Пао «ростелеком» личный кабинет

Функции и возможности ЛК Ростелекома для бизнеса

Сервис учётной записи создан для того, чтобы клиент мог оперативно и удалённо управлять подключёнными тарифами и совершать финансовые операции (пополнение счёта, получение квитанций и прочее). Функционал личного кабинета Ростелекома для корпоративных абонентов состоит из следующих возможностей:

  1. Контроль остатков денег на лицевом счёте.
  2. Получение платёжных документов, а также настройка автоматической отправки квитанции с определённым интервалом.
  3. Возможность управлять из одной учётной записи сразу несколькими лицевыми счетами, что удобно для больших компаний, имеющих филиальную сеть.
  4. Обращение в поддержку Ростелекома, направление жалоб и претензий, а также заявлений.
  5. В разделе “Оплата” можно проводить зачисление денег на лицевые счета через банковский перевод с карты либо распечатывать платёжные документы.
  6. В разделе “Услуги” клиенты знакомятся с действующими тарифами, оформляют или отключают подписки и могут направлять заявки на смену тарифного плана.

Узнать номер лицевого счёта в личном кабинете

Абонентский номер присваивается индивидуально каждому клиенту и необходим для проведения оплаты счетов. Если у компании имеется филиальная сеть, то у каждого подразделения будет свой лицевой счёт.

Уточнить его номер можно в личном кабинете. Для этого нужно в верхнем меню выбрать раздел “Лицевые счета”. Откроется страница, где отображается полный список индивидуальных счетов. Нажимая на каждый из них, можно получить сведения о регистрационных данных подразделения.

Распечатка квитанций

Не все организации могут через личный кабинет оплачивать счета путём перевода денег с банковской карты. Многим необходимо иметь бумажный документ, подтверждающий оказанные услуги и начисленный платёж за них.

Распечатать квитанцию можно в личном кабинете. Для этого в верхнем меню перейдите в раздел “Лицевые счета”, где нужно кликнуть по подразделу “Документы”.

В открывшейся форме необходимо произвести следующие действия для формирования документа:

  • выбрать лицевой счёт или указать номер договора;
  • указать вид финансового документа и его формат;
  • задать период, за который необходимо сформировать счёт;
  • написать адрес электронной почты, на который будет направлен документ.

После получения счёта на оплату его можно распечатать. Документ подписывается электронной подписью, имеющей юридическую силу.

Вызов технического специалиста

Иногда пользователям необходимо наладить оборудование или подключить ещё одну точку доступа. В этом случае необходимо вызвать мастера на объект. Один из удобных способов — отправление онлайн-заявки через личный кабинет.

В верхнем меню перейдите в раздел обращения и заполните форму, в которой укажите адрес, куда должен приехать специалист, и причину вызова.

Подключение и отключение услуг в ЛК

В личном кабинете юридического лица имеется раздел “Подключение услуг”. В нём содержатся все тарифные планы, действующие в настоящее время. Если Вам понравился какой-либо из них и Вы решили сменить тариф, то нужно направить заявку путём нажатия на кнопку “Подключить”.

Специалист проверит техническую возможность и позвонит Вам для уточнения времени прихода мастера, который поставит и наладит оборудование.

Как подключить Умный дом от Ростелеком

Многие отдают предпочтение второму варианту. Поговорим о нем более подробно:

  1. Нужно посетить страницу с обзором тарифных планов: rt. ru/smart_house/tariff;
  2. Подробно изучить каждый тариф;
  3. Нажать на кнопку «Купить»;
    Для клиентов Ростелекома есть услуга рассрочки. Затем останется выбрать один из 2-х пунктов. Если вы уже пользуетесь интернетом, то подтвердите это, а если нет, то вы можете подключить эту услугу.
  4. Затем нужно будет только оставить заявку и ждать подключения;
    Это маленькая анкета, в которую входят личные и контактные данные. Справой стороны написаны цены на подключение (за подключение платить не нужно, это бесплатно), стоимость абонентского обслуживания и стартового взноса.
  5. Затем внизу страницы нужно будет выбрать кнопку «Комплект УД». Будет доступен список устройств, входящих в тарифный план. Выбрав одно из устройств, можно будет изучить его функциональные возможности.
  6. Останется только нажать на кнопку «Оформить заявку» и ответить на звонок Ростелекома.

