он и имеет визуальное сходство с обычным дверным глазком, но не относится к муляжам бытовых предметов. Кроме того, как говорилось выше, не запрещены к использованию камеры, замаскированные под различные датчики, т. к. последние даже не являются предметами бытового назначения.

Устанавливая скрытое наблюдение, помните, что не во всех местах это законно. Так, у себя дома или в квартире вы имеете полное право установить наблюдение за няней, домработницей, женой, рабочими – хоть они и могут подать на вас за это в суд, но пока таких инцидентов еще не случалось. Кроме того, любой адвокат сможет достаточно легко доказать законность скрытого видеонаблюдения на вашей жилплощади.

Но если камеры находятся снаружи, необходимо настраивать угол обзора так, чтобы территория соседей не попадала в поле зрения объектива, иначе они запросто смогут подать заявление в суд за вмешательство в их личную жизнь.

Скрытые камеры нельзя устанавливать в подъезде, на стоянке, на улице, т. к. в общественных местах скрытое видеонаблюдение разрешается только после соответствующего постановления суда. Если хотите вести наблюдение в общественном месте – используйте для этого обычные камеры, и обязательно разместите предупреждение о том, что ведется видеонаблюдение.

С этим читают:

Беспроводные мини видеокамеры: скрытое наблюдение стало доступнее

2 Метода обнаружения скрытых камер

Скрытые WiFi камеры для видеонаблюдения: критерии выбора, модели и законность установки

Скрытое видеонаблюдение в квартире: цели установки, выбор камер и законность

Как себя вести сотруднику при видеонаблюдении

Прежде всего, если данное рабочее место не хочется потерять, сотруднику стоит отнестись к установке видеокамер не как к наказанию, а как к благу, поскольку видеофиксация прежде всего — хороший способ обезопасить себя от мелкого воровства на рабочем месте, она может выступить доказательством в спорных моментах в рабочих ситуациях между коллегами или с клиентами.

Как показывает практика, записи из рабочих кабинетов просматриваются не постоянно, а именно ради разрешения конфликтов или в случае, если к сотруднику есть претензии, поэтому основным правилом для сотрудника в данной ситуации является выполнение должностной инструкции и принятого в организации рабочего распорядка.

Правовая основа

Положения конституции РФ свидетельствуют о гарантии права на свободу использования и распространения полученной информации различными методами в рамках законодательной базы. В Законе № 149-ФЗ указано, что информация, доступная широким массам населения, может использоваться любыми способами, если другие положения законодательной базы при этом не нарушаются.

Можно ли фотографировать в магазине товар, ценники, устройство интерьера? Как было сказано ранее, в законодательстве об этом никаких запретных мер не предусмотрено.

По закону фотографировать можно

Вход в торговые залы доступен абсолютно каждому, а ценники, товары и другие элементы помещения видны всем.

Следовательно, все желающие имеют полное право не просто увидеть эти вещи, но и сфотографировать их при желании, чтобы использовать фото или видеозапись в личных целях в соответствии с положениями закона об информации.

Также необходимо вспомнить некоторые положения законодательства о защите прав покупателей, где прямым текстом написано, что покупатели имеют право получить подробную информацию обо всех товарах, предлагаемых в торговом зале.

Соответственно, продавца не будет касаться то, каким образом покупатель распоряжается полученными сведениями.

Время от времени в магазинах можно встретить таблички, изображения на которых недвусмысленно намекают на запрет ведения фото и видеосъемки. При этом персонал торгового зала пытается всячески убеждать всех в том, что такие посетители неправильно себя ведут и нарушают некоторые якобы общепринятые правила:

  • Интерьер и экстерьер заведения – это коммерческая тайна. Интересно каким образом владельцы торговых центров пытаются подобные тайны сохранить, если их строительные объекты вовсе не засекречены и выставляются на всеобщее обозрение. К тому же подобные правила никогда не могут противоречить законодательной базе. По сути это является запретом для граждан на использование открытой информации. В статье 209 ГК РФ приводятся описания прав владельцев бизнеса и не допускаются какие-либо запреты. Подобных постановлений не наблюдается и в другого рода нормативно-правовых актах. К тому же все возможные особенности коммерческой тайны подробно расписаны в законе № 98-ФЗ. Чтобы данный режим соблюдался, необходимо выполнять конкретные действия, которые ни одно торговое заведение принципиально не способно применять по отношению к реализуемой продукции. Условия коммерческой тайны могут быть востребованы только при заключении договоренностей с поставщиками. При этом не каждый покупатель выразит желание пройти в офис к администрации с целью сделать несколько фотоснимков документации.
  • Логотипы и товарные знаки находятся под защитой авторского права. Данный аргумент требует особого внимания. Товарные знаки нельзя применять без специального разрешения при выпуске продукции определенной разновидности или при оказании различных услуг. По этой причине фотокопия какого-либо товарного знака, похожая на логотип производителя соков или других разновидностей пищевой продукции, распечатанная на другом товаре, не произведенном той же организацией, будет считаться нарушением авторского права. Сам факт фотографирования или видеосъемки не может считаться нарушением. Следует упомянуть, что в Ст 12 73 ГК РФ сказано о возможности личного применения любого рода обнародованных творческих произведений без необходимости получения предварительного согласия владельцев авторского права. В некоторых случаях возможны исключения:
    • Строительный объект, созданный по скопированному проекту;
    • Применение компьютерных программ и различных баз данных;
    • Написание полноценных репродукций литературных произведений и нот;
    • Видеозапись фильмов, которые показывают в кинотеатрах.

Вышеуказанные действия возможны только при наличии согласия владельцев авторского права. При этом несложно заметить, что к вышеперечисленным правилам не имеет отношения видеосъемка в торговом зале.

Здание магазина является частной собственностью, и все правила устанавливаются здесь владельцами. Никакие правила не должны противоречить четко прописанным нормам законодательства, в которых нигде не поддерживается препятствие получению необходимой информации по продукции. Нельзя признать незаконным записывание стоимости товаров в блокнот или обычное разглядывание полок.

С готовой записью в суд

Регламент представления видеозаписи в качестве доказательства по делу довольно четко прописан в ГПК РФ и КАС РФ (, ). Так, представляющая видеодоказательство сторона должна указать точные дату и время съемки, перечислить лиц, ответственных за ее проведение, условия съемки – наименование оборудования, при помощи которого произведена съемка, носителя данных, указать режим съемки, настройки оборудования. К примеру, для того, чтобы видеозапись автомобильного регистратора наверняка получила доказательственное значение по гражданскому делу о возмещении вреда, причиненного в результате ДТП, Всеволод Аргунов рекомендует представить ее на определенном материальном носителе, указав его конкретную марку и серийный номер (если имеется). Кроме того, юрист рекомендует сообщить суду следующие сведения: марку видеорегистратора, режим его работы (дневной, ночной, настройки цветопередачи, если использовались, режим записи – количество кадров в секунду); сведения о лице, производившем съемку; место установки регистратора в машине, время съемки, погодные условия съемки (ясно, дождь, снег и т. д.); обстоятельства, зафиксированные на записи, и имеющие значение для рассмотрения дела (например, номера транспортных средств, дорожную разметку, действия участников ДТП и т. д.)

Также важно доказать факт соблюдения лицом, ответственным за съемку, прав иных лиц, попавших в поле зрения камеры – как правило, выполнить этот пункт сложнее всего, отмечает юрист. Только при наличии этих сведений суд сможет принять предъявленное видеодоказательство и объективно вынести решение по делу

***

Доступность фото- и видеотехники для обычных граждан в последние годы возросла скачкообразно – сейчас довольно сложно найти человека, который не владел бы тем или иным записывающим устройством. Если еще в прошлом десятилетии случаи использования видеодоказательств в суде были единичными, то теперь ситуация в корне переменилась. Так, сейчас редкое дело о нарушении рассматривается без исследования видеозаписи, сделанной как сотрудником ГИБДД или стационарной камерой видеонаблюдения, так и самим нарушителем, либо другими участниками дорожного движения. Это же относится и к гражданским делам о взыскании ущерба, причиненного в результате ДТП.