Что делать, если забыл логин и пароль?

В результате длительного отсутствия активности в личном кабинете может возникнуть ситуация, когда клиент забывает данные для входа в аккаунт. Однако разработчики постарались, чтобы доступ можно было возобновить.

Для этого можно использовать несколько вариантов:

  • обращение в техническую поддержку. Там вам окажут помощь сотрудники сервиса;
  • зайти в форму «Восстановление пароля», где потребуется ввести данные, используемые при регистрации.

Если проблемой был забытый пароль, ввести новый можно будет после восстановления доступа к аккаунту. Пользователь снова сможет регулировать работу в онлайн-режиме. Чтобы не возникло проблем с управлением нескольких лицевых счетов, предусмотрена возможность привязки всех к одному личному кабинету. Так вы избежите кучи ненужных учетных записей и паролей к ним.

Какое оборудование входит в Умный дом Ростелеком

Комплект Умного дома Ростелеком может меняться в зависимости от выбранного тарифа. Действуют следующие предложения:

Базовый. В комплект входят датчики открытия и движения, а также контролер, собирающий и анализирующий информацию. За дополнительную плату можно установить датчики дыма, протечки, открытия (3 в 1), умные лампочки и розетки.

Расширенный. В этот комплект входят датчики дыма, движения, открытия и протечки, а также главный контроллер. Комплектацию можно дополнить умными устройствами.

Управление. В состав пакета входят датчики открытия и движения (3 в 1), контроллер, а также два смарт устройства (розетка и лампочка).

Вай-Фай роутера с поддержкой умного дома. В состав входит только контроллер. В отличие от прошлых комплектов, здесь пользователь вправе сам набрать систему с учетом личных предпочтений.

Во всех случаях комплектацию можно дополнять за дополнительную плату. В частности, можно установить видеонаблюдение с передачей информации в облачное хранилище.

Подключение камеры

      1. Из списка устройств в разделе «Мои устройства» или на домашнем экране выберите видеокамеру.
      2. Выберите способ подключения камеры: по проводу или через Wi-Fi.

Рис. 27. Способ подключения камеры

Проводное соединение Ethernet:

  1. Распакуйте камеру и подключите питание в соответствии с инструкцией. Если камера подключается с использованием РoЕ-инжектора, длина кабеля от каме- ры до РoЕ-инжектора не должна превышать 90 метров.
  2. Нажмите кнопку «Продолжить».
  3. Введите серийный номер.
  4. Нажмите «Продолжить». Беспроводное соединение Wi-Fi:
  5. Распакуйте камеру и подключите питание в соответствии с инструкцией. Когда камера будет готова к считыванию QR-кода, она издаст звуковой сигнал.
  6. Нажмите «Продолжить».
  7. Укажите Wi-Fi-сеть и введите пароль.
  8. Нажмите «Получить QR-код».
  9. Показывайте QR-код камере. Дождитесь, пока она скажет: «QR-код распознан».
  10. Нажмите «Код распознан».

Умный дом Ростелеком – регистрация

Начиная работу с Умным домом Ростелекома, личный кабинет потребует пройти процесс регистрации. Данная система не связана с единым ЛК и находится в статусе активной разработке. Завести аккаунт можно как с компьютера, так и мобильного телефона. В предложенной форме потребуется указать:

  • ФИО абонента. Вводите только корректные данные, так как модераторы оператора в ручном режиме проверяют достоверность указанной информации;
  • адрес электронной почты. Сюда будет отправлено письмо с инструкцией по дальнейшему подтверждению создания профиля. Также вы автоматически подпишитесь на автоматическую новостную рассылку с информацией о последних нововведениях;
  • актуальный номер мобильного телефона, используемый при оформлении договора. Также будет использован для ускорения обратной связи с квалифицированными специалистами службы технической поддержки;
  • регион обслуживания, где был зарегистрирован договор об оказании услуг.

Обещанный платеж

Сервис «Обещанный платеж» доступен, если на учетной записи пользователя присутствует хотя бы один лицевой счет, на котором отсутствует «Универсальная услуга связи» и присутствует хотя бы одна из следующих услуг:

  • МРФ «Центр»;
  • «Дальний Восток»;
  • «Северо-Запад»;
  • «Сибирь»;
  • «Юг»;
  • «Урал»;
  • «Волга».

Обещанный платеж для услуги «Мобильная связь» доступен только для абонентов с
авансовой системой расчетов.

Для активации услуги необходимо:

  • на Главной странице Единого личного кабинета нажать на кнопку «Оплатить»
    иконки «Обещанный платеж» в блоке «Оплата»;
  • на странице ЛС/субсчета нажать на ссылку «Активировать обещанный платеж» в
    правом блоке «Пополнение счета».

При переходе к активации обещанного платежа с Главной страницы, открывается первый шаг мастера для выбора ЛС/субсчета. Пользователю необходимо установить радио-кнопку напротив нужного ЛС/субсчета, после чего кнопка «Продолжить» становится активной.

При нажатии на кнопку «Назад» — выполняется закрытие мастера и открытие Главной страницы, завершение сценария. Если активация платежа выполнена со станицы ЛС/субсчета, выполняется переход к следующему шагу сценария.

Далее, открывается страница проверки реквизитов обещанного платежа, на которой пользователю отображается информация о сроке действия обещанного платежа и номер ЛС. После проверки реквизитов пользователю необходимо нажать кнопку «Активировать».
При нажатии на кнопку «Активировать» открывается страница с результатом операции, содержащая:

  1. Псевдоним ЛС (в случае, если ЛС присвоен псевдоним).
  2. Номер ЛС.
  3. Наименование субсчета (для МРФ «Северо-Запад»).
  4. Срок действия обещанного платежа.
  5. Сумма, необходимая для продолжения пользования услугами.

Доступна кнопка «Вернуться на Главную страницу» (либо «Вернуться на страницу лицевого счёта», при нажатии на которую открывается Главная страница (либо страница лицевого счёта).

Возможность активации сервиса «Обещанный платеж» предоставляется бесплатно.

Что такое система Умный дом Ростелеком

Обзор услуги Умный дом Ростелеком необходимо начать с краткого определения, что это такое. Умный дом Ростелеком — это набор устройств, взаимодействующих через специальный контролер, обеспечивающих комфорт и безопасность жилища. После установки и настройки оборудования владелец знает обо всем происходящим в доме/квартире даже при нахождении в другом населенном пункте.

Основные функции:

  • видеонаблюдение;
  • контроль движения в помещении;
  • определение появления дыма и протечки;
  • информирование по СМС;
  • возможность подключения дополнительных устройств;
  • умные приборы с возможностью дистанционного включения/отключения (лампочки, розетки).

Все устройства объединяются с контроллером, обрабатывающим информацию и направляющим сигнал тревоги владельцу. Для управления системой предусмотрено специальное приложение для мобильных телефонов и личный кабинет на ПК.

Умный домУмный дом Умный домУмный дом

Для лучшего понимания рассмотрим, как работает система Умный дом от Ростелекома. Алгоритм такой:

  1. Покупка комплекта и распаковка оборудования.
  2. Крепление и настройка аппаратуры (самостоятельно или с помощью специалиста).
  3. Реагирование датчиков на все происходящее в доме.
  4. Передача информации на контроллер для обработки, а далее в облако и на телефон клиента.