В то же время ряд экспертов отмечает невысокую приспособленность процессуального законодательства для эффективного использования видеозаписей как судебных доказательств, в частности, по уголовным делам и делам об административных правонарушениях. В этом они видят, помимо прочего, и поле для злоупотреблений. Так, по мнению Всеволода Аргунова, последние поправки в КоАП РФ по сути не вносят ничего нового в правовой режим видеозаписей по делам об административных правонарушениях. «Отсутствие в КоАП РФ специального регламента собирания, предъявления и оценки видеозаписей, как и в уголовном процессе, отдает вопросы их процессуального вовлечения и использования в суде полностью на усмотрение конкретного судьи, что нельзя признать оптимальным. Поэтому оба эти кодекса требуют серьезной доработки по модели ГПК РФ и КАС РФ, где в отношении таких доказательств закреплен хотя бы минимальный набор объективных требований, которые понятны и необходимы не только участникам процесса но и суду», – полагает эксперт.

Тем не менее анализ законодательства и судебной практики говорит, что видеозапись все же является достаточно эффективной формой самозащиты прав и при правильном закреплении видеодоказательств, они признаются судом допустимыми, относимыми и достоверными.

Способы технической реализации

Технически реализовать идею видеонаблюдения в многоквартирном доме можно несколькими способами с помощью:

  1. IP системы;
  2. Облачного сервиса;
  3. Turbo—HD системы;
  4. Другие решения, которые предлагаются клиентам разными компаниями.

У компаний по установке систем видеонаблюдения перечисленные выше способы могут называться по—разному, но техническая их реализация практически ничем не отличается.

Облачный сервис

Данная решение предусматривает запись видео в специальный облачный сервис, к примеру, Ivideon.com или Ezvizlife.com. Локальная запись на регистратор не предусмотрена.

Начало и конец записи регулируется датчиком движения. Хранятся записи на удаленном сервере, как правило, в архивированном виде до 7 дней.

Для видеонаблюдения обычно используются камеры Hikvision DS—2CD2120F—I 1080p и DS—2CD2110F—I 720p, так как они поддерживаются облачным сервисом ivideon.com. Но клиентам могут быть предложены и другие модели.

В ночное время возможна инфракрасная подсветка объектов на расстоянии до 30 метров.

Доступ к живому видео прямо из квартиры возможет со следующих устройств:

  • на Mac OS web—клиент Safari;
  • смартфоны Windows Phone, iOS, Android;
  • с устройств MS Windows web—клиент IE, Opera, Mozilla Firefox Chrome, и т.д.;
  • устройства, работающие на ОС MS Windows (интегрированное ПО).

Схема размещения камеры.

Преимущества облачного хранения видеозаписей:

  1. Недорогая система, по сравнению с другими;
  2. Хранение видео на удаленном сервере исключает воровство записей, которые в других решениях хранятся в квартире на регистраторах. Найти такой регистратор опытным ворам не составит труда, достаточно отследить в какую квартиру проложен кабель;
  3. Ночной режим работы;
  4. Включение видеозаписи по датчику движения.

В комплект установки входят.

Недостатки:

  1. При отсутствии электроэнергии в доме перестанут работать маршрутизаторы, установленные провайдером, что исключит передачу видео онлайн;
  2. Сбои в работе интернет тоже негативно повлияют на работу системы, поэтому провайдер должен быть проверенным и надежным;
  3. Возможные сбои в работе сервера, на который записывается видео (случается редко).

IP система

Данная система видеонаблюдения предусматривает запись видео как на удаленный сервер, так и локально на DVR-регистратор.

В этом решении также могут использоваться камеры Hikvision с режимом работы как днем, так и ночью с инфракрасной подсветкой.

Передача видеосигнала возможна, как по кабелям, так и по WI—FI.

В комплект IP системы входит.

Запись видео осуществляется:

  1. На 4—х канальный регистратор, который устанавливается в одной из квартир. Объем выделенного дискового пространства для видеозаписей рекомендован не менее 1 Тб, срок хранения данных не менее 1 месяца;
  2. Параллельно запись осуществляется в облако на удаленный сервер.

Доступ к видеозаписям возможен с тех же устройств, про которые мы упоминали выше, повторятся не будем.

  1. Параллельная запись видео как на регистратор, так и в облако на удаленном сервере, где данные могут храниться продолжительно время;
  2. Два места хранения данных, что обезопасит от потери видеофайлов;
  3. Возможность передачи видеосигнала по WI—FI;
  4. Ночной режим работы;
  5. Работа по датчику движения.

Недостатки:

  1. Необходимость использования одной из квартир для установки регистратора, а, следовательно, прокладки по жилью кабелей;
  2. Дороже обычного облачного сервиса, описанного выше. Как правило, стоимость установки такой системы видеонаблюдения обойдется в 2 и более раза дороже.

Turbo HD—система

Данная система предусматривает запись видео только локально на регистратор, при этом доступен удаленный доступ к видеофайлам через интернет.

В комплект системы входит:

Запись видео осуществляется только через 4—х канальный Hikvision регистратор на 1 ТБ HDD, которые устанавливаются в одной из квартир.

Доступ к файлам возможен онлайн с любого из вышеописанных устройств (смотрите «Облачный сервис»).

  1. Умеренная стоимость установки, дешевле чем IP система, но дороже, чем «Облачный сервис»;
  2. Постоянный онлайн—доступ к регистратору жильцов дома с многих устройств (планшеты, смартфоны и т.д.);
  3. Ночная ИК подсветка до 20 метров;
  4. Включения записи по датчику движения.

Недостатки:

  1. Только одно место хранения данных;
  2. Интернет, к которому постоянно должны быть подключены камеры, должен обладать хорошей скоростью;
  3. Одному из соседей придется дать доступ к своему роутеру указав реквизиты для его настройки;
  4. Так как запись идет в круглосуточном режиме, регистратор должен быть включен постоянно, что может вызвать неудобства для проживающих в этой квартире людей.

Больше про камеры видеонаблюдения с удаленным доступом, популярные модели, способы подключения, критерии выбора.

Часы, очки и ручка

Домохозяйка из Калининграда Светлана Юшина после рождения второго сына создала «ВКонтакте» группу для совместных закупок товаров из Китая: одежда и обувь для детей и взрослых, детские игрушки, гаджеты. В конце января 2012 года к ней обратился некий Николай и попросил заказать ему часы с множеством функций: с подсветкой, водонепроницаемые, с видеокамерой и фотоаппаратом. Через месяц получил и заказал еще одни — мол, те были в подарок, а эти для себя. За третьими Николай явился с коллегами, оперативниками отдела «К». Юшиной предъявили обвинение по статье 138.1 УК (незаконный оборот специальных технических средств, предназначенных для негласного получения информации). Максимальный срок — четыре года.

Следствие длилось полгода, но адвокату Юшиной Николаю Дудареву удалось добиться его прекращения до суда по статье  УК — суд признал, что впервые обвиненная в уголовном преступлении небольшой тяжести женщина, которая в тот момент ждала третьего ребенка, не представляет общественной опасности.

«Это называется контролируемая поставка: посылку “ведут” с момента ее прихода на таможню, человек приходит на почту и его там задерживают», — поясняет адвокат Дмитрий Динзе.

32-летнего фотографа из Новочеркасска Евгения Матвиенко приговорили к году условно за попытку приобретения ручки со встроенной видеокамерой. Товар до адресата не дошел, Матвиенко успел даже получить обратно свои деньги и забыть про заказ. Но через пять месяцев его вызвали на почту, где в присутствии оперативников продемонстрировали ту самую ручку, и фотограф стал фигурантом уголовного дела. Матвиенко согласился признать вину, дело рассмотрели в особом порядке.