Возможностей системы достаточно для защиты дома/квартиры от форс-мажорных ситуаций, а также управления смарт-устройствами.

Техническая поддержка пользователя

Если возникнут неполадки или вопросы, связанные с обслуживанием, то абонент может обратиться в техподдержку. Для обращения пользователю потребуется верифицироваться. Для этого нужно назвать личные данные, а также сказать номер лицевого счета или адрес установки услуги.

Варианты обращения в техподдержку:

Звонок на горячую линию техподдержки по номеру 8-800-1000-800. В службе есть удобное голосовое меню. Чтобы ускорить весь процесс нужно будет сказать «Техподдержка».

Личное обращение в офис Ростелекома. Клиент получит консультацию по техническим и финансовым вопросам, а также в случае необходимости сотрудник примет жалобу. При наличии серьезных неполадок можно будет оставить заявку на визит мастера. В течение 24-х часов специалисты свяжутся с абонентом. Сначала проблему попытаются решить дистанционно, если не получится, то по адресу приедет мастер.

Дистанционное обращение по форме обратной связи на сайте Ростелекома или в мобильном приложении. Пользователю потребуется описать ситуацию и дождаться ответа.

Обращение на официальной странице Ростелекома в Вконтакте. Один из самых быстрых способов, так как ответ придет в течение 3-4 часов.

С помощью услуги Умный дом от Ростелекома можно будет контролировать свой дом. Безопасность и комфорт гарантированы. Благодаря наличию датчиков и сенсоров жизнь человека будет заметно облегчена. Если какой-то бытовой прибор остался включенным, то не стоит переживать, ведь система его выключит автоматически. Нужно отлучиться и оставить ребенка дома? Не проблема, наблюдать за ним можно через мобильное приложение.

Лицевой счет пользователя

Все клиенты компании сотрудничают по условиям подписанного договора. Отыскать номер лицевого счета можно непосредственно в нем. Он требуется при оплате услуг в финансовых учреждениях или по терминалу. Также можно применять для входа в систему. Регистрация ЛК Ростелеком требует привязки лиц. счета. Его можно также отвязать или добавить другие.

Если по каким-то причинам договор затерялся, а вам необходимы эти данные, решить проблему можно:

  • позвонив в техническую поддержку провайдера;
  • посетив офис.

Служба поддержки работает в режиме 24/7, поэтому ответ получите незамедлительно. При этом сотрудник компании запрашивает данные, которые позволяют идентифицировать абонента. Потребуется кодовое слово, указанное пользователем в момент подписания соглашения с компанией.

События

На странице событий отображается:

  • список событий за текущий день,
  • настройки календаря и времени,
  • фильтры по типам событий, устройствам и комнатам.

События можно фильтровать по типам: все, системные, пользовательские, критичные.

Системные события:

  • вход в систему;
  • изменение режима дома;
  • добавление или удаление устройства;
  • включение или выключение датчика;
  • запуск сценария;
  • создание или редактирование пользователя;
  • обновление прошивки контроллера. Пользовательские события:
  • изменение настроек устройства или дома (название, комнаты и так далее);
  • изменение сценариев;

Критичные события (подсвечиваются в списке красным маркером):

  • потеря связи с контроллером;
  • заканчивающиеся денежные средства;
  • блокировка или разблокировка услуги;
  • заряд батареи устройства менее 20 %;
  • события опции «Кнопка «SOS»;
  • протечка, дым, вскрытие замка.

Рис. 41. Раздел «События»

Чтобы в списке событий отображались события за определенную дату, выберите её в календаре. По умолчанию выбран текущий день.

Чтобы в списке событий отображались события за определенный промежуток времени, настройте его. По умолчанию выбран промежуток с 00:00 по 23:59 текущего дня.

Чтобы отображались события по устройству, выберите его в выпадающем списке.