Где снимать можно

Получение разрешения на съемку в общественных местах не требуется. Однако использование камеры должно осуществляться только в конкретно установленных местах свободного доступа.

В музее, кинотеатре, на стадионе

Согласно ФЗ № 54-ФЗ «О музейном фонде РФ», гражданам не запрещается фиксировать на фото и видео экспонаты музеев, фотографироваться самостоятельно или просто проносить камеру. Соответственно, любые подобные запреты считаются незаконными.

Внимание! Несмотря на то, что прямых ограничений нет, при организации съемки требуется обращать внимание на некоторые аспекты:

  • не следует использовать вспышку, поскольку таковая может навредить объектам музея;
  • фотографии и видеозаписи не разрешается использовать в целях получения прибыли.

Также не будет считаться нарушением авторских прав, если лицо снимало концерт или иное выступление.

В библиотеке

Практика знает случаи, когда студентам и школьникам запрещают фотографировать книги и журналы, чтобы можно было подготовиться дома. Подобные запреты незаконны, поскольку ГК РФ в ст. 1273 устанавливает возможность воспроизводить книги автора без выплаты ему вознаграждения, если материал используется в личных целях. Фотографирование книги также выступает способом воспроизведения информации.

В магазине, торговом центре

Поскольку Закон «О защите прав потребителей» предусматривает, что информация о товаре находится в открытом доступе, то гражданам не могут запрещать фотографировать ценники, товары, витрины и так далее. Если охрана магазина запрещает осуществлять съемку, то такие действия можно считать незаконными.

Важно! Если владелец ресторана или магазина запрещает производить съемку, ссылаясь на право собственности, то это также является нарушением прав потребителей. Также охрана и сотрудники магазинов могут стать объектом съемки

На избирательном участке

Поскольку законодатель гарантирует россиян право избирать и быть избранными, то также не запрещает фиксировать происходящее на участке. Производить съемку можно непосредственно в день выборов, в процессе предвыборной кампании, а также на стадии определения результатов.

Сотрудники при исполнении

Когда сотрудники правоохранительных органов пытаются изъять камеру, прервать съемку, запретить проведение таковой, то гражданин может пожаловать на подобные действия. Должностное лицо могут оштрафовать за такие действия.

Только в случае проведения спецоперации сотрудниками МВД может быть установлен временный запрет на проведение съемки.

Внимание!

Зафиксирована возможность получать и использовать в личных целях информации о действиях должностных лиц в следующих законах:

  • ФЗ «О Полиции»;
  • ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности госорганов»;
  • ФЗ «О противодействии коррупции»;
  • ФЗ «О системе госслужбы в РФ»;
  • Указ Президента РФ «О гарантиях прав граждан на информацию».

Метро

Граждане нередко задаются вопросом, можно ли снимать происходящее вокруг в метро. Запрета на подобные действия не установлено, однако съемка не должна мешать другим людям, нарушать личное пространство таковых и затрагивать частную жизнь. При этом надо видеть разницу между любительской съемкой и профессиональной. Для второго варианта потребуется разрешение.

В самолете или теплоходе

Запрета на ведение съемки во время путешествия независимо от того, теплоход это, самолет или поезд, нет. Частные компании не могут устанавливать собственные ограничения, поскольку таковые будут признаваться нарушением прав потребителей.

Важно! Исключение – период во время посадки или взлета, когда по правилам безопасности нужно отключать электронные устройства

Что делать, если работник не согласен на видеоконтроль?

Если руководством организации инициирован процесс оснащения рабочих помещений устройствами видеоконтроля, несогласие кого-то из персонала не может быть помехой.

  1. Во-первых, для некоторых учреждений видеосъемка на рабочих местах является нормой, закрепленной законодательными актами.
  2. Во-вторых, видеонаблюдение является элементом контроля, на который работодатель имеет полное право.

Опираясь на Трудовой кодекс, руководитель имеет право уволить сотрудника, несогласного на видеоконтроль, на основаниях 77 статьи указанного законодательного акта. В соответствии с этой статьей, у работодателя имеется право расторгнуть трудовые отношения и уволить сотрудника, отказавшегося продолжать работу с учетом изменений условий трудового договора.

При этом важно, чтоб сотрудник был уведомлен о предстоящих изменениях технического характера с учетом условий, оговоренных ст. 74 этого же документа

Законность скрытого наблюдения

Записи скрытых камер видеонаблюдения разрешены, если не происходит вмешательства в частную жизнь посторонних людей, включая наёмный персонал.

.

Существуют нюансы, трактующие похожие ситуации по-разному. Например, одинокий хозяин законным образом установил в доме скрытую видеокамеру, чтобы следить за непредвиденными ситуациями. И предупредил пришедших гостей о скрытой камере. Его действия по-прежнему законны. А если не предупредил, то нарушил закон.

Если наёмный работник совершил кражу в доме хозяина, то видеоматериалы со скрытой камеры, о которой  работник не был предупреждён, судом рассматриваться не будут.

.

Также запрещаются устройства

• замаскированные под бытовые предметы (брелки, часы, пуговицы…). Либо муляжи бытовых предметов;
• с вынесенным глазком объектива пин холл;
• с возможностью съёмки в темноте (меньше 0,01 люкс).

.

.

Наружная камера должна быть установлена таким образом, чтобы в поле зрения объектива не попадала территория соседей.

Нельзя устанавливать скрытые камеры в общественных местах.

Комментарий к статье 137 УК РФ:

1. Предметом преступления являются сведения о частной жизни лица, составляющие его личную или семейную тайну. Содержание таких сведений может быть различным: они могут касаться прошлой деятельности лица, привычек, физических недостатков, сексуальной ориентации, духовной жизни, семейных и интимных взаимоотношений, имущественного и профессионального положения и т.п.

Носителями сведений могут выступать документы, фотографии, вещи и т.д. Они должны содержать информацию о частной жизни лица. Частную жизнь составляют те стороны жизни человека, которые он в силу своей свободы не желает делать достоянием других.

2. Объективная сторона преступления характеризуется альтернативными действиями:

  • 1) незаконным собиранием сведений без согласия лица;
  • 2) их незаконным распространением без согласия лица;
  • 3) их распространением в публичном выступлении, публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации.

Собирание — это, например, наблюдение, подслушивание, опрос людей, похищение, копирование, фотографирование документов или иных носителей. Распространение заключается в действиях, направленных на передачу сведений о частной жизни человека определенному кругу лиц или на ознакомление с данными сведениями неограниченного круга лиц.

Собирание и распространение сведений о частной жизни лица должно быть незаконным, т.е. совершаться в нарушение установленного законодательством порядка постороннего собирания и раскрытия указанных сведений.

Распространение сведений о частной жизни лица в публичном выступлении, публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации предполагает доведение указанных сведений до большого числа людей.

3. Преступление признается оконченным с момента собирания или распространения сведений о частной жизни лица без его согласия.

4. Субъективная сторона преступления характеризуется прямым умыслом.

5. Субъект преступления — лицо, достигшее возраста 16 лет. Виновным в преступлении может быть и человек, которому ранее потерпевшим была доверена личная или семейная тайна и который впоследствии разгласил ее без согласия последнего (например, супруг).

6. Квалифицирующим признаком (ч. 2 ст. 137) является совершение преступления лицом с использованием своего служебного положения (врач, педагог, адвокат, следователь, судья и т.д.).

Куда можно обратиться с жалобой на магазин

Каждый покупатель, права которого были нарушены, может выбрать два способа разрешения конфликтного момента: непосредственно на месте его возникновения или же при обращении в надзорный орган.