Чтобы отображались события по устройствам, расположенным в определённой комнате, выберите комнату из выпадающего списка.

Чтобы убрать фильтрацию по устройствам или комнатам, нажмите на крестик рядом с фильтром.

Для каждого события в списке отображается текстовое описание, дата и время события.

События дублируются на домашнем экране. Подробнее в разделе «Домашний экран».

Домашний экран

Домашний экран — это домашняя страница Умного дома, которая открывается после входа в систему. На домашнем экране располагаются виджеты подключенных устройств и сценариев, а также история событий за день. Подробнее про события в разделе «События».

Рис. 12. Домашний экран

Виджет устройства показывает название, статус, уровень заряда устройства и комнату, в которой оно находится. Нажав на виджет, вы откроете карточку устройства. Подробнее в разделе «Карточка устройства».

Виджет сценария позволяет запустить сценарий, который был создан вручную.

Рис. 13. Домашний экран

Чтобы добавить виджет, нажмите на кнопку «Добавить виджет». В открывшемся окне выберите вкладку «Устройства» или «Сценарии». Выберите устройства или сценарии, которые будут отображаться на домашнем экране.

Рис. 14. Домашний экран

Чтобы удалить виджеты с домашнего экрана, нажмите кнопку «Редактировать» справа над виджетами. Нажмите на крестик в правой верхней части виджета, который хотите удалить. Затем нажмите кнопку «Применить».

Рис. 15. Домашний экран

Настройка умного дома

Скачать Умный дом Ростелеком на мобильный телефон или компьютер необходимо для первичной настройки и дальнейшего использования системы. Так вы сможете указать необходимые инструкции при срабатывании компонентов и получать соответствующие Push-уведомления. Примеры настройки могут быть следующие:

  • при открытии двери датчик передает сигнал на умную розетку, после чего будет включен свет;
  • датчики протекания и задымления активируют звуковой сигнал и настойчиво оповещают о своем срабатывании клиента;
  • с мобильного телефона можно смотреть прямую трансляцию с установленной камеры. Отличная замена радионяни и других систем защиты.

Проект находится в стадии активной разработки, а его возможности стабильно обновляются.

Регистрация

Чтобы зарегистрироваться в «Умном доме», зайдите на сайт lk.smarthome.rt.ru. Вы попадёте на страницу Ростелеком ID — это единый Личный кабинет для пользователей сервисов Ростелекома.

Рис. 1. Главная страница неавторизованного пользователя

      1. Нажмите «Зарегистрируйтесь» или войдите с помощью социальных сетей.
      2. Заполните обязательные поля:
        • Имя, Фамилия, Отчество. Введите каждое слово с заглавной буквы. Допуска- ются символы русского алфавита и дефисы.
        • Регион. Выберите регион из выпадающего списка.
        • Email или мобильный телефон. Введите email или номер телефона, на который вы получите код подтверждения регистрации. Рекомендуем сразу указать мобильный телефон, поскольку он понадобится в любом случае.
          • Номер телефона начинается с «7» и может содержать только цифры.
          • Email может содержать только заглавные и строчные латинские символы, цифры, тире, нижнее подчёркивание и точки.
        • Кнопка «Отправить код». По указанному выше email или номеру телефона придёт код подтверждения.
        • Введите полученный код. Введите в это поле код, который вы получили по указанному email или номеру телефона.
        • Пароль. Придумайте пароль. Он должен содержать не менее 8 символов, включая цифры и заглавные буквы. Символы пароля можно увидеть, нажав на иконку глаза в конце поля.
        • Повторите пароль. Повторите введённый пароль.

Рис. 2. Страница регистрации

      1. Когда вы заполните все обязательные поля, нажмите на кнопку «Регистрация».

Если появилась ошибка «Пользователь уже существует»:

        • Проверьте правильность введённого email или телефона.
        • Если введённый email или телефон уже использовался для регистрации, зарегистрируйтесь с другого.
        • Если проблема остаётся, обратитесь в поддержку.
      1. Если вы в процессе регистрации вы ввели не все данные, необходимые для регистрации, их нужно будет дозаполнить.
  • Если при регистрации не был выбран регион или был выбран регион Башкортостан, то перед использованием сервиса вам нужно будет выбрать регион или оператора: Ростелеком или Башинформсвязь.

Рис. 3. Страница регистрации. Выбор оператора

Если не было введено отчество, то перед использованием сервиса вам нужно будет его ввести.

Рис. 4. Страница регистрации. Ввод ФИО

Рис. 5. Страница регистрации. Ввод номера телефона

Рис. 6. Страница регистрации. Подтверждение номера телефона

Регистрация

Чтобы начать работать с системой, необходимо зарегистрироваться. Завести учетную запись можно со смартфона, планшета или с компьютера.

Новому пользователю откроется форма для заполнения:

  • Персональные данные – фамилия, имя, отчество.
  • Электронная почта.
  • Действующий мобильный.
  • Область проживания (необходимо указать тот регион, где вы регистрировали договор на оказание услуг).

Чтобы использовать весь функционал системы «Умный дом», необходимо установить соответствующее приложение на смартфон. Программное обеспечение доступно и понятно, трудностей с эксплуатацией не возникнет. Приложение вы сможете привязать к личному кабинету. При возникновении трудностей всегда можно обратиться за помощью к специалисту Ростелеком.

Смарт хоум это и интернет, и телевидение, и видеонаблюдение. Комплексная система позволит вам наслаждаться всеми благами технологического прогресса у себя в доме.  Помимо видеонаблюдения и интернета для умного дома у Ростелеком есть масса других выгодных предложений.

Бизнес

«Ростелеком» предлагает организовать систему видеонаблюдения и за пределами квартир и коттеджей: как вариант – на предприятиях, в офисах и частном секторе. Затраты на сетевую инфраструктуру или специальное оборудование (серверы, служба поддержки, лицензии) исключены: понадобится лишь доступ к интернету, комплект выбранных на официальном сайте камер и вручную подобранный тариф.

Как и с комплектами для физических лиц, бизнесменов ждут гибко настраиваемые предложения. Выбирается и срок хранения записей (до 180 суток), и тип подготавливаемых материалов (полные ролики или материалы с места событий (когда сработали датчики движения), и битрейт – от 512 Кбит/с до 2 Мбит/с.

Плюсы и минусы

В завершение рассмотрим преимущества и недостатки умного дома от Ростелеком. Преимущества:

  1. Защита квартиры/дома от протечки, огня и проникновения злоумышленников.
  2. Быстрое информирование о произошедшем событии одним из выбранных способов.
  3. Возможность экономии, благодаря дистанционному включению и отключению оборудования.
  4. Обеспечение высокого уровня комфорта.
  5. Возможность просмотра записей 24/7.
  6. Удобство установки и настройки оборудования.
  7. Большой выбор комплектаций с учетом финансовых возможностей.
  8. Возможность получать все послания от Умного дома Ростелеком на телефон.

Недостатки:

Слабая информативность инструкции

Основное внимание уделено датчикам. Сложный алгоритм работы камеры и интерфейс приложения

Срок работы без электричества всего два часа. Этого времени может не хватить, если владелец находится очень далеко. Радиус действия контроллера около семи метров, чего может быть недостаточно для больших домов. Может потребоваться монтаж дополнительного контроллера. Необходимость ежемесячно платить абонплату.

Умный дом от РостелекомУмный дом от Ростелеком

Умный дом от РостелекомУмный дом от Ростелеком

Пользователи

В одной учетной записи абонента может быть создано несколько пользователей. Есть несколько типов пользователя:

      • владелец «Умного дома»,
      • пользователь с правами полного управления,
      • пользователь с правами ограниченного управления.