Первый случай подразумевает такой порядок действий:

позовите администратора заведения и попытайтесь разрешить проблемную ситуацию с ним. Вполне вероятно, что с данным сотрудником можно будет спокойно обсудить ситуацию и разобраться без дальнейшей передачи конфликта на рассмотрение начальства;
если от конфликта уйти не получилось, потребуйте книгу отзывов и предложений. Такая книга обязательно должна находиться на каждой торговой площадке вне зависимости от того, о каком заведении идет речь – о небольшом магазинчике в дальнем районе или же огромном гипермаркете в центре города

При отказе сотрудников от предоставления книги, пригрозите, скажите, что в таком случае будете вынуждены обратиться в Роспотребнадзор;
в самом начале журнала (обычно на титульном листе или первой странице) должны быть контакты дирекции, а также органов по надзору, обратите на это внимание. Перепишите их себе или сфотографируйте;
без излишней эмоциональности изложите суть проблемы в журнале: что именно, где и когда происходило, с кем из сотрудников магазина возник по этому поводу конфликт

Сделайте ссылку на законы и акты, нормы которых нарушены. Приведите перечень своих требований. В конце нужно поставить текущую дату, подписаться и указать свои контакты. Это необходимо, чтобы при первой возможности вам могли перезвонить;
как только пройдет пять дней с момента обращения, наведайтесь в магазин и посмотрите журнал на странице, где оставлена ваша претензия. Обратная сторона должна содержать ответ администрации заведения о предпринятых в связи с обращением мерах, направленных на устранение выявленного нарушения. У руководства магазина есть право требования дополнительного времени на принятие мер (срок ответа может быть продлен до 15 дней, о чем гласит закон «О защите прав потребителей»);
по прошествии всех сроков, если требования оставили без внимания, переходите к следующему варианту. Следующий способ защиты своих прав состоит в направлении обращения в высшую инстанцию. Многие специалисты рекомендует составлять одновременно несколько жалоб, адресуя их в разные органы. Если нарушены потребительские права, то обращаться нужно в Роспотребнадзор.

Второй случай предусматривает наличие следующего алгоритма:

Какие причины жалоб наиболее распространены?

Обычно причинами, побуждающими к написанию жалоб, служат:

  • хамство сотрудников магазина;
  • наличие на полках в торговом зале испорченных продуктов;
  • факты несоответствия реальной цены товара и указанной на ценнике.

Таких поводов, испытывающих терпение покупателей, может быть достаточно много.

Наиболее распространены следующие причины, по которым потребители принимают решение оставить жалобу:

  • хамское обращение и поведение сотрудников магазина;
  • невыполнение сотрудниками своих непосредственных функциональных обязанностей;
  • обсчет во время оплаты приобретенного товара;
  • категорический отказ в обмене бракованного товара;
  • отказ в возврате средств, потраченных на бракованный товар.
  • нарушение срока проведения экспертизы качества приобретенного товара (частое явление при приобретении бытовых приборов и электроники);
  • сообщение покупателю недостоверных сведений о реализуемом товаре (обман покупателя);
  • нарушение магазином установленных правилами условий хранения товаров (к примеру, нарушено товарное соседство на смежных прилавках в маркете);
  • выявление испорченных (с истекшим сроком хранения) продуктов/товаров на прилавках в магазине
  • на ценнике обозначена цена товара, которая не соответствует заявленной кассиром.

Орган, осуществляющий надзор, Торговая инспекция либо Роспотребнадзор, имеет ограниченные полномочия. Он имеет право инициировать и проводить в магазине, где выявлены нарушения, проверку. По ее результатам, выдается предписание с целью устранения обнаруженных нарушений.

Если при этом будет нарушен срок для принятия мер, учреждение ждут штрафные санкции. Однако получателем платежа выступает государство, а не пострадавший гражданин. Если Роспотребнадзор не решил вопросы, затронутые в жалобе, обратитесь в другие вышестоящие инстанции.

Разобраться по факту нарушений Роспотребнадзора могут:

  • судебные органы;
  • Прокуратура;
  • Федеральная антимонопольная служба (сокращенно – ФАС);
  • Общество защиты прав потребителей (ОЗПП).
Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Добавить комментарий