Владелец — это пользователь, который был создан при регистрации. Ему доступны все функции «Умного дома». Он может создавать новых пользователей, управлять лицевым счётом, услугой «Умный дом» и дополнительными опциями.

Пользователь с правами полного управления — пользователь, которому доступны все функции Умного дома, кроме создания новых пользователей и подключения дополнительных опций.

Пользователь с правами ограниченного управления — пользователь, который не может ничего добавлять, удалять и редактировать.

Всех пользователей, кроме владельца, можно создавать, редактировать и удалять.

Редактирование профиля

Чтобы перейти на страницу «Мой профиль», нажмите на имя пользователя в верхнем меню личного кабинета. На странице отображается информация о владельце дома:

      • ФИО,
      • Регион,
      • Лицевой счет,
      • Баланс,
      • Промокод,
      • Дата обновления баланса,
      • Номер телефона,
      • Email,
      • Пароль,
      • Страхование квартиры и дома.

Поля «ФИО» и «Регион» заполняются при регистрации, после этого их изменить нельзя.

После регистрации у вас появляется временный лицевой счёт. Пока нет постоянного счёта, вы не можете узнать баланс, пополнить его, посмотреть список финансовых операций. Постоянный номер лицевого счета присваивается автоматически в течение двух недель после регистрации. Подробнее про работу с лицевым счетом в разделе «Пополнение баланса и финансовые операции».

Чтобы активировать промокод, нажмите «Активировать» в поле «Промокод». Подробнее про активацию промокода в разделе «Покупка подписки и активация промокода».

Указанный при регистрации номер телефона можно изменить. Номер телефона нужно подтвердить, чтобы подключить опцию «СМС-оповещение». Подробнее про подключение опции в разделе «SMS-уведомления».

К Умному дому можно подключить опцию «Страхование квартиры и дома» от банка ВТБ. Чтобы ознакомиться с условиями и оставить заявку, нажмите «Застраховать».

Рис. 47. Мой профиль

Чтобы получать почтовые рассылки от Умного дома или участвовать в тестировании новых функций, выберите соответствующие опции.

Создание и редактирование пользователей

Владелец дома может создавать новых пользователей с полными и ограниченными правами. Еще одного владельца дома создать нельзя.

Чтобы создать пользователя, нажмите «Добавить пользователя» в правом верхнем углу страницы «Мой профиль». Введите ФИО, номер телефона, адрес электронной почты и выберите группу пользователей: с полными правами или ограниченными. Нажмите «Добавить».

Рис. 48. Создание пользователя

Созданный пользователь отобразится в разделе профиля «Управление пользователями». Владелец может редактировать или удалить такого пользователя.

Рис. 49. Новые пользователи

Чтобы отредактировать пользователя, нажмите на его ФИО. Вы перейдете в карточку пользователя, в которой можно изменить ФИО и группу пользователя.

Рис. 50. Карточка пользователя

Просмотр и настройка режимов

Чтобы посмотреть, какие у вас есть режимы, нажмите кнопку с домом в верхнем меню личного кабинета. В карточке дома найдите раздел «Управление режимами». В этом разделе отображаются все созданные для дома режимы. Фиолетовым цветом выделен режим, который сейчас активен. Название любого дополнительного режима можно изменить. Для этого нажмите на существующее название и введите новое.

Рис. 20. Управление режимами

Режим состоит из сценариев. Если нажать на ссылку с количеством сценариев, которые входят в режим, откроется раздел «Сценарии». В списке будут видны только сценарии выбранного режима.

Рис. 21. Настройка режима

Личный кабинет

Личный кабинет пользователя умного дома от Ростелекома доступен в виде веб-версии, а также мобильных приложений для операционных систем iOS (AppStore) и Android (Play Market). При регистрации Ростелеком запрашивает следующие данные:

  • Ф.И.О.;
  • номер телефона;
  • e-mail;
  • регион проживания.

Форма регистрации на сайте умного дома от Ростелекома

Также на странице регистрации необходимо придумать и подтвердить пароль, и согласиться с условиями договора-оферты и дополнительного соглашения.

После подтверждения регистрации через ссылку, отправленную роботом Ростелекома на указанный адрес электронной почты, появляется возможность входа в личный кабинет.

Веб-версия личного кабинета состоит из нескольких вкладок (меню в левой части экрана):

  1. Рабочий стол. История событий, связанных с умным домом и личным кабинетом. При первом входе отображается применение стандартных настроек и вход в личный кабинет (с указанием использованных при входе браузера и операционной системы).
  2. Мои устройства. Отображение подключенных к личному кабинету устройств.
  3. События. Просмотр событий с помощью удобного календаря.
  4. Настройки. На данной вкладке можно изменить тариф (или докупить дополнительные услуги), подключить или отключить уведомления (по e-mail, SMS или push), проверить все сессии входа в личный кабинет (с указанием времени, браузера и ОС), а также получить обновление ПО для используемых устройств в системе умного дома.
  5. Помощь. Переход в справочный центр умного дома от Ростелекома. 

В верхней части экрана веб-версии также доступно управление устройствами (вкладка «Мой дом», её опции активируются после подключения контроллера) и изменение данных личного кабинета. Через меню изменения данных также можно отправить письмо в техническую поддержку Ростелекома и добавить аккаунт члена семьи для управления умным домом

Управление Умным домом

Пройдя регистрацию, клиент может контролировать и управлять своим домом. Сервис «умный дом от Ростелеком» содержит следующие разделы:

  • Мои устройства;
  • Все события;
  • Сценарии;
  • Клипы;
  • Тариф и опции;
  • Настройки;
  • Помощь;
  • Магазин.

Каждый из них выполняет установленные функции работы системы.

Раздел «Мои устройства» управляет всем оборудованием в доме. В нём так же можно добавить новое устройство и приглядывать за домом с помощью системы видеонаблюдения.

Функция «Все события» отражает хозяину дома происходящее в помещении, представляет отчет о движениях в кадре, протечке или другом ЧП. При задымлении сервис мгновенно отправляет уведомление.

Благодаря разделу «Сценарии» можно упорядочить работу техники и оборудования по заранее заданным настройкам, которые абонент самостоятельно выставляет их в системе.

Вкладка «Клипы» позволяет хранить видео в зависимости от тарифного плана. Клип — часть видеозаписи из архива, которую можно сохранить отдельно. Все без исключения тарифы хранят записанные материалы длительностью до 30 минут в течение недели. В случае необходимости есть возможность скачать записи до истечения срока хранения. Материалы находятся в безопасном облачном хранилище. Доступ к ним возможен только владельцу аккаунта.

Система предлагает 2 тарифных плана: «Полная запись» и «FullHD+», они отличаются длительностью хранения данных: 7, 14 и 30 дней. А также 7 различных камер: как внутренних, так и уличных.

Стоимость тарифов начинается от 350 рублей в месяц, а стартовый взнос – от 1800 рублей, а на одном тарифном плане он составляет 0 рублей.

В «Тарифах и опциях» доступно текущее состояние счёта, есть возможность его пополнения и смены тарифа. Также возможно подключение дополнительных платных услуг (SOS-кнопка). В случае ЧП абонент, проживающий в Санкт-Петербурге и Ленинградской области, Калининграде, Великом Новгороде, Пскове и Петрозаводске, может вызвать охранное агентство «Гольфстрим». Стоимости данной услуги для квартира составляет 599 рублей в месяц, для частного дома – 1699 рублей в месяц.

В «Настройках» пользователь управляет своим аккаунтом и изменением личных данных.

Если возникают вопросы, клиент может обратиться в раздел «Помощь». Так же есть возможность обратиться в техподдержку в приложении или сделать звонок на горячую линию по номеру 8-800-1000-800.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Добавить комментарий